Possibili problemi di arresto anomalo di Office 2016 per Mac, macOS Sierra e High Sierra

Ultimo aggiornamento: marzo 2018

PROBLEMA

Apple ha rilasciato macOS 10.12 Sierra il 20/09/2016 e macOS 10.13 High Sierra il 26/09/2017. Alcuni clienti segnalano che le applicazioni di Office 2016 per Mac si chiudono improvvisamente o subiscono un arresto anomalo all'avvio di un'applicazione di Office o quando il computer viene spostato tra le reti Wi-Fi (ad esempio lo spostamento di un portatile da casa al lavoro).

I clienti in una configurazione di rete aziendale o dell'istituto di istruzione che vogliono eseguire l'aggiornamento a macOS dovrebbero usare il rilascio supportato da Apple più recente di macOS High Sierra per una maggiore stabilità delle reti proxy.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

La disattivazione dell'individuazione automatica del proxy o della configurazione automatica del proxy è una possibile soluzione alternativa, se consentita dalla configurazione della rete dell'organizzazione.

  1. Accedere a Preferenze di sistema e aprire Rete.

  2. Fare clic su Avanzate e passare a Proxy.

  3. Controllare se l'individuazione automatica del proxy o la configurazione automatica del proxy è attivata.

Per altre informazioni sulle impostazioni di rete, contattare l'amministratore della rete locale.

Questo contenuto verrà aggiornato appena saranno disponibili altre informazioni, inclusa una correzione o una nuova soluzione alternativa.

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