Viene visualizzato questo messaggio di errore: "il calendario di questo membro del personale non può essere sincronizzato"? Vedere le soluzioni seguenti per il proprio errore specifico.
Nota: Per impostazione predefinita, le prenotazioni sono attivate per i clienti che hanno il Microsoft 365 Business Standard o Microsoft 365 a3 e Microsoft 365 gli abbonamenti a5. Le prenotazioni sono disponibili anche per i clienti che hanno Office 365 Enterprise E3 e Office 365 Enterprise E5, ma è disattivata per impostazione predefinita. Per attivarlo, vedere Accedere alle app di Office 365 Business per gli abbonamenti Enterprise.
Per informazioni su come sincronizzare il calendario del personale, vedere: sincronizzare il calendario personale del personale con le prenotazioni Microsoft.
Il membro del personale deve modificare le autorizzazioni del calendario
Per consentire la corretta sincronizzazione delle prenotazioni con i calendari dei membri del personale, ogni membro del personale deve condividere il proprio calendario. È necessario condividere queste istruzioni con il personale in modo che possano condividere il proprio calendario.
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Accedere a Microsoft 365 e quindi selezionare Outlook nell'icona di avvio delle app.
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Nella parte superiore della pagina selezionare condividi > Calendario.
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Nella sezione persone interne all'organizzazione selezionare la casella di selezione accanto all' organizzazionee quindi selezionare può visualizzare quando si è occupati. In questo modo gli altri utenti dell'organizzazione e le prenotazioni sapranno quando sei libero o occupato. Ma non include altre informazioni, ad esempio il tipo di appuntamento programmato, chi è con e la posizione. Le informazioni restano private.
Suggerimento: Dopo aver apportato la modifica, selezionare fine . (Fatto si trova nella parte superiore della pagina).
Il membro del personale dell'organizzazione non è disponibile
Se un dipendente ha lasciato la società e li ha rimossi da Microsoft 365, è comunque necessario rimuovere l'utente dalle prenotazioni in modo che non vengano visualizzati nel calendario e impedire ai clienti di creare appuntamenti con loro. Se si hanno più calendari di prenotazione, è necessario rimuovere l'utente da tutti i calendari.
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Accedere a Microsoft 365 e quindi andare a prenotazioni > personale.
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Posizionare il puntatore del mouse sul nome del membro del personale. Si noterà che ora è presente un'icona modifica ed Elimina a destra della colonna telefono .
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Selezionare l'icona Elimina (scomparto dei rifiuti).
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Nella casella di conferma selezionare OK.
Suggerimento: Se si hanno più calendari di prenotazione, è necessario rimuovere l'utente da tutti. Per verificare se sono presenti più calendari, nel menu a sinistra selezionare la freccia a discesa accanto al nome della società e quindi selezionare Apri. Se si ha un solo calendario, verrà visualizzata solo l'opzione per aggiungere un calendario di prenotazione. Questo esempio mostra che è stato ottenuto un secondo calendario denominato contoso CO.
Non è possibile identificare un errore di sincronizzazione
Questo è noto come "errore temporaneo" e probabilmente è accaduto a causa di una connessione Internet scadente o hiccupping. Questi problemi di solito si risolvono dopo pochi minuti. Se si verifica questo errore o lo si vede spesso, contattare il supporto tecnico e si può risolvere il problema.
Se non si sa come contattare il supporto tecnico, chiedere alla persona dell'organizzazione che gestisce il proprio Microsoft 365 di contattare il supporto tecnico per questo problema.
