Regole della posta in arrivo in Outlook Web App

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Una regola è un'azione che Outlook Web App esegue automaticamente sui messaggi in arrivo o in uscita. Ad esempio, è possibile creare una regola per spostare automaticamente tutti i messaggi inviati a un gruppo a cui che si è membri di in una cartella specifica, o per eliminare tutti i messaggi con "Acquista ora" nell'oggetto.

Se si vogliono creare e gestire regole della posta in arrivo nella versione desktop di Outlook, vedere Gestione dei messaggi di posta elettronica mediante le regole.

Questo articolo si applica a Outlook Web App, che viene usato nelle organizzazioni che gestiscono server di posta elettronica che eseguono Exchange Server 2013 o 2010. Se si usa Office 365 o Exchange Server 2016, il programma di posta elettronica è Outlook sul Web. Per assistenza con Outlook sul Web, vedere Ottenere assistenza per Outlook sul Web.

  1. In un Web browser accedere a Outlook Web App con l'URL fornito dalla persona che gestisce la posta elettronica per l'organizzazione. Immettere nome utente e password e selezionare Accedi.

  2. Nella parte superiore della pagina selezionare Impostazioni > Opzioni.

  3. In Opzioni, selezionare Organizza posta elettronica > regole posta in arrivo.

La scheda Regole posta in arrivo contiene una panoramica di tutte le regole della posta in arrivo. Da qui è possibile visualizzare le regole esistenti, attivarle o disattivarle, crearne di nuove, modificare quelle esistenti ed eliminare quelle non più necessarie.

Elemento

Descrizione

nuovo

Consente di creare una nuova regola per la posta in arrivo.

modifica modifica

Evidenziare una regola e quindi selezionare questa opzione per visualizzare o modificare i dettagli di una regola.

rimuovi elimina

Evidenziare una regola e quindi scegliere Elimina per eliminarla.

sposta su sposta su

Consente di spostare su nell'elenco la regola selezionata. Le regole sono elaborate dall'alto verso il basso.

sposta giù sposta giù

Consente di spostare giù nell'elenco la regola selezionata.

aggiorna aggiorna

Consente di aggiornare l'elenco delle regole.

Attiva

Utilizzare la casella di controllo accanto alla regola per attivarla (casella selezionata) o disattivarla (casella non selezionata).

Regola

Nome della regola.

Per creare una nuova regola mediante la pagina regole posta in arrivo, scegliere Nuovo.

Nella finestra di una nuova regola sono presenti tre sezioni:

Sezione

Descrizione

Nome

Quando il messaggio arriva e:

Assegnare un nome alla regola

Utilizzare questa casella per selezionare i criteri della regola. Utilizzare la freccia rivolta verso il basso per visualizzare e selezionare il criterio che si desidera utilizzare.

Se il criterio presenta opzioni aggiuntive, specificarle nella finestra visualizzata.

Procedere come segue:

Utilizzare questa casella per selezionare l'azione che si desidera effettuare all'arrivo di un messaggio che soddisfa il criterio selezionato.

Altre opzioni

Utilizzare Altre opzioni per:

  • Aggiungere condizioni o azioni aggiuntive a una regola.

  • Applicare eccezioni a una regola utilizzando Aggiungi eccezione.

  • Attivare o disattivare l'opzione per interrompere l'elaborazione di ulteriori regole. Per impostazione predefinita, l'opzione per interrompere l'elaborazione di altre regole è attivata. Con questa opzione attivata, quando un messaggio soddisfa i criteri di più regole, soltanto la prima di queste viene applicata. Senza questa impostazione, sono applicate tutte le regole i cui criteri sono soddisfatti da un messaggio.

    Supponiamo ad esempio, senza aver selezionato Interrompi l'elaborazione di altre regole, di avere una regola che sposta tutti i messaggi inviati a un gruppo pubblico in una determinata cartella e un'altra regola che sposta qualsiasi messaggio inviato dal manager in un'altra cartella. Per applicare soltanto la regola riguardante i messaggi inviati dal manager, spostare tale regola in una posizione superiore nell'elenco rispetto alla regola riguardante i messaggi inviati al gruppo, quindi modificare la prima regola aggiungendo l'opzione per l'interruzione dell'elaborazione di più regole. Per applicare soltanto la regola riguardante i messaggi inviati dal manager, spostare tale regola in una posizione superiore nell'elenco rispetto alla regola riguardante i messaggi inviati al gruppo, quindi modificare la prima regola aggiungendo l'opzione che impedisce l'elaborazione di più regole.

  • Applicare un nome personalizzato a una regola.

È possibile modificare una regola selezionandola e scegliendo modifica Modifica. La regola viene quindi aperta, ed è possibile cambiarne le condizioni e le azioni.

Se si dispone di una regola che desidera, è possibile selezionarla e quindi selezionare rimuovi CANC per rimuoverla. Se si desidera disattivare la regola per un po' di tempo, rimuovere il segno di spunta accanto alla regola.

  • Quando si crea una nuova regola in Outlook Web App, è possibile ricevere un avviso che verranno eliminate alcune regole che sono stati creati Outlook e sono disabilitati. Prima di eliminare le regole, è consigliabile effettuare l'accesso all'account tramite Outlook e controllare le regole per verificare se si desidera mantenerle. Attivare le regole che si desidera mantenere.

  • Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso nell'ordine in cui vengono visualizzati nella finestra regole. Per modificare l'ordine delle regole, selezionare la regola che si desidera spostare e quindi selezionare il sposta su backup o sposta giù freccia giù per spostare la regola nella posizione desiderata nell'elenco.

  • Di seguito vengono riportati alcuni tipi di messaggio che non attivano le regole di Posta in arrivo:

    • Notifiche sullo stato del recapito, che includono rapporti di mancato recapito e messaggi di sistema.

    • Conferme di lettura e conferme di recapito generate da un client di posta elettronica.

    • Alcuni messaggi di risposta automatica (fuori sede).

  • Non è necessario utilizzare la scheda Regole posta in arrivo per creare una regola. Infatti, è possibile creare regole direttamente dai messaggi. Per creare una regola direttamente da un messaggio:

    • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio nel riquadro dei messaggi, quindi scegliere Crea regola.

    • Oppure, quando si visualizza il messaggio nel riquadro di lettura, selezionare il menu esteso menu esteso e quindi Crea regola.

  • Ogni regola creata occuperà spazio in una sezione nascosta della cassetta postale. Questa sezione è limitata a 64 KB. La quantità di spazio effettiva utilizzata da una regola dipende da diversi fattori, quali la lunghezza del nome e il numero di condizioni applicate. Quando si raggiunge il limite di 64 KB, si riceve un avviso in cui è indicato che non è possibile creare ulteriori regole. In tal caso, è necessario eliminare o semplificare alcune regole esistenti per poterne creare altre. Di seguito vengono indicati alcuni modi per ridurre lo spazio utilizzato dalle regole.

    • Eliminare le regole che non sono più necessarie.

    • Abbreviare i nomi delle regole.

    • Combinare una o più regole che effettuano operazioni simili.

    • Rimuovere i criteri dalle regole.

  • Quando si crea una regola di inoltro, è possibile aggiungere più di un indirizzo per inoltrare a. Il numero di indirizzi a che consente di inoltrare potrebbe essere limitato, a seconda delle impostazioni per l'account. Se si aggiungono più indirizzi superiore a quello consentito, non viene eseguita la regola di inoltro. Se si crea una regola di inoltro con più indirizzi, verificarla per verificarne che il funzionamento.

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