Recuperare i messaggi di posta elettronica eliminati in Outlook sul web

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Quando si elimina per sbaglio un messaggio di posta elettronica in Outlook sul Web è possibile recuperare il messaggio se è ancora presente nella cartella Posta eliminata. In alcuni casi, è anche possibile recuperare elementi dopo avere svuotata la cartella Posta eliminata.

È anche possibile ripristinare una cartella eliminata (con tutti i messaggi) se è ancora presente nella cartella Posta eliminata. Non è purtroppo non è possibile recuperare una cartella in cui è stata eliminata definitivamente. Ma è possibile utilizzare la procedura descritta in questo argomento per recuperare i messaggi presenti in una cartella quando è stato eliminato definitivamente.

Nota: Accedere a Outlook sul web con il lavoro di Office 365 o dell'istituto di istruzione account.

Come recuperare posta elettronica in Outlook sul web

Recuperare un messaggio nella cartella Posta eliminata

Recuperare i messaggi che non sono più nella cartella Posta eliminata

Svuotare la cartella Posta eliminata alla disconnessione.

Recuperare un messaggio nella cartella Posta eliminata

Quando si elimina un messaggio di posta elettronica, un contatto, un elemento del calendario o un'attività, questo elemento viene spostato nella cartella Posta eliminata nella cassetta postale. Se si vuole trovare un messaggio eliminato, la cartella Posta eliminata è il primo posto in cui guardare. Se il messaggio è lì, ecco come recuperarlo:

Nell'elenco delle cartelle di posta elettronica selezionare Posta eliminata ed eseguire una delle operazioni seguenti.

  • Per ripristinare un messaggio nella cartella originale, pulsante destro del mouse sull'elemento e quindi selezionare Recupera.

    Una schermata mostra l'opzione Recupera selezionata dopo la selezione di un messaggio di posta elettronica nella cartella Posta eliminata.

  • Per ripristinare un messaggio in una cartella diversa, pulsante destro del mouse sull'elemento e scegliere Sposta > spostare in un'altra cartella. Successivamente, specificare un percorso della cartella e quindi selezionare Sposta.

Suggerimento: Se si elimina una cartella, questa viene spostata nella cartella Posta eliminata e viene visualizzata come sottocartella. Per recuperare la cartella insieme a tutti gli elementi che contiene, fare clic su di essa con il pulsante destro del mouse e scegliere Sposta, quindi selezionare una cartella in cui spostarla.

Recuperare un messaggio non più presente nella cartella Posta eliminata

Se non si riesce a trovare un elemento nella cartella Posta eliminata, il secondo posto in cui cercarlo è la cartella Elementi ripristinabili.

  1. Nel riquadro sinistro della finestra di Outlook sul Web, selezionare la cartella Posta eliminata.

  2. Nella parte inferiore della finestra, selezionare Recupera posta eliminata.

    Schermata del pulsante Recupera elementi eliminati

  3. Selezionare l'elemento che si desidera ripristinare e quindi selezionare Recupera sulla barra degli strumenti

    Schermata mostra le opzioni di Elimina, quindi recupera in Outlook nella barra degli strumenti web.

    o dal riquadro di lettura.

    Una schermata mostra l'opzione Recupera selezionata nel riquadro di lettura.

  4. In recuperare gli elementi, scegliere OK.

    Una schermata mostra Recupera elementi finestra di dialogo che descrive che verranno ripristinati gli elementi selezionati per recuperare cartelle originali laddove possibile.

Dove vengono spostati gli elementi recuperati?    Gli elementi selezionati per il recupero vengono ripristinati nelle rispettive cartelle originali quando possibile. Se una cartella originale non esiste più, gli elementi vengono ripristinati nel modo seguente:

  • I messaggi vengono spostati nella cartella Posta in arrivo.

  • Gli elementi del calendario vengono spostati nel Calendario.

  • I contatti vengono spostati nella cartella Contatti.

  • Le attività vengono spostate nella cartella Attività.

Nota: È inoltre possibile eliminare gli elementi visualizzati nella finestra di dialogo Recupera posta eliminata. Selezionare l'elemento e quindi scegliere Elimina. Se si elimina un elemento, non è possibile utilizzare Recupera elementi eliminati per recuperarlo.

Svuotare la cartella Posta eliminata alla disconnessione.

I messaggi eliminati vengono spostati prima nella cartella Posta eliminata. È possibile lasciarli in questa cartella fino alla rimozione definitiva oppure impostare Outlook sul Web per svuotare automaticamente la cartella ogni volta che ci si disconnette.

Per svuotare la cartella Posta eliminata quando ci si disconnette:

  1. Selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > posta > Opzioni, che apre il pannello Opzioni a sinistra.

  2. In posta elettronica, selezionare Opzioni messaggio.

  3. Selezionare la casella di controllo Svuota la cartella Posta eliminata alla fine della sezione e quindi Salva.

    Schermata viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni messaggio casella in cui sia selezionata la casella di controllo per Svuota cartella Posta eliminata quando disconnette.

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