Proteggere l'account di posta elettronica di Outlook.com

Importante: Se si ritiene che l'account sia stato oggetto di un attacco, vedere L'account Outlook.com è stato oggetto di un attacco e seguire i passaggi per recuperarlo.

Esistono soluzioni efficaci per proteggere l'account da collegamenti in messaggi che sembrano ad esempio provenire dalla propria banca, oppure false notifiche da un sito di social networking o annunci contenenti malware. Queste soluzioni vengono continuamente aggiornate con i più recenti tentativi di phishing, per la tranquillità degli utenti. In aggiunta alle misure di sicurezza adottate da Microsoft contro numerosi tipi di minacce agli account, anche gli utenti possono prendere provvedimenti per la sicurezza del proprio account e delle informazioni personali.

Posta elettronica

Cercare l'icona di mittente attendibile nei nuovi messaggi

Uno screenshot della notifica di mittente attendibile.

Se si riceve un messaggio che appare sospetto o contiene un allegato non previsto, cercare l'icona di mittente attendibile e l'intestazione del messaggio. Se l'icona è presente, è possibile aprire il messaggio con tranquillità. Se l'icona non è presente, contattare il mittente per verificare che abbia effettivamente inviato il messaggio.

Prestare attenzione alle barre gialle e rosse con avvisi di sicurezza

Uno screenshot della barra di sicurezza gialla in un messaggio di Outlook.

Se nella parte superiore del messaggio viene visualizzata una barra gialla contenente un avviso di sicurezza, significa che il messaggio contiene allegati, immagini o siti Web bloccati. Verificare che il mittente sia attendibile prima di scaricare allegati o immagini e fare clic su collegamenti. Una buona soluzione è anche inviare un messaggio di posta elettronica al mittente per verificare che abbia intenzionalmente inviato un allegato.

Uno screenshot della barra di sicurezza rossa in un messaggio di Outlook.

Se la barra è rossa significa che il messaggio ricevuto contiene un elemento che potrebbe non essere sicuro ed è stato quindi bloccato da Outlook.com. È consigliabile non aprire questi messaggi ed eliminarli dalla cartella Posta in arrivo.

Aggiungere mittenti agli elenchi di mittenti attendibili e bloccati

Quando si aggiunge un indirizzo all'elenco Mittenti attendibili, tutti i messaggi ricevuti da quell'indirizzo vengono recapitati direttamente nella cartella Posta in arrivo. Se invece si aggiunge un indirizzo all'elenco mittenti bloccati, i messaggi provenienti da quell'indirizzo vengono recapitati nella cartella Posta indesiderata. Vedere informazioni sulla posta indesiderata e sul phishing e contrassegnare i messaggi come posta indesiderata o blocca mittenti in Outlook.com.

Come eseguire l'accesso

Accedere solo da computer attendibili

Quando si accede a Outlook.com dal proprio computer o dispositivo, Outlook.com usa una connessione HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Questo significa che il nome utente e la password vengono crittografati prima di essere inviati in Internet. È comunque opportuno essere prudenti quando si usa un computer diverso, poiché potrebbe contenere software per il furto di password. Se si vuole accedere a Outlook.com da un computer pubblico, è possibile richiedere un codice monouso da usare al posto della password per accedere.

Nota: I codici monouso non sono ancora disponibili in tutte le aree geografiche.

Per accedere con un codice monouso, nella schermata di accesso scegliere Accedi con un codice monouso. Sarà necessario immettere l'indirizzo di posta elettronica e il numero di cellulare associati all'account Microsoft. Il codice verrà inviato tramite SMS. Immettere il codice nella casella Codice monouso e quindi scegliere Accedi.

Controllare la barra degli indirizzi all'accesso

Se l'URL visualizzato sulla barra degli indirizzi all'accesso non include login.live.com, si potrebbe essere in un sito di phishing. Non immettere la password. Provare a riavviare il browser e ad accedere di nuovo a Outlook.com. Se il problema persiste, verificare che il computer non contenga virus.

Account utente

Creare una password complessa e non condividerla

Una password complessa contiene lettere, numeri, segni di punteggiatura e simboli. Creare una password complessa univoca per Outlook.com e cambiarla periodicamente. Non è consigliabile usare la stessa password per altri servizi.

Operazione da evitare

Operazione da eseguire

Non usare la stessa password per account diversi.

Creare la nuova password in modo che sia sensibilmente diversa da quelle precedenti.

Non riciclare le password.

Cambiare la password a intervalli regolari.

Non usare una sola parola per la password.

Usare una password composta da una frase senza spazi tra le parole.

Non usare informazioni personali facili da ricordare come il nome, il nome dei membri della famiglia, l'indirizzo o il numero di telefono.

Usare un'espressione o una frase facile da ricordare convertita in una stringa di iniziali, numeri o simboli.

Non usare password come "password," "dollari$$$" o "12345678".

Pensare a una password che sia difficile da indovinare anche per le persone che conoscono bene l'utente (evitare nomi e date di nascita di parenti o il nome del proprio gruppo musicale preferito).

Se è necessario cambiare la password, vedere Cambiare la password in Outlook.com.

Non rispondere mai a messaggi di posta elettronica in cui viene chiesto di specificare la password

Microsoft non chiederà mai di specificare la password in un messaggio di posta elettronica, quindi non rispondere mai a messaggi di posta elettronica in cui vengono richieste informazioni personali, anche se sembra provenire da Outlook.com o Microsoft.

Attivare la verifica in due passaggi

L'autenticazione a due fattori consente di proteggere l'account, rendendo più difficile l'accesso ai pirati informatici, anche a quelli che conoscono la password. Quando si accede da un dispositivo che non è considerato attendibile, viene chiesto di immettere un codice di sicurezza. Per altre informazioni, vedere Informazioni sulla verifica in due passaggi.

Controllare l'attività recente dell'account

Se si riceve un messaggio di notifica di attività insolite nell'account, è possibile vedere l'ora e il luogo dell'accesso all'account, inclusi gli accessi riusciti e i problemi legati alla sicurezza, nella pagina delle attività recenti in https://account.live.com/activity. Se non si è certi che il messaggio di posta elettronica provenga da Microsoft, vedere Come riconoscere i messaggi di posta elettronica, i collegamenti o le telefonate di phishing. Nell'articolo sono contenuti dei suggerimenti che aiutano a determinare se un messaggio di posta elettronica proviene da una fonte legittima.

Aggiungere un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di cellulare all'account

Aggiungere informazioni di sicurezza all'account per facilitarne il recupero in caso di attacco. Queste informazioni aiutano a proteggere l'account, quindi è consigliabile aggiungerne il più possibile.

Se per qualsiasi motivo non si riesce più ad accedere al proprio account, un indirizzo di posta elettronica secondario e un numero di cellulare possono consentire a Microsoft di ripristinare rapidamente l'accesso. Altre informazioni sui motivi per cui è opportuno aggiungere informazioni di sicurezza.

Computer in uso

Verificare che il computer o telefono dispongano degli aggiornamenti più recenti

Per la maggior parte dei sistemi operativi sono disponibili aggiornamenti gratuiti del software per migliorare la sicurezza e le prestazioni. Gli aggiornamenti consentono di proteggere in modo efficace il PC o il telefono, quindi si consiglia di configurare il PC o il telefono per il download automatico degli aggiornamenti.

Usare software antivirus

È possibile proteggere il computer dai virus installando un software antivirus e aggiornandolo regolarmente.

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