Recuperare un contatto eliminato in Outlook

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È necessario recuperare la posta eliminata?

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Per recuperare contatti eliminati spesso si può procedere come per i messaggi eliminati dalla casetta postale di Outlook.

Importante: Non è possibile recuperare una sottocartella di contatti eliminata in modo definitivo. Per recuperare una sottocartella eliminata (con tutti i contatti che contiene) è necessario che si trovi ancora nella cartella Posta eliminata.

Come recuperare i contatti eliminati in Outlook

Recuperare un contatto ancora presente nella cartella Posta eliminata

Quando si elimina un contatto, questo viene spostato nella cartella Posta eliminata nella cassetta postale, come un messaggio di posta elettronica eliminato. La cartella Posta eliminata è il primo posto in cui cercare di trovare un contatto eliminato. Se il contatto è presente, ecco come recuperarlo:

  1. In Outlook passare all'elenco delle cartelle di posta elettronica e fare clic su Posta eliminata.

    Fare clic su Posta eliminata nell'elenco delle cartelle
  2. Usare la casella Cerca negli elementi eliminati (o premere CTRL+E) per trovare l'elemento da recuperare. Oppure è possibile ordinare in base alla colonna Icona per raggruppare tutti i contatti nella cartella Posta eliminata.

    Icona Ordina per che consente di raggruppare i contatti nella cartella Posta eliminata
  3. Una volta trovato il contatto, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Sposta > Altra cartella.

    Fare clic su Sposta e quindi sulla cartella Altra
  4. Per riportare il contatto nell'elenco di contatti, fare clic su Contatti e quindi su OK.

    Spostare il contatto nella cartella Contatti

    Suggerimento: È anche possibile spostare i contatti eliminati in una sottocartella della cartella Contatti.

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Suggerimenti per recuperare contatti presenti nella cartella Posta eliminata

  • Se si elimina una sottocartella dalla cartella contatti, questa viene spostata nella cartella Posta eliminata e viene visualizzata come sottocartella. Per recuperare una sottocartella (e tutti i contatti che contiene), è sufficiente selezionarla nell'elenco delle cartelle in posta eliminata, fare clic con il pulsante destro del mouse, scegliere Sposta cartella e quindi selezionare contatti per riportare la sottocartella nella cartella contatti.

  • Per recuperare un contatto eliminato in Outlook.com, vedere questo argomento.

  • L'amministratore potrebbe avere configurato un criterio per eliminare gli elementi dalla cartella Posta eliminata dopo un determinato numero di giorni. Proprio come quando si elimina un elemento dalla cartella Posta eliminata, gli elementi eliminati da un criterio vengono spostati nella cartella elementi ripristinabili. Quindi, se non si riesce a trovare un contatto nella cartella Posta eliminata, cercarlo nella cartella elementi ripristinabili. La sezione successiva illustra come fare.

Recuperare un contatto non più presente nella cartella Posta eliminata

Se non si riesce a trovare un contatto nella cartella Posta eliminata, la cartella elementi ripristinabili sarà la posizione successiva. Si tratta di una cartella nascosta ed è la posizione in cui i contatti vengono spostati quando si esegue una delle operazioni seguenti:

  • Si elimina un contatto dalla cartella Posta eliminata.

  • Si svuota la cartella Posta eliminata.

  • Si elimina definitivamente un contatto selezionandolo e premendo MAIUSC+CANC.

Ecco come recuperare i contatti dalla cartella Elementi ripristinabili:

  1. In Outlook passare all'elenco delle cartelle di posta elettronica e fare clic su Posta eliminata.

  2. Assicurarsi che sia selezionata la scheda Home e quindi fare clic su Recupera elementi eliminati dal server.

    Selezionare la cartella Posta eliminata e fare clic su Recupera elementi eliminati dal server

    Importante: Se l'opzione Recupera elementi eliminati dal server è disabilitata o non è presente:

  3. Per trovare un contatto specifico nella finestra Recupera Posta eliminata, fare clic sull'intestazione della colonna Oggetto per ordinare gli elementi in base a tale colonna. Cercare il nome del contatto. Si può anche ordinare in base alla colonna Da e cercare le voci vuote, in quanto i contatti non hanno un campo Da.

    Ordinare in base alla colonna Oggetto o Da per trovare i contatti
  4. Selezionare il contatto da recuperare, fare clic su Ripristina elementi selezionati e quindi su OK.

    Selezionare un contatto da ripristinare e fare clic su OK

Dove vengono spostati i contatti recuperati?    I contatti recuperati dalla cartella Elementi ripristinabili vengono spostati nella cartella Posta eliminata. Quindi, per recuperare un contatto è possibile trovarlo nella cartella Posta eliminata e quindi riportarlo nella cartella Contatti. Per trovare i contatti recuperati, cercarli nella cartella Posta eliminata.

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Suggerimenti per recuperare contatti presenti nella cartella Elementi ripristinabili

  • Si noti che la data Eliminato il specifica quando un elemento è stato eliminato in modo definitivo (tramite MAIUSC + CANC) o è stato eliminato dalla cartella Posta eliminata. Ordinare in base alla colonna Eliminato il per trovare i contatti di una sottocartella eliminata definitivamente, perché avranno tutti la stessa data.

  • Tutti gli elementi contenuti nella cartella Elementi ripristinabili, inclusi i contatti, sono rappresentati dalla stessa icona a forma di busta.

    Tutti i tipi di elemento hanno la stessa icona nella cartella Elementi ripristinabili
  • Per recuperare più contatti, fare clic su Ripristina elementi selezionati e premere CTRL mentre si fa clic su ogni elemento. Si possono anche recuperare più contatti adiacenti facendo clic sul primo, tenendo premuto MAIUSC e facendo clic sull'ultimo contatto da recuperare.

  • L'amministratore potrebbe aver specificato il periodo di tempo in cui gli elementi nella cartella elementi ripristinabili sono disponibili per il ripristino. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un criterio che elimina qualsiasi elemento della cartella Posta eliminata per 30 giorni e un altro criterio che consente di recuperare gli elementi nella cartella elementi ripristinabili per un massimo di 14 giorni. Dopo 14 giorni, l'amministratore potrebbe essere ancora in grado di recuperare un elemento. Se non si riesce a trovare un contatto nella cartella elementi ripristinabili, chiedere all'amministratore se può recuperarlo.

    Se però neanche l'amministratore riesce a trovare un contatto nella cartella Elementi ripristinabili, è probabile che sia stato eliminato definitivamente dalla cassetta postale di Outlook e che non sia più possibile recuperarlo.

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