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Come Microsoft Cloud Partner autorizzati, Microsoft 365 offre la possibilità di aumentare il client di base e creare relazioni di lunga durata con i clienti. Con Microsoft 365 possano utilizzare i servizi basati su cloud, ovvero non dispone di gestione di backup dei dati, hardware server e aggiornamenti server. Sono disposti a pagare una tariffa mensile o annua per la tranquillità forniti da questi e altri servizi. Usare le funzionalità nell'interfaccia di amministrazione di Partner per inviare i clienti inviti e offerte di acquisto e per offrire delegata servizi di amministrazione, a seconda dei servizi che è autorizzato a fornire. È anche possibile usare i codici product key per configurare l'abbonamento Microsoft 365 del cliente.
Quando accede a Microsoft 365, fare clic su Partner per accedere all'interfaccia di amministrazione di Partner. Verrà visualizzato diversi collegamenti nella pagina Panoramica Partner, in base ai tipi di si è autorizzati a fornire servizi o gestione del Client.
Verificare le informazioni sulla società
Prima di comunicare con i clienti per la prima volta, assicurarsi che le informazioni sulla società sia corretti. I clienti possono vedere le informazioni sulla società, ad esempio telefono numero e l'indirizzo e-mail, in varie posizioni in Microsoft 365.
Il nome della società viene visualizzato come un collegamento nell'angolo superiore destro della pagina Panoramica Partner o gestione del Client. Fare clic su questo collegamento per visualizzare le informazioni sulla società. Se si è un amministratore globale, è possibile modificare queste informazioni. Per ulteriori informazioni, vedere modificare l'indirizzo dell'organizzazione e altre informazioni del profilo.
Amministrare l'abbonamento aziendale
Come partner, è necessario un Microsoft 365 società abbonamento, che include gli account utente. Per gestire le impostazioni per gli utenti e amministratori della società, passare a Dashboard > utenti > Utenti attivi.
Per altre informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Creare o modificare utenti.
Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.
Nota: .Verificare che nella visualizzazione elenco di Gestione client non sia selezionato alcun cliente.
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Passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.
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Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi
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Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:
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Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare Sì. In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.
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Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare Sì. Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:
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Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.
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Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.
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Per altre informazioni sui ruoli di amministratore e sulle autorizzazioni, vedere Assegnazione di ruoli di amministratore.
Potrebbe essere anche gestire domini e configurare le impostazioni del servizio. Per ulteriori informazioni sull'impostazione e amministrazione delle sottoscrizioni Microsoft 365, vedere configurare Office 365 per le aziende.
Amministrare l'abbonamento aziendale
Come partner, è necessario un Microsoft 365 società abbonamento, che include gli account utente. Per gestire le impostazioni per gli utenti e amministratori della società, passare a Dashboard > utenti > Utenti attivi.
Per altre informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Creare o modificare utenti.
Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.
Nota: .Verificare che nella visualizzazione elenco di Gestione client non sia selezionato alcun cliente.
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Passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.
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Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi
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Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:
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Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare Sì. In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.
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Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare Sì. Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:
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Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.
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Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.
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Per altre informazioni sui ruoli di amministratore e sulle autorizzazioni, vedere Assegnazione di ruoli di amministratore.
Potrebbe essere anche gestire domini e configurare le impostazioni del servizio. Per ulteriori informazioni sull'impostazione e amministrazione delle sottoscrizioni Microsoft 365, vedere configurare Office 365 per le aziende.
Amministrare l'abbonamento aziendale
Come partner, è necessario il proprio Office 365 gestito da abbonamento società 21Vianet, che include gli account utente. Per gestire le impostazioni per gli utenti e amministratori della società, accedi a utenti > Utenti attivi.
Per ulteriori informazioni sulla gestione degli utenti, vedere aggiungere, modificare, eliminare o ripristinare account utente.
Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.
Nota: Assicurarsi che un client non sia selezionato nella visualizzazione elenco gestione del Client.
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Passare a Utenti > Utenti attivi.
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Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi
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Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:
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Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare Sì. In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.
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Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare Sì. Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:
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Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.
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Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.
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Gestire i clienti
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner autorizzati a offrire l'amministrazione delegata e per i provider di servizi autorizzati.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner autorizzati a offrire l'amministrazione delegata e per i provider di servizi autorizzati.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per Office 365 gestito da 21Vianet partner autorizzati a offrire l'amministrazione delegata e per i provider di servizi autorizzati.
È possibile supportare i clienti amministrandone gli abbonamenti, creando e inoltrando richieste di servizi e reimpostando le password. Se si gestiscono meno di 100 clienti, è possibile usare la nuova caratteristica Gestione client. Per altre informazioni, vedere Gestione dei clienti nell'interfaccia di amministrazione per i partner.
Se si gestiscono 100 o più clienti, vedere Cercare e supportare i clienti.
Creare e inviare inviti per la versione di valutazione
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner consulenti della sottoscrizione autorizzati.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner consulenti della sottoscrizione autorizzati.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per Office 365 gestito da 21Vianet partner consulenti della sottoscrizione autorizzato.
È possibile creare e inviare inviti ai inviare ai clienti, in modo che possono provare Microsoft 365. Un invito può contenere un solo abbonamento di valutazione.
Se è certificata per offrire l'amministrazione delegata, è possibile aggiungere un'opzione dell'invito di valutazione che consente di gestire l'abbonamento per conto del cliente. In questo modo più semplice per il cliente a provare un prodotto Microsoft 365.
Quando si crea un invito alla versione di valutazione, viene generato un URL personalizzato che include un codice incorporato che identifica il partner come consulente della sottoscrizione. Tale URL può essere inviato a più clienti o a uno solo, tramite messaggio di posta elettronica o inserendolo nel proprio sito Web.
Per altre informazioni sugli inviti per le versioni di valutazione, vedere Creare un invito per la versione di valutazione.
Creare e inviare offerte di acquisto
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud partner consulenti della sottoscrizione autorizzato.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud partner consulenti della sottoscrizione autorizzato.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per Office 365 gestito da 21Vianet partner consulenti della sottoscrizione autorizzato.
Dopo aver inviato un invito per la versione di valutazione, è possibile proporre un'offerta di acquisto, che può essere personalizzata per includere i servizi richiesti dal cliente e la quantità esatta di licenze utente. Se si ha la certificazione per offrire il servizio di amministrazione delegata, è possibile aggiungere un'opzione all'offerta di acquisto che consente di amministrare l'account per conto del cliente.
Quando si crea un'offerta di acquisto, viene generato un URL personalizzato che include un codice incorporato che identifica il partner come consulente della sottoscrizione. Tale URL può essere inviato a più clienti o a uno solo, tramite messaggio di posta elettronica o inserendolo nel proprio sito Web.
Se il cliente richiede una quantità diversa di licenze, è possibile inviare una nuova offerta. In alternativa, sarà il cliente stesso a modificare la quantità di licenze al momento dell'acquisto della sottoscrizione.
Per altre informazioni sulle offerte di acquisto, vedere Creare un'offerta di acquisto.
Offrire l'amministrazione delegata
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud partner certificati per l'amministrazione delegata.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud partner certificati per l'amministrazione delegata.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per Office 365 gestito da 21Vianet partner certificati per l'amministrazione delegata.
Se si hanno clienti che hanno già sottoscrivere Microsoft 365, è possibile concedere loro un approfondito livello di supporto all'offerta di amministrazione delegata. Come amministratore delegato, eseguire la maggior parte delle attività amministrative per abbonamento del cliente.
Ogni offerta di acquisto o invito per la versione di valutazione può essere accompagnato da un'offerta di amministrazione delegata. È inoltre possibile inviare tale offerta anche dopo che il cliente avrà acquistato una sottoscrizione.
Per amministrare servizi per conto del cliente, è necessario ottenere preventiva autorizzazione da parte del cliente stesso. Per maggiori dettagli, vedere Offerta di amministrazione delegata.
Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente
Nota: Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.
È possibile fornire abbonamenti Microsoft 365 al cliente acquistando Microsoft 365 codici product key e quindi impostare la sottoscrizione Microsoft 365 per i client. È inoltre possibile offrire l'amministrazione delegata al cliente nello stesso momento. Se sono elencati il partner of record (POR) per il client, è possibile ricevere vantaggi aggiuntivi, ad esempio ricevere notifica delle modifiche apportate all'abbonamento del cliente. È necessario essere un partner consulente della sottoscrizione viene elencato come il POR per i client.
Per altre informazioni sull'uso dei codici Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente, vedere Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente.
Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente
Nota: Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.
È possibile fornire abbonamenti Microsoft 365 al cliente acquistando Microsoft 365 codici product key e quindi impostare la sottoscrizione Microsoft 365 per i client. È inoltre possibile offrire l'amministrazione delegata al cliente nello stesso momento. Se sono elencati il partner of record (POR) per il client, è possibile ricevere vantaggi aggiuntivi, ad esempio ricevere notifica delle modifiche apportate all'abbonamento del cliente. È necessario essere un partner consulente della sottoscrizione viene elencato come il POR per i client.
Per altre informazioni sull'uso dei codici Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente, vedere Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente.
