Response Group Service

Nell'albero della console di Office Communications Server 2007 R2, nel nodo Response Group Service sono elencati tutti i Front End Server o i Server Standard del pool che eseguono l'applicazione Response Group Service. Per visualizzare e gestire le proprietà per tutte le istanze di Response Group Service del pool, utilizzare lo snap-in amministrativo Microsoft Office Communications Server 2007 R2 , Response Group Service.

Le proprietà di Response Group Service non possono essere configurate per singoli server, ma è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse su una singola istanza di Response Group Service per avviare, arrestare, disattivare o convalidare il servizio.

Ulteriori informazioni in linea

Fare clic per espandere o comprimere.

Response Group Service consente agli utenti di creare Response Group, che permettono di distribuire automaticamente le chiamate in arrivo a gruppi di agenti. Consente inoltre di configurare altre impostazioni, ad esempio un messaggio di benvenuto, il sistema IVR (Interactive Voice Response) e la musica di attesa.

Per ulteriori informazioni sul Response Group Service, vedere la sezione Operazioni della Raccolta di documentazione tecnica di Office Communications Server.

Amplia le tue competenze su Office
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×