Outlook smette di sincronizzare la posta elettronica AOL

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Descrizione

A partire da settembre 2018 alcuni utenti di Outlook con account AOL hanno rilevato che la posta elettronica ha interrotto la sincronizzazione.  Questo problema è causato da una modifica del servizio AOL.  Contattare AOL per segnalare il problema e chiedere che venga ulteriormente esaminato.

Risolto:

A partire da novembre 2018 AOL ha confermato che il problema è stato risolto.

Soluzione

Per la maggior parte degli utenti interessati, la ridenominazione o la rimozione delle cartelle nella posta in arrivo attenua il problema.

Metodo 1: rinominare le cartelle (metodo consigliato)

  1. Aprire Outlook e prendere nota delle cartelle presenti nella cartella posta in arrivo

  2. Chiudere Outlook

  3. Accedere a https://www.AOL.com ed eseguire il log in Web mail

  4. Rinominare ogni cartella sotto la cartella posta in arrivo (ad esempio, per una cartella denominata "Recipes" rinominarla in "Recipes1")

  5. Avviare Outlook, consentire alcuni minuti per consentire il completamento della sincronizzazione prima di confermare se il problema è ora risolto

Metodo 2: creare nuove cartelle e trasferire posta

  1. Aprire Outlook e prendere nota delle cartelle presenti nella cartella posta in arrivo

  2. Chiudere Outlook

  3. Accedere a https://www.AOL.com ed eseguire il log in Web mail

  4. Creare una o più cartelle nuove e trasferire il messaggio di posta elettronica che si trova sotto la cartella posta in arrivo in queste cartelle

    1. Assicurarsi di aver spostato tutti i messaggi di posta elettronica prima di rimuovere le cartelle precedenti.  Dopo l'eliminazione delle cartelle, il messaggio di posta elettronica in essi non può essere ripristinabile.

  5. In Web mail eliminare le cartelle elencate nella cartella posta in arrivo in Outlook

  6. Avviare Outlook, consentire alcuni minuti per consentire il completamento della sincronizzazione prima di confermare se il problema è ora risolto

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