Quale account si usa con Office e perché è necessario?

Se è stata già installata una versione più recente di Office o si sta per farlo, ci si può chiedere perché è necessario accedere con un account Microsoft o un account aziendale o dell'istituto di istruzione oppure si vuole capire la differenza tra questi due account e quando usare l'uno o l'altro. Questo articolo spiega tutti questi aspetti.

Suggerimento: Per assistenza sulla configurazione degli account in Outlook, vedere Centro assistenza di Outlook.

Cos'è un account Microsoft?

Un account Microsoft consiste in un indirizzo di posta elettronica e una password usati per accedere a Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox e Windows. Per creare un account Microsoft è possibile usare qualsiasi indirizzo di posta elettronica come nome utente, inclusi gli indirizzi Outlook.com, Yahoo! o Gmail.

Questi account sono spesso associati ai prodotti di Office per utenti privati.

Che cos'è un account aziendale o dell'istituto di istruzione?

Se l'azienda o l'istituto di istruzione usa Office 365, è probabile che qualcuno, ad esempio un amministratore globale di Office 365 abbia già assegnato all'utente un nome utente univoco e una password. Si tratta dell'account usato per accedere alla posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione e alle risorse Web della propria organizzazione.

Gli account aziendali o dell'istituto di istruzione sono generalmente associati ai prodotti di Office 365 per le aziende e vengono gestiti in genere dallo stesso amministratore di Office 365 responsabile dell'assegnazione degli account utente e delle licenze di Office agli utenti dell'organizzazione.

Perché è necessario un account di questo tipo per usare Office?

A differenza delle versioni precedenti di Office, la maggior parte degli abbonamenti a Office 365 e delle versioni di Office 2016 e 2013 non in abbonamento non includono un disco di installazione. Con le versioni più recenti di Office è possibile installare e attivare Office accedendo con uno degli account di cui sopra. Anche se Office è preinstallato è necessario accedere con l'account corretto per completare il processo di attivazione.

L'associazione tra l'account e il prodotto Office è importante perché l'account è ciò che verifica il possesso della licenza di questa copia di Office. In molti casi l'associazione viene eseguita automaticamente, ma ciò dipende anche da come è stato ottenuto Office.

Questo è anche il motivo per cui occorre ricordare quale account è stato usato durante la configurazione. Completata questa associazione, ogni volta che è necessario reinstallare Office o installarlo in un altro dispositivo, basta accedere con questo account. Altre informazioni su come associare un account a Office.

Domande frequenti sugli account

Come si ottiene un account e lo si associa con Office?

L'associazione di un account Microsoft o di un account aziendale o dell'istituto di istruzione con Office è il metodo con cui Microsoft verifica che l'utente abbia una licenza di Office valida. La modalità di associazione dell'account con Office varia in base al prodotto Office e a come è stato ottenuto. Questa associazione è necessaria solo per gli abbonamenti a Office 365 e ai prodotti di Office 2016 e Office 2013 non in abbonamento (vedere È necessario un account per Office 2010 o Office 2007?)

Selezionare l'opzione più adatta al modo in cui si è ottenuto Office.

Se Office è stato acquistato presso un rivenditore, probabilmente nella confezione è incluso un codice. Quando si riscatta questo codice, viene chiesto di usare un account Microsoft esistente o di crearne uno nuovo.

Se Office è stato acquistato dallo store online di Microsoft ed è stato eseguito l'accesso per completare l'acquisto, l'account specificato è quello associato a Office. Se non si riesce a installare Office, il passaggio del riscatto dopo l'acquisto potrebbe essere stato saltato. Vedere Office è stato appena acquistato. Dove si immette il codice Product Key?

Se un utente ha condiviso il proprio abbonamento a Office, dovrebbe aver inviato un messaggio di posta elettronica o un SMS. Quando si è pronti a installare Office, viene chiesto di usare un account Microsoft esistente o di crearne uno nuovo. Come si ottiene un account Microsoft?

Se si usa una versione di Office fornita dall'azienda o dall'istituto di istruzione, è probabile che all'inizio sia stato assegnato un account. Questo è l'account usato per accedere a Office.com.

Se Office è stato acquistato da un utente, ma installato da un altro con il proprio account, questo sarà l'account associato a Office. In questo caso, contattare il supporto tecnico. Assicurarsi di avere la prova di acquisto.

Se Office è stato acquistato con il programma Microsoft HUP (Home Use Program) dell'organizzazione per l'uso in un PC con Windows, l'attivazione di Office non viene eseguita con un account. Dovrebbe essere stato inviato un codice Product Key che deve essere immesso quando viene chiesto di attivare Office. Vedere Installare o reinstallare Office con Microsoft HUP.

Dove si effettua l'accesso con l'account per poter installare Office?

Se si ha già un abbonamento a Office 365 o si usa Office 365 in azienda o nell'istituto di istruzione, accedere a Office.com con l'account associato all'abbonamento. Da qui si può installare o reinstallare Office e, a seconda del prodotto di Office, si può anche gestire l'abbonamento da Account personale. L'associazione tra l'account e la licenza di Office dipende dal modo in cui si è ottenuto Office.

L'accesso a Office.com o alle app desktop di Office include anche un facile accesso ai file archiviati nei servizi cloud come OneDrive. Altre informazioni sono disponibili in Accedere a Office o Office 365.

Se si sta semplicemente cercando la procedura per installare Office, vedere:

Scaricare e installare o reinstallare Office 365 o Office 2016 in un PC o Mac

Configurare le app di Office e la posta elettronica in un dispositivo mobile

Suggerimenti: 

  • Alcune organizzazioni gestiscono sia le licenze che le installazioni di Office per i propri dipendenti o studenti in modo che non debbano installare niente autonomamente. Tuttavia, se Office non è già installato o non si vede un'opzione di installazione dopo aver eseguito l'accesso con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione a Office.com, rivolgersi all'amministratore di Office 365 dell'organizzazione.

  • Se l'accesso è stato eseguito con un account Microsoft e non si vede un'opzione per installare Office, vedere la sezione seguente "Office non è associato a questo account".

È necessario un account per Office 2010 o Office 2007?

Gli account non sono necessari per le versioni precedenti di Office, ad esempio Office 2010 o Office 2007. Per installare o reinstallare Office usare il disco e il codice Product Key fornito al momento dell'acquisto. Vedere Installare Office 2010 e Installare Office 2007 per altre informazioni sull'installazione di queste versioni.

Dove si ottiene un account Microsoft oppure un account aziendale o dell'istituto di istruzione?

Account Microsoft

L'account Microsoft è un account gratuito che consente di accedere a molti servizi e dispositivi Microsoft, ad esempio il servizio di posta elettronica basato sul Web, Outlook.com (noto anche come hotmail.com, msn.com, live.com), le app di Office Online, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows o Microsoft Store. È probabile che si abbia già un account Microsoft se si usa uno di questi servizi. In passato, l'account Microsoft era chiamato "Windows Live ID".

Se si usa già un indirizzo di posta elettronica e una password per accedere a servizi e dispositivi Microsoft come quelli indicati in precedenza, si ha già un account Microsoft. Uno dei vantaggi di avere un account Microsoft consiste nell'avere una sola password per accedere a tutti i servizi Microsoft.

Per altre informazioni sugli account di Microsoft e su come gestirli,

vedere Guida dell'account Microsoft.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

Se la propria azienda o istituto di istruzione usa Office 365, un amministratore fornirà all'utente un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Probabilmente si tratta dell'account già in uso per la posta elettronica e per accedere alle risorse Web della propria organizzazione.

Gli amministratori di Office 365 gestiscono gli account utente di posta elettronica per gli utenti dell'organizzazione effettuando l'accesso all'interfaccia di amministrazione di Office 365 con il proprio nome utente e password di amministrazione di Office 365.

Utenti e password in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori.

Si può modificare il nome dell'account?

Account Microsoft

Per informazioni su come modificare il nome dell'account, vedere Modificare il nome dell'account Microsoft.

Per gestire altri aspetti del proprio account Microsoft, accedere ad account.microsoft.com oppure Guida dell'account Microsoft.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione, contattare l'amministratore.

Gli amministratori di Office 365 che gestiscono account utente di posta elettronica per le persone dell'organizzazione possono vedere Utenti e password in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori.

Non si ricorda il nome utente

Per assistenza con il nome utente, vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office.

Come si reimposta la password?

Account Microsoft

Se si dimentica la password dell'account Microsoft associato con Office, vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

Se l'amministratore ha concesso l'autorizzazione per reimpostare la password, passare a Reimpostazione password. Se questa autorizzazione non è stata concessa, contattare l'amministratore.

Gli amministratori di Office 365 che gestiscono account utente di posta elettronica per le persone dell'organizzazione possono vedere Utenti e password in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori.

La password è corretta, ma non funziona

Se la password sembra non funzionare, verificare quanto segue:

  • Controllare l'ortografia del nome di posta elettronica e della password.

  • Assicurarsi che non sia attivata l'opzione Tutto maiuscole, perché la password fa distinzione tra maiuscole e minuscole.

Se il problema persiste, procedere come segue, a seconda dell'account.

Account Microsoft

Per ulteriore assistenza per gli account Microsoft, vedere Guida dell'account Microsoft.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione, contattare l'amministratore.

Gli amministratori di Office 365 che gestiscono account utente di posta elettronica per le persone dell'organizzazione possono vedere Utenti e password in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori.

Durante la creazione dell'account Microsoft è stato usato un account esistente, ad esempio Gmail o Yahoo!, ma la password non funziona

Ci sono dei vantaggi nel trasformare un normale account di posta elettronica, ad esempio Gmail o Yahoo!, in un account Microsoft, ad esempio si deve ricordare un account in meno oppure si possono associare specifici account a determinate attività.

Gli account di Outlook.com, hotmail.com, live.com o msn.com vengono gestiti da Microsoft e vengono automaticamente considerati account Microsoft. Questo significa che, se si ha uno di questi account, le modifiche apportate all'account verranno applicate tutti i servizi Microsoft in cui viene usato. Tuttavia, se un account Microsoft è stato creato con un account di posta elettronica esistente gestito da un altro provider di posta elettronica, le modifiche apportate usando tale provider non vengono trasferite a Microsoft.

Ad esempio, un account Microsoft è stato creato usando un account Gmail, Yahoo o di altro tipo, ma in un secondo momento vengono apportate delle modifiche, ad esempio viene aggiornata la password o altre informazioni personali usando le impostazioni ricevute dal provider. La modifica alla posta elettronica non viene estesa automaticamente all'account Microsoft, quindi la password dell'account resta inalterata. Per apportare modifiche a questo account, si devono usare le impostazioni dell'account Microsoft.

Per reimpostare la password, vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office. Per gestire altri aspetti del proprio account Microsoft, ad esempio le modifiche al nome o le impostazioni di sicurezza, accedere ad account.microsoft.com.

Un messaggio indica che Office non è associato a questo account

Per assistenza su questo messaggio, vedere Messaggio di errore "In questa pagina puoi installare e reinstallare Office".

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