Rinnovare Office 365 per le aziende

Suggerimenti: Questo articolo si applica alla maggior parte degli abbonamenti a pagamento a Office 365 per le aziende.

Per impostazione predefinita, il rinnovo automatico è attivato. In questo caso, l'abbonamento verrà rinnovato automaticamente ogni anno nella data in cui è stato sottoscritto. Se lo stato dell'abbonamento è attivo, è possibile disattivare o riattivare il rinnovo automatico nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365.

  1. Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

  2. Per attivare il rinnovo automatico, impostare l'interruttore su Attivato.

    Schermata dell'abbonamento con il pulsante per il rinnovo automatico

    È possibile interrompere il rinnovo automatico dell'abbonamento impostando l'interruttore su Disattivato.

    Note: 

    • L'impostazione del rinnovo automatico può essere cambiata solo per gli abbonamenti attivi. Se l'abbonamento è già scaduto o è disabilitato, sarà necessario riattivarlo prima di attivare o disattivare il rinnovo automatico.

    • Se il rinnovo automatico è disattivato, l'abbonamento non viene immediatamente annullato, ma rimane attivo fino alla scadenza. È possibile visualizzare il numero di giorni rimanenti prima della scadenza nella scheda dell'abbonamento, illustrata di seguito.

      Screenshot che mostra un abbonamento con il rinnovo automatico disattivato

      Per informazioni su come annullare immediatamente l'abbonamento, vedere Annullare l'abbonamento.

Se l'abbonamento è scaduto, è stato disabilitato da Microsoft oppure è stato annullato durante il periodo di validità, è possibile riattivarlo nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365.

  1. Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

  2. Selezionare l'abbonamento da riattivare e quindi scegliere Riattiva.

    Screenshot che mostra un abbonamento disabilitato. Scegliere Riattiva per riattivare un abbonamento

    Se l'opzione Riattiva non è disponibile, contattare il supporto per riattivare l'abbonamento.

    Se l'opzione Riattiva non è disponibile, contattare il supporto per riattivare l'abbonamento.

    Se l'opzione Riattiva non è disponibile, contattare il supporto di 21Vianet per riattivare l'abbonamento.

  3. Immettere i dettagli sul pagamento. È possibile aggiornare le attuali informazioni sul pagamento.

    • Se l'abbonamento è scaduto, dopo aver inviato i dettagli del pagamento torna allo stato attivo e la data di rinnovo viene estesa di un mese o un anno, in base all'impegno attuale. Se si paga tramite carta di credito o conto corrente bancario, il costo dell'estensione verrà addebitato sulla carta o sul conto. Se si paga tramite fattura, l'estensione verrà riportata nella fattura successiva. Per assicurarsi che l'abbonamento non scada di nuovo, seguire i passaggi per attivare il rinnovo automatico.

    • Se l'abbonamento è stato annullato o disabilitato a causa della mancata ricezione di un pagamento, lo stato torna attivo e la data di rinnovo rimane invariata.

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