Perché viene inviato un messaggio di posta elettronica che informa che l'account verrà eliminato?

Perché viene inviato un messaggio di posta elettronica che informa che l'account verrà eliminato?

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Se l'account di OneDrive non è stato usato negli ultimi due anni, si riceverà questo avviso di posta elettronica.

Screenshot di un messaggio di posta elettronica

Se si riceve un messaggio di posta elettronica come questo, è possibile che sia:

  • L'account di OneDrive non è stato usato in due anni.

  • È stato usato l'account di lavoro o dell'Istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale qualche anno fa. Questo potrebbe essere stato per Xbox, Skype o Outlook.com, ma è stato creato anche un account OneDrive.

Note: 

  • L'account di OneDrive verrà bloccato se non viene usato per più di un anno o se si supera il limite di archiviazione di OneDrive per più di tre mesi.

  • Questo messaggio di posta elettronica è applicabile solo a un account personale associato a OneDrive.com. Non è applicabile se si ha un abbonamento a SharePoint Online, che include OneDrive for business.

  • Le date possono variare, l'immagine precedente è un esempio.

Cosa dovrei fare?

Se non si è sicuri se si usa OneDrive personale, accedere a OneDrive.com per riattivare e rivedere l'account.

La posta elettronica è phishing?

I messaggi di posta elettronica di email@mail.onedrive.com sono autentiche comunicazioni Microsoft e si riferiscano a Personal OneDrive (OneDrive.com).

Suggerimenti: 

  • Se non si sa se il messaggio di posta elettronica è legittimo o meno, non fare clic sul collegamento tramite posta elettronica, ma accedere a OneDrive.com per riattivare e rivedere il proprio account.

  • Se si ritiene ancora che il messaggio di posta elettronica sia phishing, copiare e incollare il testo della truffa di phishing in un nuovo messaggio vuoto come allegato e inviarlo a Phish@office365.microsoft.com

È possibile unire gli account aziendali o dell'Istituto di istruzione Microsoft e Office 365?

Non. Gli account Microsoft personali e gli account aziendali o dell'Istituto di istruzione di Office 365 non possono essere Uniti, ma possono essere usati affiancati. Per saperne di più , è possibile unire gli account Microsoft personali e di lavoro?

Servono altre informazioni?

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Vedere altre pagine di supporto per OneDrive e OneDrive for Business.
Per le app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi delle app OneDrive per dispositivi mobili.

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Supporto tramite posta elettronica
Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive. Per contattare il supporto OneDrive for Business dal PC o Mac, aprire il centro attività, selezionare Altro > Inviare feedback > Non mi piace qualcosa.

Gli amministratori di OneDrive for Business possono anche visualizzare la Tech Community di OneDrive for Business, Guida per amministratori di OneDrive for Business o contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

Forum della community di Office 365

Suggerimenti
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