Ottenere assistenza per Outlook.com

Sfruttare al meglio la posta elettronica con Outlook.com. La ricerca è stata semplificata per rendere ancora più facile la ricerca. Nuove funzionalità, ad esempio File e le anteprime degli allegati, consentono di visualizzare le immagini e i file senza uscire dalla posta in arrivo. Inoltre, è ora possibile aggiungere emoji e GIF ai messaggi.

Nota: Per modificare rapidamente le impostazioni per la posta in arrivo affinché abbia l'aspetto desiderato, vedere Personalizzare la nuova esperienza Posta in Outlook.com.

NovitàOutlook.com

Quando si accede a Outlook.com, si passa direttamente alla cartella Posta in arrivo.

intestazione di Posta in arrivo di Outlook.com

Descrizione

Azioni

Messaggio

Per creare un nuovo messaggio, selezionare Nuovo messaggio.

Elenco cartelle

L'elenco include le cartelle della cassetta postale. Può anche includerne altre, ad esempio le cartelle preferite e quelle di archivio.

Selezionare Espandi Espandere per visualizzare l'elenco delle cartelle oppure Comprimi Comprimere per nasconderlo.

Fare clic con il pulsante destro del mouse su una cartella e scegliere Crea nuova sottocartella.

Per altre informazioni sulle cartelle disponibili, vedere Usare le cartelle dei messaggi in Outlook.com.

Casella di ricerca

Nella casella Cerca digitare il nome o l'indirizzo di posta elettronica di una persona oppure l'oggetto da cercare, quindi premere Invio o selezionare Icona cerca .

Finestra cerca

Elenco dei messaggi

Vengono visualizzati i messaggi della cartella corrente. Potrebbe anche comparire un avviso indicante che un messaggio è da leggere, include un allegato o è contrassegnato.

All'inizio dell'elenco dei messaggi è possibile scegliere come visualizzarlo.

Selezionare Filtro e scegliere tra le opzioni Tutti, Non letti, Inviati a me, Contrassegnati o Ordina per.

Ogni messaggio include anche una barra di formattazione rapida. Per ogni messaggio è possibile decidere di eliminarlo, segnarlo come da leggere, contrassegnarlo o mantenerlo nella parte superiore della cartella.

Riquadro di lettura

Il riquadro di lettura visualizza il messaggio o la conversazione selezionata. Usare la barra dei comandi sopra il riquadro di lettura per eseguire azioni comuni, come eliminare, archiviare, organizzare, spostare o categorizzare i messaggi.

Barra degli strumenti per i messaggi di Outlook.com

Selezionare Altro. Icona Altro per vedere altre azioni, ad esempio un'opzione per stampare un messaggio. Per altre informazioni sulla stampa, vedere Stampare messaggi di posta elettronica e calendari in Outlook.com.

Tenere traccia di appuntamenti, riunioni o altri eventi in qualsiasi luogo. Aggiungere, modificare o eliminare eventi utilizzando visualizzazioni giornaliera, settimanale o mensile. Per altre informazioni sulla gestione dei calendari in Outlook.com, vedere Usare il calendario in Outlook.com.

Descrizione

Azioni

Nuovo evento

Creare un nuovo evento selezionando Nuovo evento. Immettere quindi le informazioni sull'evento.

I miei calendari

In Calendari, la selezione predefinita I miei calendari apre il calendario nella visualizzazione Mese. È possibile spostarsi in avanti o indietro nei mesi del calendario con le frecce nella parte superiore del calendario.

Per aggiungere altri calendari, ad esempio un calendario delle festività, selezionare Individua i calendari nel riquadro a sinistra. Dopo aver aggiunto un nuovo calendario, si può decidere se visualizzarlo selezionando o deselezionando la relativa opzione.

Se si decide di rimuovere il calendario creato, fare clic con il pulsante destro del mouse sul calendario e scegliere Rimuovi > Elimina.

Altri calendari

È possibile visualizzare più di un calendario alla volta, aggiungere altri calendari e selezionare quello da visualizzare e creare nuovi calendari.

Opzioni di visualizzazione

Scegliere la visualizzazione del calendario: Giorno, Settimana lavorativa, Settimana o Mese. Per tornare alla data odierna, selezionare Oggi sulla sinistra della barra dei comandi sopra il calendario.

Riquadro Calendario

Selezionare un giorno specifico nel calendario. Tutti gli appuntamenti o gli eventi pianificati per quel giorno verranno elencati in quest'area. È anche possibile selezionare un giorno o una fascia oraria e creare un nuovo appuntamento o un evento.

Nella pagina Persone è possibile trovare, visualizzare, creare e modificare contatti ed elenchi di contatti. Per altre informazioni sulla gestione dei contatti in Outlook.com, vedere Creare, visualizzare e modificare i contatti e gli elenchi di contatti in Outlook.com.

Descrizione

Azioni

Casella di ricerca

Iniziare a digitare nella casella di ricerca per trovare un contatto o un elenco di contatti.

Barra degli strumenti

Screenshot che mostra le opzioni disponibili nella barra dei comandi Persone, tra cui Nuovo contatto, Modifica, Elimina, Aggiungi a Preferiti e Gestisci.

  • Per creare un nuovo contatto, selezionare Nuovo contatto.

  • Creare un nuovo elenco di contatti facendo clic sulla freccia accanto a Nuovo contatto, quindi scegliendo Nuovo elenco contatti.

Per aggiungere un contatto all'elenco Preferiti, selezionare un contatto nell'elenco e scegliere Aggiungi a Preferiti. Quando si aggiunge un contatto come preferito in Persone, viene visualizzato anche in Preferiti in Posta e viceversa, purché il contatto abbia un indirizzo di posta elettronica.

Per importare contatti da altri servizi di posta elettronica, esportare contatti o eliminare i contatti duplicati, selezionare un'opzione nel menu Gestisci.

Contatti personali nel riquadro a sinistra

Preferiti: mostra i contatti aggiunti come preferiti in Persone o Posta.

Tutti i contatti: mostra i contatti da tutte le cartelle.

Elenco di tutti i contatti: mostra gli elenchi di contatti da tutte le cartelle.

Suggeriti: contatti suggeriti, in base ai messaggi inviati o ricevuti da indirizzi non presenti nella cartella Contatti.

Contatti in Cartelle: cartella predefinita per i contatti e gli elenchi di contatti. Selezionare Nuova cartella per creare altre cartelle.

I miei contatti

Contatti o elenchi di contatti

Mostra i contatti o gli elenchi di contatti a seconda dell'opzione selezionata nel riquadro sinistro. Selezionare un contatto o un elenco di contatti per visualizzare i dettagli nella scheda contatto a destra. Si possono anche selezionare più contatti, ad esempio per inviare un messaggio ai contatti selezionati.

Per i contatti, è possibile usare Filtro in alto a destra per selezionare cosa visualizzare nell'elenco e come ordinarli.

Scheda contatto

Visualizzare o modificare le informazioni sul contatto o elenco di contatti.

Contattare qualcuno direttamente selezionando Avvia chat o Invia messaggio.

Usare le Attività per creare, gestire e monitorare le operazioni da svolgere. Sono disponibili altre informazioni sulle attività nuove e classiche Outlook.com facendo clic su Utilizzare attività in Outlook.com.

Descrizione

Azioni

Elenchi attività

Attività include quattro elenchi predefiniti, oltre a tutti gli elenchi di attività creati dall’utente.

Contenuti dell'elenco attività

Visualizzare e gestire le attività nell'elenco selezionato in questa finestra. Qui è anche possibile creare nuove attività. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un elenco di opzioni o selezionare un'attività per visualizzare e gestire i dettagli.

Riquadro dettagli attività

Dopo aver selezionato un'attività, il riquadro dei dettagli consente di eseguire operazioni quali aggiungere altre informazioni, aggiungere i passaggi o contrassegnare come importante.

Ottenere assistenza con Outlook.com

Per modificare le impostazioni di Posta affinché abbia l'aspetto e il comportamento desiderato, vedere Personalizzare la nuova esperienza Posta in Outlook.com. Vedere anche i forum della community di Outlook.com.

  1. Selezionare  Impostazioni per aprire il riquadro Impostazioni.

  2. Disabilitare l'opzione Posta in arrivo evidenziata.

  1. Selezionare  Impostazioni per aprire il riquadro Impostazioni.

  2. In Riquadro di lettura scegliere Mostra a destra, Mostra nella parte inferiore o Nascondi.

  1. Selezionare  Impostazioni per aprire il riquadro Impostazioni.

  2. Nella vista Conversazione, specificare se si vuole che i messaggi più recenti vengano visualizzati nella parte inferiore o superiore del thread. Se non si desidera che i messaggi vengano organizzati per conversazione, selezionare Off.

  1. Selezionare il nome o l'immagine dell'account nella parte superiore della pagina.

    Screenshot del pulsante Account

  2. Selezionare Visualizza account > Cambia password.

  1. Nell’elenco dei messaggi, selezionare il messaggio che si desidera allegare.

  2. Trascinare il messaggio nel riquadro di composizione.

  3. Posizionare il mouse sotto la riga dell'oggetto e rilasciarlo. Il messaggio dovrebbe essere allegato.

Nella nuova versione di Outlook.com, la modalità predefinita per la visualizzazione dei messaggi è la vista conversazione. In questa vista, un thread di posta elettronica può includere un numero di elementi. Se un elemento contiene un allegato associato, viene visualizzata una graffetta accanto a tale elemento nell'elenco dei messaggi.

Per trovare l'elemento con l'allegato, esaminare l'elenco degli elementi del thread. Cercare l'elemento con l'icona accanto a esso.

Attualmente, nella nuova versione di Outlook.com, non è possibile creare direttamente una riunione. Tuttavia, è possibile creare un evento del calendario cui invitare altre persone.

  1. Nella parte inferiore della pagina, selezionare Calendario .

  2. Nella parte superiore della pagina selezionare Nuovo evento.

  3. Nella casella di testo, immettere una breve descrizione dell'evento, tra cui un titolo, una data e un orario.

  4. Se si desidera invitare altre persone all'evento, selezionare  Evento di visualizzazione o Ulteriori dettagli per visualizzare il modulo completo degli eventi. Nella casella Invita persone immettere i nomi o gli indirizzi di posta elettronica degli utenti da invitare.

  5. Selezionare Salva se si tratta di un appuntamento creato per se stessi oppure Invia nel caso di una riunione con partecipanti.

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