Reimpostare Microsoft OneDrive talvolta può risolvere i problemi di sincronizzazione e determina il ripristino di tutte le impostazioni di OneDrive. OneDrive eseguirà una sincronizzazione completa dopo il ripristino.
Importante: Non perderai alcun dato reimpostandoOneDrive.
Per reimpostare l'app di sincronizzazione desktop di OneDrive in Windows
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Premi il tasto WINDOWS e R per aprire la finestra di dialogo Esegui, immetti wsreset.exe, quindi seleziona OK.
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Verrà aperta una finestra del prompt dei comandi vuota e, dopo circa dieci secondi, la finestra si chiuderà. Puoi chiudere la finestra di Microsoft Store.
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Se OneDrive non è ancora sincronizzato, premere di nuovo il tasto WINDOWS e R.
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Copiare il testo esatto seguente e incollarlo nella finestra di dialogo, quindi premere OK.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetSe viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere OK.
C:\Programmi\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetSe viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere OK.
C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetNota: Se nessuna di queste operazioni funziona, l'app sincronizzazione OneDrive non è installata. Ulteriori informazioni.
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Riavvia manualmenteOneDrive andando a Start , digita OneDrive nella casella di ricerca e quindi fai clic sull'app desktop OneDrive.
Note:
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La reimpostazione di OneDrive disconnette tutte le connessioni di sincronizzazione esistenti (incluso OneDrive personale e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, se configurati). Quando si reimposta OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati.
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Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
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È necessario completare l'operazione per OneDrive personale e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Per reimpostare l'app OneDrive dello Store in Windows
Suggerimento: In caso di dubbi sulla versione dell'app OneDrive in uso, leggere Quale app OneDrive è in uso?
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Premi Start e immetti apps:onedrive
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Selezionare Impostazioni app
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Scorrere verso il baso nell'elenco e selezionare Reimposta.
Per reimpostare OneDrive in Mac
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Selezionare l'icona della nuvola di OneDrive nella barra superiore, quindi selezionare Preferenze > Sospendi > Uscire da OneDrive.
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Cercare OneDrive nella cartella Applicazioni.
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Premere CTRL+clic su OneDrive e selezionare Mostra contenuto pacchetto.
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Passare alla cartella Contenuti > Risorse .
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Fare doppio clic su ResetOneDriveApp.command oppure, se si usa l'app autonoma, su ResetOneDriveAppStandalone.command.
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Avviare OneDrive e completare il processo di configurazione.
Note:
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Quando si sceglie una posizione, ricordarsi di selezionare la posizione di sincronizzazione di OneDrive precedente. Ciò significa che i file non verranno scaricati di nuovo se non sono stati modificati.
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Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
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È necessario completare l'operazione per OneDrive personale e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
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Assicurarsi di usare una versione aggiornata dell'app OneDrive. Alcune versioni precedenti dell'app non dispongono di comandi per la reimpostazione. In questo caso, trascinare la vecchia app nel Cestino, quindi installare l'ultima app OneDrive.
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Per reimpostare OneDrive in Android
Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.
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Aprire Impostazioni.
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Selezionare Applicazioni.
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Toccare Gestisci applicazioni.
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Trovare e selezionare OneDrive.
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Toccare Forza arresto, quindi toccare Cancella dati e Cancella cache.
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Al termine, disinstallare l'app.
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Reinstallare l'app da Google Play.
Per reimpostare OneDrive in iOS
Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.
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Disinstallare l'app OneDrive tenendo premuta l'icona dell'app OneDrive. Toccare la "X" nell'angolo e quindi accettare il messaggio di conferma per eliminarla.
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Eseguire un "soft reset" tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Standby/Riattiva e Home per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo di Apple. Quando viene visualizzato il logo di Apple, è possibile rilasciare entrambi i pulsanti.
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Reinstallare l'app OneDrive dall'App Store.
Durante la reimpostazione, OneDrive esegue le operazioni seguenti:
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Elimina il file DAT.
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Archivia i log dell'applicazione nel Registro di sistema.
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Archivia le impostazioni sul disco.
Quando OneDrive viene riavviato, verifica con il Registro di sistema che sia stata eseguita la reimpostazione e quindi carica le impostazioni e ri-compila il file DAT.
Non perderai alcun dato reimpostandoOneDrive.
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