In Office Communications Server 2007 R2 è possibile effettuare le seguenti operazioni per una singola istanza di Response Group Service:
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Utilizzare Avvia per avviare il servizio Response Group Service.
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Utilizzare Arresta per arrestare il servizio Response Group Service.
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Utilizzare Disattiva per disattivare Response Group Service.
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Eseguire Convalida per Response Group Service tramite la Convalida guidata applicazione.
Le proprietà di Response Group Service non possono essere configurate per i singoli server, ma è possibile visualizzare e gestire le impostazioni per tutte le istanze di Response Group Service del pool tramite lo snap-in amministrativo Microsoft Office Communications Server 2007 R2 , Response Group Service.
Ulteriori informazioni in linea
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Response Group Service consente agli utenti di creare Response Group, che permettono di distribuire automaticamente le chiamate in arrivo a gruppi di agenti. Consente inoltre di configurare altre impostazioni, ad esempio un messaggio di benvenuto, il sistema IVR (Interactive Voice Response) e la musica di attesa.
Per ulteriori informazioni, vedere la Raccolta di documentazione tecnica di Office Communications Server.
