Risoluzione dei problemi analitica l'uso di Microsoft 365

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Esplorare l'elenco di messaggi di errore per ottenere assistenza per problemi più comuni con analitica l'uso di Microsoft 365 seguente.

Non è possibile elaborare la richiesta. È prima necessario acconsentire all'uso di questi dati dal portale di amministrazione di Office 365

Codice di errore: 422

Dove viene visualizzato questo messaggio: in Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption o quando si chiamano direttamente le API Reporting di Office 365.

Causa: prima di connettersi al pacchetto di contenuto è necessario acconsentire all'uso dei dati dall'interfaccia di amministrazione di Office 365. Se non si esegue questo passaggio preliminare, non sarà possibile connettersi al pacchetto di contenuto, anche se si specifica l'ID tenant di Office 365.

Per correggere questo errore: Per sottoscrivere i dati, passare all'interfaccia di amministrazione di Office 365 >report >utilizzo e individuare il riquadro di adozione di Office 365 in pagina dashboard principale. Selezionare il pulsante per iniziare e quindi nel riquadro di report che si apre, attivare il rendere i dati disponibili per il pacchetto di contenuto adozione di Office 365 per Power BI l'impostazione su e salvare.

Stiamo elaborando i dati

Dove viene visualizzato questo messaggio: nel riquadro Office 365 Adoption nel dashboard Utilizzo nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.

Causa: quando si acconsente esplicitamente alla visualizzazione dei dati nel pacchetto di contenuto dal portale di amministrazione di Office 365, il sistema di Office 365 inizia a generare dati di utilizzo cronologici per l'organizzazione. A seconda delle dimensioni del tenant, questa operazione potrebbe richiedere da 2 a 48 ore.

Per correggere l'errore: è sufficiente attendere. Se però il messaggio non cambia in I dati sono pronti dopo 3 giorni, contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

Non è possibile elaborare la richiesta in questo momento. La preparazione dei dati per l'organizzazione non è ancora terminata

Codice di errore: 423

Dove viene visualizzato questo messaggio: in Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption o quando si chiamano direttamente le API Reporting di Office 365.

Causa: Quando si partecipa per vedere i dati nel pacchetto di contenuto dalla pagina di amministrazione di Office 365, Office 365 avvio del sistema generazione cronologiche di utilizzo dati per l'organizzazione. A seconda delle dimensioni del tenant di questo passaggio potrebbe richiedere un punto qualsiasi tra 2 ore e 48 ore.

Per correggere l'errore: è sufficiente attendere. Se però il messaggio non cambia in I dati sono pronti entro 3 giorni dall'avvio, contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

L'ID tenant specificato non è nel formato corretto

Codice di errore: 400

Dove viene visualizzato questo messaggio: in Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption o quando si chiamano direttamente le API Reporting di Office 365.

Causa: l'ID tenant è un GUID e deve essere nel formato xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Se si immette qualsiasi altra stringa nella casella d input del tenant, verrà visualizzato questo messaggio di errore.

Per correggere questo errore: Passare all'interfaccia di amministrazione di Office 365 >report >utilizzo e individuare il riquadro di adozione di Office 365 in pagina dashboard principale. L'id tenant viene elencato nel riquadro. È possibile copiare da questa posizione e incollarla nella finestra di dialogo per la connessione per il pacchetto di contenuto.

L'ID tenant specificato non è stato riconosciuto dal sistema

Codice di errore: 404

Dove viene visualizzato questo messaggio: in Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption o quando si chiamano direttamente le API Reporting di Office 365.

Causa: l'ID tenant specificato non è valido o non esiste.

Per correggere questo errore: Passare all'interfaccia di amministrazione di Office 365 >report >utilizzo e individuare il riquadro di adozione di Office 365 in pagina dashboard principale. L'id tenant viene elencato nel riquadro. È possibile copiare da questa posizione e incollarla nella finestra di dialogo per la connessione per il pacchetto di contenuto.

Immettere di nuovo le credenziali per accedere a Power BI

Codice di errore: 302

Dove viene visualizzato questo messaggio: in Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption o quando si chiamano direttamente le API Reporting di Office 365.

Causa: il codice di autorizzazione ha avuto esito negativo e potrebbe essere necessario immettere nuovamente le credenziali.

Per correggere l'errore: disconnettersi da Power BI, quindi eseguire di nuovo l'accesso.

Non si ha l'autorizzazione giusta per accedere a questi dati. Per accedere ai dati da questo servizio, è necessario essere un amministratore globale o un amministratore prodotto

Codice di errore: 403

Dove viene visualizzato questo messaggio: in Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption o quando si chiamano direttamente le API Reporting di Office 365.

Causa: il codice di autorizzazione ha avuto esito negativo perché l'utente che ha tentato di connettersi al pacchetto di contenuto non ha il livello di autorizzazione necessario per accedere a questi dati.

Per correggere l'errore: specificare le credenziali di un utente con il ruolo di amministratore globale, amministratore di Exchange, amministratore di Skype for Business o amministratore di SharePoint per connettersi al pacchetto di contenuto. Per altre informazioni, vedere Ruoli di amministratore di Office 365.

Aggiornamento non riuscito

Dove viene visualizzato questo messaggio: messaggio di posta elettronica da Power BI o stato di errore nella cronologia degli aggiornamenti.

Causa: può capitare che le credenziali dell'utente connesso al pacchetto di contenuto vengano reimpostate ma non aggiornate nelle impostazioni di connessione del pacchetto di contenuto, con conseguente visualizzazione di errori di mancato aggiornamento.

Per correggere l'errore: In Power BI individuare il set di dati corrispondente al dashboard Office 365 Adoption (Office 365 Adoption_preview.pbix), scegliere Pianifica aggiornamento e fornire le credenziali dell'amministratore di Office 365.

Se il problema persiste, cancellare la cache e ricreare il pacchetto di contenuto.

Non è stato possibile aggiornare le credenziali dell'origine dati

Codice di errore: 400

Dove viene visualizzato questo messaggio: In Power BI quando ci si connette all'anteprima pubblica del pacchetto di contenuto Office 365 Adoption.

Causa: alcuni utenti che usano l'autenticazione a più fattori possono ricevere un errore 400 durante la connessione al pacchetto di contenuto. Si tratta di un problema noto che interessa solo il flusso della connessione.

Per correggere l'errore: connettersi con credenziali a cui non è applicata l'autenticazione a più fattori.

Un amministratore globale può attivare o disattivare l'autenticazione a più fattori. Per istruzioni, vedere Configurare l'autenticazione a più fattori per gli utenti di Office 365.

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