Ripristinare OneDrive

Ripristinare OneDrive

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Se una grande quantità di file di OneDrive vengono eliminati, sovrascritti, danneggiati o infettati da un malware, è possibile ripristinare l'intero OneDrive a una data precedente. Ripristina file consente agli abbonati a Office 365 di annullare tutte le azioni eseguite in file e cartelle negli ultimi 30 giorni.

Se non si è abbonati a Office 365 o se si desidera correggere gli errori dei singoli file uno alla volta, è possibile ripristinare file eliminati dal Cestino di OneDrive o ripristinare una versione precedente di un file.

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Nota: Il video mostra un account personale di OneDrive. Quando si è connessi con un account aziendale o dell'istituto di istruzione, selezionare Impostazioni > Ripristina OneDrive per iniziare.

Ripristinare OneDrive a una data precedente

  1. Passare al sito Web di OneDrive. (Verificare di avere eseguito l'accesso con l'account corretto).

  2. Se si è effettuato l'accesso con un account personale, nella parte superiore della pagina selezionare Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzionie quindi selezionare Ripristina OneDrive dal riquadro di spostamento a sinistra.

    Se si è effettuato l'accesso con un account aziendale o dell'Istituto di istruzione, selezionare Impostazioni > ripristinare il OneDrive.

    Nota: L'opzione Ripristina il tuo OneDrive non è disponibile nell'esperienza classica di OneDrive for Business o senza un abbonamento a Office 365.

  3. Nella pagina Ripristina selezionare una data nell'elenco a discesa, ad esempio ieri, oppure selezionare data e ora personalizzate. Se si stanno ripristinando i file dopo il rilevamento automatico del ransomware, verrà compilata una data di ripristino suggerita

    Screenshot della selezione di una data nella schermata Ripristina OneDrive

  4. Usare grafico attività e feed attività per esaminare le attività recenti che si desidera annullare.

    Screenshot dell’uso del grafico attività e del feed attività per selezionare attività in Ripristina OneDrive.

    Il grafico attività quotidiane mostra il volume giornaliero delle attività nei file per gli ultimi 30 giorni. Ti offre una panoramica delle cose che sono successe al tuo OneDrive nel tempo e può essere utile per identificare eventuali attività insolite, ad esempio quando il OneDrive è stato infettato da malware.

    Il feed attività mostra le operazioni nei singoli file e nelle singole cartelle in ordine cronologico inverso. È possibile scorrere verso il basso per visualizzare i giorni precedenti o spostare il dispositivo di scorrimento sotto il grafico attività giornaliere per passare rapidamente a un determinato giorno.

    Suggerimento: Usare la freccia di espansione e compressione accanto a ogni giorno nel feed attività per visualizzare o nascondere le attività di un giorno.

  5. Se si seleziona data e ora personalizzate, selezionare l'attività meno recente che si desidera annullare. Quando si seleziona un'attività, vengono selezionate automaticamente tutte le altre attività posteriori a quella data.

    Nota: Quando si seleziona un giorno nel grafico attività, si nascondono le attività più recenti nel feed, ma le attività più recenti saranno comunque selezionate se si seleziona un'attività. Prima di fare clic su Ripristina, scorrere fino alla parte superiore del feed attività per esaminare tutte le attività che si sta per annullare.

  6. Quando si è pronti per ripristinare la OneDrive, fare clic su Ripristina per annullare tutte le attività selezionate.

    OneDrive verrà ripristinato allo stato precedente alla prima attività selezionata. Se si cambia idea sul ripristino appena eseguito, è possibile annullarlo eseguendo nuovamente Ripristina file e selezionando l’azione di ripristino appena eseguita.

Risoluzione dei problemi e limitazioni

  • Ripristina file usa la cronologia delle versioni e il cestino per ripristinare OneDrive, pertanto è soggetto alle stesse restrizioni di queste funzionalità. Quando cronologia versioni è disattivata, non sarà possibile per Ripristina file ripristinare i file a una versione precedente. Per informazioni sulle impostazioni di controllo delle versioni, vedere Attivare e configurare il controllo delle versioni per un elenco o una raccolta.

  • Non è possibile ripristinare file eliminati dopo averli rimossi dal Cestino della raccolta siti, manualmente oppure tramite lo svuotamento del Cestino.

  • Gli album non vengono ripristinati.

  • Se si carica nuovamente un file o una cartella dopo averli eliminati, Ripristina file ignorerà il ripristino per quel file o quella cartella.

  • Se non è possibile ripristinare alcuni file o cartelle, verrà generato un file di log nella cartella radice di OneDrive per acquisire gli errori. Il nome del file inizia con "RestoreLog" seguito da un ID (ad esempio, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). È possibile condividere il file di log con il team di supporto tecnico per risolvere eventuali problemi.

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