Rimuovere licenze dall'abbonamento a Office 365 per le aziende

Non è possibile rimuovere una licenza da un abbonamento se è assegnata a un utente. Se si vuole rimuovere una licenza attualmente assegnata a un utente, è necessario rimuovere la licenza dall'utente prima di rimuoverla dall'abbonamento.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

    Se si usa Office 365 Germany, andare alla pagina Abbonamenti.

    Se si usa Office 365 gestito da 21Vianet, andare alla pagina Abbonamenti.

  2. Nella pagina Abbonamenti selezionare l'abbonamento da cui si vogliono rimuovere licenze, quindi scegliere Aggiungi/rimuovi licenze.

    Cosa fare se il collegamento Aggiungi/rimuovi licenze non è presente?

  3. Nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze necessarie per l'abbonamento e quindi selezionare Invia. Ad esempio, se si hanno 110 licenze e occorre rimuoverne 5, immettere 105.

Casella relativa al totale delle licenze e pulsante Invia.
Casella Totale licenze e Nuovo costo mensile, con il nuovo totale.

Cosa fare se il collegamento Aggiungi/rimuovi licenze non è presente?

Questa sezione descrive i motivi per cui il collegamento Aggiungi/Rimuovi licenze potrebbe non essere disponibile e spiega cosa è possibile fare.

È in sospeso una verifica del credito

Se è in sospeso una verifica del credito, verrà visualizzato il messaggio "Verifica del credito in sospes"o e non sarà possibile rimuovere licenze finché non viene completata. Attendere e quindi controllare se la verifica del credito è stata completata. In genere sono necessari fino a due giorni lavorativi.

Una volta completata la verifica del credito, il collegamento Aggiungi/rimuovi licenze dovrebbe comparire nella sezione Utenti. In tal caso, passare a Rimuovere licenze utente.

L'abbonamento è stato attivato usando un codice Product Key

Se l'abbonamento è stato acquistato e attivato usando un codice Product Key di 25 caratteri, verrà visualizzato il messaggio "Prepagato". Se l'abbonamento è stato prepagato usando un codice Product Key, non è possibile rimuovere licenze, in quanto sono già state pagate. È tuttavia possibile rimuovere le licenze aggiuntive quando si rinnova l'abbonamento.

L'abbonamento è stato acquistato tramite un partner

Se l'abbonamento è stato acquistato tramite un partner, verrà visualizzato il collegamento Volume Licensing Service Center (VLSC). Se le licenze sono state acquistate tramite un partner, non è possibile rimuovere licenze utente, in quanto sono già state prepagate.

Informazioni utili sulla rimozione di licenze dagli utenti Office 365 per le aziende

Articoli sulla gestione delle licenze per l'abbonamento a Office 365 per le aziende

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