Alla ricezione, una chiamata Lync avrà lo stesso aspetto di qualsiasi altra chiamata ricevuta sul dispositivo Windows Phone. L'unica differenza è che la suoneria attivata dalla chiamata ricevuta sarà quella predefinita di Lync (non modificabile) e la schermata della chiamata in entrata conterrà il logo di Lync sulla sinistra.
A seconda delle impostazioni delle opzioni per le chiamate VoIP, per effettuare o ricevere una chiamata audio potrebbe essere usato il piano dati del cellulare o una connessione Wi-Fi. Per altre informazioni, vedere Modificare le impostazioni per l'uso dei dati.
Se le chiamate in arrivo vengono trasferite alla segreteria telefonica troppo velocemente, si consiglia di aumentare l'impostazione del timer della segreteria telefonica su almeno 30 secondi, in modo da avere più tempo per rispondere a una chiamata in arrivo prima che passi alla segreteria telefonica.
