Problemi noti relativi all'applicazione automatica o alla raccomandazione di etichette di riservatezza

Questo documento descrive in dettaglio i problemi noti relativi all'etichetta di riservatezza automatica e consigliata in Office.

Problemi noti

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Problema	Applicazioni interessate	Soluzioni alternative temporanee
Le etichette non vengono applicate automaticamente o consigliate per gli utenti a cui è assegnata la licenza Azure Information Protection Premium P2.	Tutto	Assegnare licenze Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E5 agli utenti. Nota: Le etichette devono essere applicate automaticamente o consigliate per gli utenti che hanno Microsoft 365 E5, Microsoft 365 E5 o Azure Information Protection Premium P2. Attualmente, tuttavia, Microsoft 365 applicazioni abilitano la funzionalità solo per Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 E5 utenti.
Se l'organizzazione ha configurato le etichette secondarie, il risultato potrebbe non essere quello previsto. Ad esempio, una sottoetichetta non viene mai applicata automaticamente o consigliata quando un documento è già etichettato con una sottoetichetta dello stesso elemento padre.	Tutto	Per informazioni sul modo in cui le etichette secondarie vengono applicate automaticamente o consigliate, vedere Come vengono valutate più condizioni quando si applicano a più etichette. Per assicurarsi che le etichette secondarie con la massima sensibilità vengano sempre applicate automaticamente, chiedere all'amministratore di usare criteri di etichettatura automatica per le etichette secondarie anziché le impostazioni delle etichette.

Problema

Applicazioni interessate

Soluzioni alternative temporanee

Le etichette non vengono applicate automaticamente o consigliate per gli utenti a cui è assegnata la licenza Azure Information Protection Premium P2.

Tutto

Assegnare licenze Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E5 agli utenti.

Nota: Le etichette devono essere applicate automaticamente o consigliate per gli utenti che hanno Microsoft 365 E5, Microsoft 365 E5 o Azure Information Protection Premium P2. Attualmente, tuttavia, Microsoft 365 applicazioni abilitano la funzionalità solo per Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 E5 utenti.

Se l'organizzazione ha configurato le etichette secondarie, il risultato potrebbe non essere quello previsto. Ad esempio, una sottoetichetta non viene mai applicata automaticamente o consigliata quando un documento è già etichettato con una sottoetichetta dello stesso elemento padre.

Tutto

Per informazioni sul modo in cui le etichette secondarie vengono applicate automaticamente o consigliate, vedere Come vengono valutate più condizioni quando si applicano a più etichette.

Per assicurarsi che le etichette secondarie con la massima sensibilità vengano sempre applicate automaticamente, chiedere all'amministratore di usare criteri di etichettatura automatica per le etichette secondarie anziché le impostazioni delle etichette.

Problema	Applicazioni interessate	Soluzioni alternative temporanee
I criteri automatici per le etichette di riservatezza non funzionano in PowerPoint quando la lingua non è en-us.	PowerPoint Win32 e Mac	Per altre informazioni su questo problema, vedere I criteri automatici per le etichette di riservatezza non funzionano in PowerPoint per PC quando la lingua non è en-us e I criteri automatici per le etichette di riservatezza non funzionano in PowerPoint per Mac quando la lingua non è en-us.
Se è stato eseguito l'accesso aMicrosoft 365 con più account, viene usato il criterio corrispondente all'account di accesso principale. Se l'account principale non ha un criterio di etichettatura automatico, Microsoft 365 non applicherà o consiglierà automaticamente le etichette. Se l'account principale ha un criterio di etichettatura automatico, ma si apre un file nel contesto di un altro account (ad esempio, se si apre un file dal OneDrive personale usando un account personale), Microsoft 365 potrebbe applicare o consigliare automaticamente etichette dall'account principale per il documento. Quando si compone un messaggio di posta elettronica,Outlook per Windows usa l'account principale per l'analisi, senza considerare l'account nella riga Da.	Tutto	Passare l'account di Office principaleall'account aziendale con il criterio di etichettatura automatico che si vuole usare, quindi riavviare Microsoft 365 applicazioni. Oppure Disconnettiti da tutti gli account che non usi tranne quello che vuoi usare, quindi riavvia Microsoft 365 applicazioni.
Se l'organizzazione ha configurato un "messaggio visualizzato all'utente" per un criterio di etichettatura automatico, il messaggio non viene visualizzato all'utente. Viene invece visualizzata la descrizione comando per l'etichetta applicata automaticamente o consigliata.	Tutto	Nessuno
Se un utente ha applicato manualmente un'etichetta, Microsoft 365 potrebbe applicare automaticamente un'etichetta con maggiore sensibilità. Le etichette applicate manualmente non devono essere sovrascritte con l'etichettatura automatica.	Tutto	Nessuno
Se si ignora un suggerimento per i criteri dell'etichetta consigliato, lo stesso suggerimento potrebbe essere visualizzato di nuovo nella stessa sessione se si modifica il documento.	Tutto	Nessuno

Problema	Applicazioni interessate	Soluzione temporanea
Le etichette non verranno applicate automaticamente o consigliate se i cookie intersito sono disattivati.	Word, Excel PowerPoint per il web	Attiva i cookie intersito.
Le etichette non verranno applicate automaticamente o consigliate se WebBytes viene bloccato.	Word, Excel PowerPoint per il web	Sbloccare WebBytes. A volte i WebByte vengono bloccati attivamente da appliance di rete o non sono supportati da appliance di rete meno recenti. Rivolgersi all'amministratore IT.
Se l'organizzazione ha configurato un "messaggio visualizzato all'utente" per un criterio di etichettatura automatico, il messaggio non viene visualizzato all'utente.	Tutto	Nessuno
Le etichette non verranno applicate automaticamente in Safari 12 se è abilitata la protezione intelligente da monitoraggio.	Tutto	Disabilita Protezione da monitoraggio intelligentein Safari.

Vedere anche

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