Quale versione di OneDrive è in uso?

Per sapere quale versione di OneDrive è in uso o quale versione di OneDrive è richiesta, seguire questa procedura di verifica.

Questo articolo è relativo a OneDrive per Windows. In un Mac è disponibile un solo client di sincronizzazione. Passare a Sincronizzare i file con il client di sincronizzazione di OneDrive in Mac OS X.

Controllare la barra delle applicazioni

Sulla barra delle applicazioni del computer passare il mouse sull'icona della nuvola di OneDrive che non viene sincronizzato. Di che colore è l'icona e quale testo viene visualizzato al passaggio del mouse?

Potrebbe essere necessario selezionare la freccia Mostra icone nascoste ( Pulsante Mostra icone nascoste. o Freccia Mostra icone nascoste in Windows 8. ) accanto all'area di notifica per vedere l'icona di OneDrive.

Screenshot del cursore che passa sull'icona bianca di OneDrive, con il testo OneDrive - Personale.

Se si visualizza:

  • Un'icona bianca con il testo al passaggio del mouse: "OneDrive - Personale" o solo "OneDrive"

E si usa:

  • Windows 10, 8, 7 o Vista

Si usa il nuovo client di sincronizzazione di OneDrive.

Screenshot dell'icona bianca di OneDrive in Windows 8.1.

Se si visualizza:

  • Un'icona bianca con il testo al passaggio del mouse simile a: "I file sono aggiornati"

E si usa:

  • Windows 8.1 o RT 8.1

È in uso il client di sincronizzazione di OneDrive personale precedente.

Screenshot del cursore che passa sull'icona blu di OneDrive sulla barra delle applicazioni, con il testo OneDrive - Contoso.

Se si visualizza:

  • Un'icona blu con il testo al passaggio del mouse: "OneDrive - <nome società>"

E si sincronizza:

  • OneDrive for Business in un abbonamento a Office 365 Business

Si usa il nuovo client di sincronizzazione di OneDrive.

Screenshot del cursore che passa sull'icona blu di OneDrive, con il testo OneDrive for Business.

Se si visualizza:

  • Un'icona blu con il testo al passaggio del mouse: "OneDrive for Business"

E si sincronizza:

  • Un'istanza locale di OneDrive for Business in SharePoint Server

  • OPPURE raccolte siti di SharePoint

È in uso il client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente.

Se non è visualizzata una di queste icone nella barra delle applicazioni, la versione di OneDrive non è in esecuzione oppure potrebbe non essere installata nel computer. Per controllare se è installata ma non in esecuzione, passare a Start, immettere OneDrive nella barra di ricerca e selezionare OneDrive per il nuovo client di sincronizzazione o OneDrive for Business per il client di sincronizzazione precedente nei risultati della ricerca.

Nota: Se nell'area di spostamento della barra delle applicazioni compare l'icona con le nuvole grige di OneDrive, Client di sincronizzazione di OneDrive for Business , il App desktop OneDrive è installato ma non configurato per l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. Selezionare l'icona e accedere con i dati specifici dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Controllare Esplora file

Un altro modo per controllare la versione di OneDrive in uso consiste nel cercare il nome del client di sincronizzazione di OneDrive in Esplora File.

  1. Passare a Start, digitare OneDrive nella casella di ricerca, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su OneDrive o OneDrive for Business.

  2. Selezionare Apri percorso file.

    Screenshot che mostra il menu di scelta rapida nel menu Start, con Apri percorso file selezionato.

  3. In Esplora File fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione OneDrive e selezionare Proprietà.

    Screenshot che mostra l'applicazione OneDrive in Esplora file.

  4. Nella scheda Collegamento guardare accanto al campo Destinazione:

    Screenshot che mostra il menu delle proprietà dell'applicazione OneDrive.

    • Se il testo termina con OneDrive.exe, è installato App desktop OneDrive.

    • Se il testo termina con Groove.exe, è installato il client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente.

    • Se il testo termina con SkyDrive.exe, è installato il client di sincronizzazione personale di OneDrive precedente.

Scelta del client di sincronizzazione

Per sincronizzare i file personali da un account personale di OneDrive o i file di lavoro e scuola da un abbonamento a Office 365 Business o Education, è necessario usare App desktop OneDrive. Se si vogliono sincronizzare i file dai siti di SharePoint, potrebbe essere necessario anche il client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente, a seconda di come l'organizzazione ha configurato i siti.

Se necessario, si possono eseguire contemporaneamente entrambi i client di sincronizzazione. Non si vuole o non è necessario che il client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente sincronizzi i file da un account personale di OneDrive. Ecco un riepilogo del client di sincronizzazione necessario:

Per sincronizzare i file archiviati in

Usare questo client di sincronizzazione

Account personali di OneDrive e account di OneDrive associati Office 365 Home oppure abbonamenti a Office 365 Personal.

App desktop OneDrive, a meno che non sia in esecuzione Windows 8.1. Vedere la sezione iniziale di questo articolo.

Siti di OneDrive for Businesso SharePoint associati agli abbonamenti a Office 365 Business o Education o SharePoint Server 2019 Public Preview.

App desktop OneDrive

Raccolte siti di SharePoint o OneDrive for Business all’interno di versioni precedenti di SharePoint Server locale (prima di SharePoint Server 2019 Public Preview e non inclusi negli abbonamenti a Office 365 Business o Education)

Client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente

Per ottenere App desktop OneDrive, vedere Sincronizzare i file con il client di sincronizzazione di OneDrive in Windows.

Se l'elemento da sincronizzare include uno o più posizioni locali di SharePoint, è necessario il client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente, anche se è installato anche il App desktop OneDrive. Per ottenere il client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente, vedere Sincronizzare i file di SharePoint con il clienti di sincronizzazione di OneDrive for Business (Groove.exe).

Suggerimento: Se si sincronizzano i file di OneDrive con il Mac, si usa già il App desktop OneDrive. Vedere Sincronizzare i file con il client di sincronizzazione di OneDrive in Mac OS X.

Servono altre informazioni?

Ecco alcune risorse che aiutano a correggere i possibili problemi di sincronizzazione:

In alternativa, è possibile ricevere assistenza scrivendo al team di supporto di OneDrive.

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