Risoluzione dei problemi: le anteprime della Raccolta temi non vengono visualizzate

Se si nota che alcune anteprime dei temi o dei modelli nella raccolta sono vuote quando si passa a File > Nuovo, è possibile provare una soluzione rapida per aggiornare le anteprime nella raccolta.

Svuotare manualmente la cache di anteprima

  1. Nel computer, selezionare Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 > Esplora file.

  2. Se si usa Office 2016:

    • Andare a (C:) > Utenti > [nome utente] > AppData > Microsoft > Office > 16.0, quindi cercare la cartella denominata WebServiceCache.

    Se si usa Office 2013:

    • Andare a (C:) > Utenti > [nome utente] > AppData > Microsoft > Office > 15.0, quindi cercare la cartella denominata WebServiceCache.

  3. Selezionare la cartella WebServiceCache ed eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Eliminare la cartella.

    • Rinominare la cartella con un nome a scelta.

    Una di queste opzioni consente di cancellare e ripristinare manualmente la cache di anteprima, in modo che tornando a PowerPoint e passando a File > Nuovo dovrebbero essere visualizzate nuovamente le anteprime di tutti i temi e i modelli nella raccolta.

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