Qual è il prodotto o la licenza corrente di Office 365 per le aziende?

Esistono diversi piani di Office 365 per le aziende tra cui scegliere dopo l'iscrizione a uno dei servizi cloud Microsoft. Dopo l'iscrizione dell'organizzazione a Office 365, l'amministratore può assegnare a ogni account utente una delle varie licenze di Office 365 disponibili, che includono caratteristiche o servizi differenti, ad esempio SharePoint Online e Skype for Business online. Vedere i diversi piani di Office 365 per le aziende.

Nota: Questo argomento è relativo agli abbonamenti a Office 365 per le aziende. Se si ha un prodotto Office per utenti privati e si cercano informazioni per l'installazione di Office, vedere Installare Office nel PC o nel Mac.

Se si riscontra un problema in Office 365, ad esempio se non si riesce a usare o installare Office in un dispositivo, è possibile che non si abbia la licenza necessaria per abilitare un servizio specifico. Per risolvere il problema, contattare l'amministratore o il personale IT per chiedere assistenza. Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza.

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installare Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Gli utenti possono usare la procedura seguente per scoprire quale prodotto o licenza di Office 365 per le aziende hanno. Gli amministratori che vogliono sapere quali abbonamenti a Office 365 sono stati acquistati per l'organizzazione possono seguire la procedura descritta in Determinare l'abbonamento a Office 365 per le aziende in uso.

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo www.office.com/signin.

    Nota: Se non si riesce ad accedere, il servizio di Office 365 scelto potrebbe non essere corretto. Vedere Dove effettuare l'accesso a Office 365.

  2. Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.

    Riquadro Impostazioni di Office 365
  3. Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.

    Pagina Abbonamenti a Office 365

    Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Office, SharePoint Online o OneDrive for Business ed Exchange Online.

    Verrà inoltre visualizzata la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1 o Piano 2.

    Suggerimento:  Se è indicata la versione desktop più recente di Office, significa che si ha un abbonamento a Office con Word, Excel, PowerPoint e così via. Se è visualizzato SharePoint Online, significa che si hanno OneDrive for Business e i siti del team, mentre Exchange Online indica la disponibilità di posta elettronica.

Se non si ha la licenza o il prodotto necessario di Office 365 per le aziende, possono verificarsi diversi scenari. Ecco alcuni esempi:

  • Si prova a installare Office nel PC da Office 365, ma non c'è un pulsante di installazione.

  • Si prova a usare Word Online, Excel Online o altre applicazioni di Office Online, ma viene visualizzata la pagina Impostazioni di Office 365 che avvisa che non si ha la licenza necessaria.

  • Si prova ad accedere a OneDrive for Business, ma il sito risulta inaccessibile o viene visualizzato un messaggio di errore.

  • Si prova a installare Office per iPad dall'Apple Store, ma viene visualizzato un messaggio di errore che informa che l'abbonamento sottoscritto non è idoneo per l'uso dell'app.

  • Si prova a usare Office per iPad, ma le app di Office come Word, Excel e PowerPoint sono in modalità di sola lettura o di visualizzazione.

Suggerimento: Per altre informazioni sui problemi relativi all'installazione di Office, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office 2016 e Office 2013.

Se non si ha una licenza o un prodotto necessario, contattare l'amministratore di Office 365 o il personale IT per chiedere come ottenere la licenza o quali alternative sono disponibili.

Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza. Vedere Acquistare licenze per gli abbonamenti a Office 365 per le aziende e Assegnare licenze agli utenti in Office 365 per le aziende.

In alcuni casi, l'amministratore dovrà aggiungere un piano di Office 365 o passare a un piano di Office 365 che include i servizi necessari. Vedere Modificare il piano o l'abbonamento di Office 365.

Leggere altre informazioni sui diversi piani di Office 365 per le aziende disponibili per l'organizzazione.

Vedere anche

Determinare l'abbonamento a Office 365 per le aziende in uso

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×