Risoluzione dei problemi di posta e calendario

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Si sono verificati problemi con Outlook? Rispondere ad alcune domande veloci in modo che MSN può contribuire a tornare a inviare e ricevere posta elettronica.

Se non è possibile aprire Outlook o Outlook scompare o si blocca, uno dei componenti aggiuntivi potrebbe essere colpa o potrebbe essere necessario aggiornare Outlook.

Può essere necessario impostare Windows Update per il download e l'installazione automatici degli aggiornamenti consigliati. L'installazione degli aggiornamenti importanti, consigliati e facoltativi consente spesso di risolvere problemi attraverso la sostituzione di file non aggiornati e la correzione di vulnerabilità. Per installare gli aggiornamenti più recenti per Windows e Office, fare clic sul collegamento seguente.

Mantenere aggiornato Windows con gli aggiornamenti più recenti

Che ha operato? Ideale. In caso contrario, è possibile contattare il supporto.

È possibile avviare Outlook in modalità provvisoria, disabilitare i componenti aggiuntivi e quindi si cerca di aprire Outlook normalmente.

  1. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    Se si utilizza Windows 7, fare clic su Start.
    Se si utilizza Windows 8, fare clic su Esegui dal menu App.

  2. Digitare Outlook /safe nella finestra Cerca programmi e file (Windows 7) o Esegui (Windows 8), quindi fare clic su OK.

  3. Chiudere e riaprire Outlook.

  4. Se il problema viene risolto, è possibile continuare a lavorare o se si dispone di tempo, eseguire le operazioni seguenti per trovare le quali Add-in COM il problema.

    1. Aprire il menu File, fare clic su Opzioni, quindi fare clic su componenti aggiuntivi.

    2. Selezionare Componenti aggiuntivi COM e fare clic su Vai.

    3. Deselezionare tutte le caselle di controllo nell'elenco per disabilitare i componenti aggiuntivi e fare clic su OK.

    4. Riavviare Outlook.

    5. Se non si verifica il problema, tornare alla schermata componenti aggiuntivi COM e abilitarle uno alla volta finché non si verifica l'errore. (Assicurarsi di chiudere e riavviare Outlook dopo l'attivazione di ogni componente aggiuntivo.)

Che ha operato? Ideale. In caso contrario, è possibile contattare il supporto.

Se non è possibile scegliere una delle opzioni di menu, digitare all'interno di un messaggio di posta elettronica, evento del calendario o contatti, potrebbe essere bloccate Outlook. Esistono tre passaggi da eseguire per provare a ottenere Outlook riattivato.

In alcuni casi, Outlook tenta di eseguire un processo in background. Archiviazione automatica, invio e ricezione di un allegato di dimensioni molto grande o l'esecuzione alcuni altri strumenti cassetta postale possono tutti essere eseguita in background. Verificare se sulla barra di stato nella parte inferiore dello schermo per verificare se un altro processo è in esecuzione. In questo caso, attendere qualche secondo (in genere due o tre minuti) per vedere se Outlook inizia a lavorare nuovamente.

Che ha operato? Ideale. In caso contrario, è possibile contattare il supporto.

Se non è possibile aprire un determinato insieme di cartelle, è possibile provare a ripristinare file delle cartelle personali o creare un nuovo profilo.

Procedura per creare un nuovo profilo.

Che ha operato? Ideale. In caso contrario, è possibile contattare il supporto.

Procedure per ripristinare il file con estensione pst.

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