Principali domande fatturazione per Office 365 per le aziende

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Eventuali domande in merito il Office 365 per le aziende estratto conto? Di seguito vengono fornite le risposte alle domande fatturazione superiore.

Se si riesce a trovare una risposta alla domanda oppure si verifica un problema con la fattura, contattare il supporto tecnico per assistenza.

Se serve aiuto per interpretare gli addebiti riportati nella fattura o per comprendere i termini utilizzati, vedere Informazioni sulla fattura per Office 365 per le aziende.

Se serve aiuto per interpretare gli addebiti riportati nella fattura o per comprendere i termini utilizzati, vedere Informazioni sulla fattura per Office 365 per le aziende.

Ho una domanda sulla fattura. Come posso ottenere assistenza?

Il supporto per la fatturazione viene fornito in inglese, dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 17:00 ora del Pacifico (UTC-8) e 5:00 alle 21:00 in Australia (UTC+8).

  • Negli Stati Uniti, chiamare il numero 1 (800) 865-9408.

  • In Australia, chiamare il numero 1 (800) 197-503.

  • In Canada, chiamare il numero 1 (800) 865-9408.

  • Nel Regno Unito chiamare il numero 0 (800) 032-6417.

Per i numeri di telefono più contatti per paese o area geografica, vedere contattare il supporto per i prodotti business - Guida dell'amministratore.

Ho una domanda sulla fattura. Come posso ottenere assistenza?

Supporto per la fatturazione viene fornito in tedesco e inglese, dal lunedì al venerdì, dalle 9 a Berlino 17: 00 (UTC + 1).

  • In Germania, chiamare 0800 589 2330.

I numeri di telefono più contatti per paese o area geografica, contattare il supporto per i prodotti business - Guida dell'amministratore.

Ho una domanda sulla fattura. Come posso ottenere assistenza?

Per ulteriori informazioni su Office 365 gestito da 21Vianet, contattare il supporto tecnico per i prodotti business - Guida dell'amministratore.

Come si aggiornano le informazioni sulla carta di credito o il conto corrente bancario?

Vedere Aggiungere, aggiornare o rimuovere una carta di credito o un conto corrente bancario in Office 365 per le aziende.

Nota: Pagamento conto bancario non è disponibile in alcuni paesi o aree geografiche.

Come si aggiornano le informazioni sulla carta di credito o il conto corrente bancario?

Vedere Aggiungere, aggiornare o rimuovere una carta di credito o un conto corrente bancario in Office 365 per le aziende.

Nota: Pagamento conto bancario non è disponibile in alcuni paesi o aree geografiche.

È possibile cambiare la modalità di pagamento dell'abbonamento?

Vedere Cambiare la modalità di pagamento per Office 365 per le aziende.

È possibile cambiare la frequenza di pagamento per l'abbonamento?

Sì, ma è necessario contattare il supporto per ricevere assistenza.

È possibile ottenere una copia del personale estratto conto inviato tramite posta elettronica?

Sì. Ottenere l'estratto conto come allegato di posta elettronica, attenersi alla seguente procedura:

  1. In Interfaccia di amministrazione di Office 365, passare alla pagina le notifiche di fatturazione o scegliere fatturazione > fatturazione notifiche.

  2. Nella sezione che chiede se ricevere l'estratto conto come allegato di posta elettronica impostare l'interruttore su Attivato.

    È possibile interrompere la ricezione di messaggi di posta elettronica con l'estratto conto in qualsiasi momento impostando l'opzione su Disattivato.

È possibile ottenere una copia del personale estratto conto inviato tramite posta elettronica?

Sì. Ottenere l'estratto conto come allegato di posta elettronica, attenersi alla seguente procedura:

  1. In Interfaccia di amministrazione di Office 365, passare alla pagina le notifiche di fatturazione o scegliere fatturazione > fatturazione notifiche.

  2. Nella sezione che chiede se ricevere l'estratto conto come allegato di posta elettronica impostare l'interruttore su Attivato.

    È possibile interrompere la ricezione di messaggi di posta elettronica con l'estratto conto in qualsiasi momento impostando l'opzione su Disattivato.

Come si annulla un abbonamento?

Gli abbonamenti a versioni di valutazione o a pagamento possono essere annullati in due modi, online oppure contattando il supporto. Per altre informazioni sul metodo da usare a seconda dei casi, vedere Annullare Office 365 per le aziende.

Come si visualizza il saldo dell'ordine corrente?

Il totale che viene visualizzato nella pagina fatture è il saldo della fattura - totale alla data della fattura. Nella schermata seguente, il saldo della fattura è $68.44. Per visualizzare il saldo ordine corrente, scegliere Visualizza dettagli sull'ordine più recente.

Visualizzare la fattura o una fattura per Office 365 per le aziende.

Visualizzare la fattura o una fattura per Office 365 per le aziende.

Vedere visualizzare la fattura o ottenere Fapiaos in Office 365 gestito da 21Vianet.

Pagina Fatture che mostra il saldo del conto corrente per un ordine.

Quali imposte vengono addebitate?

Vedere Quali imposte vengono addebitate per Office 365? per informazioni sulle imposte applicate nei vari paesi e aree geografiche.

Come si fa a richiedere l'esenzione fiscale?

È possibile richiedere l'esenzione fiscale per Office 365 per le aziende presentando la documentazione appropriata al servizio di supporto.

Quali imposte vengono addebitate?

Vedere Quali imposte vengono addebitate per Office 365? per informazioni sulle imposte applicate nei vari paesi e aree geografiche.

Come si fa a richiedere l'esenzione fiscale?

È possibile richiedere l'esenzione fiscale per Office 365 per le aziende presentando la documentazione appropriata al servizio di supporto.

Come si fa a visualizzare e stampare la fattura?

  1. Nella pagina Fatture scegliere un mese e anno e quindi scegliere Mostra.

    Screenshot della sezione Fattura della pagina Dettagli fattura nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.
  2. Per stampare o salvare una copia PDF della fattura, scegliere Visualizza fattura (.pdf) e quindi stampare il PDF.

Per altre informazioni, vedere Visualizzare l'estratto conto o la fattura per Office 365 per le aziende.

Per altre informazioni, vedere Visualizzare l'estratto conto o la fattura per Office 365 per le aziende.

Per ulteriori informazioni, vedere visualizzare la fattura o ottenere Fapiaos in Office 365 gestito da 21Vianet.

Perché non sono visualizzate fatture?

Se si hanno solo abbonamenti a versioni di valutazione o se è stato usato un codice Product Key prepagato acquistato presso un rivenditore o un partner di Office 365, non saranno emesse fatture.

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