Recuperare gli elementi eliminati in Outlook per Windows

Recuperare gli elementi eliminati in Outlook per Windows

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Se si elimina accidentalmente un elemento dalla cassetta postale di Outlook, è spesso possibile recuperarlo. La prima posizione in cui cercare è la cartella posta eliminata o Cestino . Cercare l'elemento desiderato, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegliere Sposta _GT_ altra cartella. Se non si riesce a trovarlo, i passaggi successivi dipendono dal tipo di account di posta elettronica in Outlook.

Se l'elenco delle cartelle ha un aspetto simile al seguente e viene visualizzata la cartella Posta eliminata, vedere la procedura seguente per recuperare posta elettronica, appuntamenti, eventi, contatti e attività eliminati dalla cartella Posta eliminata.

Se l'elenco delle cartelle ha un aspetto simile al seguente e viene visualizzata la cartella Cestino , è possibile spostare di nuovo gli elementi della cartella Cestino nelle altre cartelle, ma non è possibile recuperare gli elementi eliminati dalla cartella del cestino.

Se viene visualizzata la cartella Posta eliminata, è possibile recuperare gli elementi eliminati.

Se viene visualizzata la cartella Cestino, si usa un account IMAP.

È necessario recuperare una cartella eliminata in Outlook 2013, Outlook 2016 o Outlook per Office 365?    È possibile recuperare una cartella eliminata (con tutti i relativi messaggi) se è ancora presente nella cartella Posta eliminata,vedere come. Purtroppo non è possibile recuperare una cartella che è stata eliminata definitivamente. Tuttavia, è possibile usare la procedura descritta in questo argomento per recuperare i messaggi dalla cartella eliminata.

Recuperare un elemento non più presente nella cartella Posta eliminata

Se non si riesce a trovare un elemento nella cartella posta eliminata , la posizione successiva in cui cercare è la cartella elementi ripristinabili . Si tratta di una cartella nascosta ed è la posizione in cui vengono spostati gli elementi quando si esegue una delle operazioni seguenti:

  • Eliminare un elemento dalla cartella posta eliminata .

  • Svuotare la cartella posta eliminata .

  • Eliminare definitivamente un elemento dalla posta in arrivo o da un'altra cartella selezionandolo e premendo MAIUSC + CANC.

Guardare il video o seguire i passaggi elencati sotto il video per recuperare elementi dalla cartella elementi ripristinabili .

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installare Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

  1. In Outlook passare all'elenco delle cartelle di posta elettronica e fare clic su Posta eliminata.

    Importante: Se la cartella posta eliminata non è visibile, ma viene visualizzata la cartella Cestino , l'account non supporta il recupero di un elemento non più presente nella cartella posta eliminata .

  2. Nel menu Home selezionare Recupera elementi eliminati dal server.

    Selezionare la cartella Posta eliminata e fare clic su Recupera elementi eliminati dal server

    Importante: Se il recupero di elementi eliminati dal server non è presente, l'account non supporta il recupero di un elemento non più presente nella cartella posta eliminata .

  3. Selezionare l'elemento o gli elementi da recuperare, fare clic su Ripristina elementi selezionatie quindi su OK.

    Selezionare un elemento da ripristinare e fare clic su OK

Dove vengono spostati gli elementi recuperati?    Quando si recuperano elementi dalla cartella elementi ripristinabili, questi vengono spostati nella cartella posta eliminata . Dopo aver recuperato un elemento, è possibile trovarlo nella cartella posta eliminata e quindi spostarlo in un'altra cartella.

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  • Per trovare un elemento specifico nella finestra Recupera Posta eliminata, fare clic sull'intestazione della colonna Oggetto, Eliminato il o Da per ordinare gli elementi in base a tale colonna.

    Fare clic su un'intestazione di colonna per ordinare gli elementi recuperati.

    Si noti che la data eliminata specifica quando gli elementi sono stati eliminati definitivamente (usando MAIUSC + CANC) o rimossi dalla cartella posta eliminata .

  • Tutti gli elementi nella cartella elementi ripristinabili, inclusi contatti, elementi del calendario e attività, sono rappresentati dalla stessa icona della busta.

    Tutti i tipi di elemento hanno la stessa icona nella cartella Elementi ripristinabili
  • Per trovare un contatto, ordinare gli elementi in base alla colonna Oggetto e cercare il nome della persona. Si può anche ordinare in base alla colonna Da e cercare le voci vuote, in quanto i contatti non hanno un campo Da.

  • Per trovare un appuntamento del calendario, ordinare gli elementi in base alla colonna Da e cercare il proprio nome.

  • Per recuperare più elementi, premere CTRL mentre si fa clic su ogni elemento, quindi selezionare Ripristina elementi selezionati. Si possono anche recuperare più elementi adiacenti facendo clic sul primo elemento, tenendo premuto MAIUSC e facendo clic sull'ultimo elemento da recuperare.

  • È possibile che l'amministratore dell'organizzazione abbia specificato per quanto tempo gli elementi nella cartella Elementi ripristinabili rimangono disponibili per il recupero. Potrebbero ad esempio essere stati configurati dei criteri in base ai quali tutti gli elementi contenuti nella cartella Posta eliminata vengono eliminati dopo 30 giorni e altri criteri che consentono di recuperare gli elementi presenti nella cartella Elementi ripristinabili per altri 14 giorni. Dopo questi 14 giorni, l'amministratore potrebbe essere ancora in grado di recuperare un elemento. Se non si riesce a trovare un elemento nella cartella Elementi ripristinabili, chiedere all'amministratore se è in grado di recuperarlo.

    Se però non si riesce a trovare un elemento nella cartella Elementi ripristinabili, è probabile che sia stato eliminato definitivamente dalla cassetta postale e che non sia più possibile recuperarlo.

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Questo articolo è relativo a Outlook per Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 e 2010 per Windows. Si usano altre applicazioni?

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