Se si verifica un problema con la stampante o il driver della stampante, è possibile che la connessione alla stampante sia stata disabilitata o che alcune impostazioni della stampante siano state nascoste. Ecco alcune delle soluzioni più comuni per questo problema.
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Eseguire Microsoft Update. Per altre informazioni, vedere Aggiornare Office e il computer con Microsoft Update.
Nota: Se il prodotto di Microsoft Office in uso è stato installato con Microsoft Office a portata di clic, usare Aggiornamenti prodotti a portata di clic invece di Microsoft Update. In Office 2013 e Office 2016 fare clic su File > Account > Opzioni di aggiornamento, quindi scegliere l'opzione desiderata. In Office 2010 fare clic su File > Guida > Opzioni di aggiornamento, quindi sull'opzione desiderata. Per altre informazioni sul ripristino di Office, vedere Ripristinare un'applicazione di Office.
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Visitare il sito Web del produttore della stampante e provare ad aggiornare il driver della stampante.
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In un ambiente di rete, rivolgersi a un amministratore.
Suggerimento: Si cercano informazioni su come connettere una stampante al dispositivo? Vedere la Guida di Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Risoluzione dei problemi di stampa in Windows 10
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Aprire Dispositivi e stampanti premendo il tasto WINDOWS+S e digitando "Dispositivi e stampanti" nella casella di ricerca.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e scegliere Risoluzione problemi.
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Eseguire i passaggi della procedura guidata.
Risoluzione dei problemi di stampa in Windows 8
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Aprire il Pannello di controllo premendo il tasto logo Windows + X per visualizzare un elenco di comandi e opzioni, quindi fare clic su Pannello di controllo.
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In Sistema e sicurezza fare clic sull'opzione Trova e risolvi problemi.
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In Hardware e suoni fare clic su Utilizzare una stampante.
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Eseguire i passaggi della procedura guidata.
Risoluzione dei problemi di stampa in Windows 7
È possibile usare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows 7 per individuare i problemi di una stampante specifica o di tutte le stampanti.
Per individuare i problemi relativi a una stampante specifica
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Fare clic sul pulsante Start e scegliere Dispositivi e stampanti.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante per cui si desidera assistenza.
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Fare clic su Risoluzione dei problemi.
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Eseguire i passaggi della procedura guidata.
Per individuare i problemi relativi a tutte le stampanti
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Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
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In Sistema e sicurezza fare clic sull'opzione Trova e risolvi problemi.
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Fare clic su Hardware e suoni > Stampante.
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Eseguire i passaggi della procedura guidata.