Passare da Office 365 Home a un altro piano

Usare le procedure descritte in questa sezione per passare da Office 365 Home a Office 365 Personal o Office 365 University. Per eseguire la conversione nel modo più agevole possibile, prepararsi per il downgrade prima di iniziare la conversione dell'abbonamento.

Nota: L'account Microsoft può essere associato a un solo abbonamento. Se si usa lo stesso account Microsoft per acquistare o riscattare più abbonamenti a Office 365, il tempo di validità dell'abbonamento viene prolungato per quell'account Microsoft. Tenere presente che in questo caso non aumenta il numero di dispositivi su cui è possibile installare Office né la quantità di spazio di archiviazione online disponibile con l'abbonamento.

Office 365 Home può essere condiviso con un massimo di altri cinque utenti. Office 365 Personal e Office 365 University non possono essere condivisi con altri utenti perché sono abbonamenti per utenti singoli.

Per questo motivo, è consigliabile interrompere la condivisione dell'abbonamento a Office 365 Home prima di passare a Office 365 Personal o Office 365 University.

Nota: Per passare a Office 365 University, è necessario che la durata rimanente dell'abbonamento corrente sia inferiore a un anno, in quanto gli abbonamenti a Office 365 University durano quattro anni e Office 365 consente di estendere un abbonamento per un periodo massimo di 5 anni. Analogamente, se si passa a Office 365 Personal, la durata rimanente dell'abbonamento corrente deve essere inferiore a quattro anni.

Il processo di passaggio da Office 365 Home a un altro piano varia leggermente a seconda del fatto che si stia passando alla versione Personal o University e che si possieda o meno un codice Product Key. Scegliere la procedura appropriata.

  1. Se si ha una confezione o una scheda, cercare il codice Product Key di 25 caratteri.

    Se non è stata ricevuta una confezione o una scheda, cercare nella posta elettronica una ricevuta che include il codice Product Key.

    Scatola e scheda
  2. Passare a https://office.com/setup e, se viene chiesto, accedere usando l'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

    Suggerimento: È importante usare lo stesso account Microsoft usato per accedere all'abbonamento corrente a Office 365 poiché è così che viene determinato l'abbonamento da aggiornare.

  3. Immettere il codice Product Key. Quando si seleziona il paese o l'area geografica, è consigliabile scegliere il paese di residenza o quello dove si svolgono operazioni bancarie.

  4. Scegliere di mantenere Office 365 Home oppure di passare a Office 365 Personal e quindi fare clic su Avanti

  5. Se è selezionata l'opzione Passare a Office 365 Personal e aggiungere 1 anno, verrà visualizzato un messaggio che richiede di interrompere la condivisione dell'abbonamento. Se è già stata interrotta la condivisione dell'abbonamento, è possibile scegliere Continua.

    Se la condivisione dell'abbonamento non è ancora stata interrotta, passare al account Microsoft, Pagina di condivisione per interrompere la condivisione dell'abbonamento. Al termine, selezionare Conferma modifiche.

  6. Dopo aver scelto Conferma modifiche, verrà visualizzata la pagina Abbonamento esteso in cui è indicata la nuova data di scadenza dell'abbonamento.

  1. Se si ha una confezione o una scheda, cercare il codice Product Key di 25 caratteri.

    Se non è stata ricevuta una confezione o una scheda, cercare nella posta elettronica una ricevuta che include il codice Product Key.

    Scatola e scheda
  2. Passare a https://office.com/setup e, se viene chiesto, accedere usando l'account Microsoft associato all'abbonamento a Office 365.

    Suggerimento: È importante usare lo stesso account Microsoft usato per accedere all'abbonamento corrente a Office 365 poiché è così che viene determinato l'abbonamento da aggiornare.

  3. Immettere il codice Product Key. Quando si seleziona il paese o l'area geografica, è consigliabile scegliere il paese di residenza o quello dove si svolgono operazioni bancarie.

  4. Verrà visualizzato un messaggio che richiede di interrompere la condivisione dell'abbonamento. Se la condivisione dell'abbonamento è già stata interrotta, è possibile scegliere Continua.

    Se la condivisione di abbonamento non è ancora stata interrotta, passare al account Microsoft, Pagina di condivisione per interrompere la condivisione dell'abbonamento. Al termine, selezionare Conferma modifiche.

  5. Nella pagina Verifica idoneità confermare di essere uno studente. Per dimostrare l'idoneità, scegliere uno dei metodi di verifica, immettere le informazioni e quindi scegliere Verifica.

    Suggerimento: Se la verifica non riesce, andare al passaggio 2 e immettere di nuovo il codice Product Key.

    Pagina della verifica dell'idoneità per la versione per istituti di istruzione.
  6. Verrà visualizzata la pagina Abbonamento esteso in cui è indicata la nuova data di scadenza dell'abbonamento.

    Nota: Se questa pagina non viene visualizzata, significa che il passaggio al nuovo piano è stato completato. In questo caso, andare al passaggio 1 e riprovare.

  1. Passare alla pagina di Office 365 Personal.

    Importante: Se è già stato effettuato l'accesso a microsoftstore.com con un account Microsoft diverso da quello usato per accedere all'abbonamento a Office 365, disconnettersi prima di continuare.

  2. Scegliere Acquista e scarica.

  3. Scegliere Completa transazione.

  4. Se non è ancora stato effettuato l'accesso a microsoft.store.com, verranno chiesti nome utente e password.

    Importante: È importante accedere usando lo stesso account Microsoft usato per l'accesso all'abbonamento corrente a Office 365 poiché è così che viene determinato l'abbonamento da aggiornare.

  5. Scegliere Esecuzione dell'ordine.

  6. Scegliere Installa Office.

  7. La nuova data di scadenza/rinnovo è elencata.

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Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e i problemi persistono, descrivere l'operazione che si stava cercando di eseguire e i problemi riscontrati.

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