Risoluzione dei problemi delle liste di distribuzione

Questo argomento illustra come risolvere i problemi relativi alle liste di distribuzione che possono verificarsi durante l'uso di Office 365.

I messaggi di posta elettronica non vengono recapitati alla lista di distribuzione

Le cause possono essere due:

  • In genere sono necessari circa 60 minuti perché la lista di distribuzione sia completamente creata e pronta per la gestione. Assicurarsi che sia trascorso il tempo appropriato e provare di nuovo a inviare il messaggio di posta elettronica.

  • A volte le persone creano un gruppo di Office 365 anziché una lista di distribuzione. Controllare nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 per verificare di aver creato una lista di distribuzione.

I membri esterni non ricevono i messaggi di posta elettronica inviati alla lista di distribuzione

Le cause possono essere due:

  • Assicurarsi di aver autorizzato le persone esterne all'organizzazione all'invio di messaggi alla lista di distribuzione. Dall'interfaccia di amministrazione di Office 365, trovare la lista di distribuzione per cui si vogliono autorizzare gli utenti esterni all'invio e posizionare l'interruttore su Attivato.

    Screenshot: spostare l'interruttore su Attivato per consentire ai membri esterni di inviare a una lista di distribuzione
  • I membri esterni non ricevono i messaggi di posta elettronica inviati a una lista di distribuzione di cui sono membri e i mittenti non ricevono il messaggio di mancato recapito. Per la procedura di risoluzione di questo problema, leggere I membri esterni non ricevono i messaggi di posta elettronica....

Gli amministratori non riescono a modificare una lista di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione

Assicurarsi di avere una licenza di Office 365. Per modificare le liste di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 è necessaria una licenza di Office 365 per le aziende.

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