Ottenere assistenza con Office.com/setup

Riscattare il codice Product key su Office.com/setup è un processo unico che consente di aggiungere un nuovo prodotto di Office al proprio account Microsoft nella pagina Servizi e abbonamenti.

Istruzioni dettagliate

Ecco come riscattare il codice relativo a un nuovo prodotto di Office o a un rinnovo.

Completare il processo di riscatto

Non si dispone di un codice Product Key

In molti casi, non è necessario un codice per reinstallare Office.

Cosa fare se non si dispone del codice

Viene visualizzato un errore quando si immette il codice Product Key

Scorrere questo elenco di messaggi di errore per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.

Visualizzare gli errori relativi al codice Product Key

Installare Office

Seguire il collegamento seguente per installare, reinstallare, trasferire o spostare un prodotto di Office.

Installare Office, Visio o Project

Completare il processo di riscatto

Fare clic per selezionare il prodotto Office.

Passaggio 1
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Su Office.com/setup, effettuare l'accesso con l'account Microsoft o crearne uno nuovo. Verrà visualizzato il proprio nome se l'account Microsoft viene rilevato automaticamente.

Effettuare l'accesso con il proprio account Microsoft, o crearne uno

Reimpostare la password

Ottenere assistenza per l'account Microsoft

Passaggio 2
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Immettere il codice Product Key (se richiesto), selezionare il paese o l'area geografica e selezionare la lingua desiderata.

Immettere il codice Product Key e selezionare il paese o l'area geografica e la lingua desiderata.

Non si dispone di un codice Product Key

Viene visualizzato "il codice Product Key è già stato utilizzato"

Viene visualizzato un errore per il codice Product Key

Passaggio 3
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Per la continuità del servizio, fornire le informazioni di pagamento per la fatturazione ricorrente. A questo punto si è pronti per installare Office.

Rivedere i dettagli dell'abbonamento a Office 365

Se sono stati acquistati più codici, ripetere i passaggi da 1 a 3 per estendere l'abbonamento fino a un massimo di 5 anni.

Ottenere assistenza con account e fatturazione

Passaggio 1
lineagrigia
Su Office.com/setup, effettuare l'accesso con l'account Microsoft o crearne uno nuovo. Verrà visualizzato il proprio nome se l'account Microsoft viene rilevato automaticamente.

Effettuare l'accesso con il proprio account Microsoft, o crearne uno

Reimpostare la password

Ottenere assistenza per l'account Microsoft

Passaggio 2
lineagrigia
Immettere il codice Product Key (se richiesto), selezionare il paese o l'area geografica e selezionare la lingua desiderata.

Immettere il codice Product Key e selezionare il paese o l'area geografica e la lingua desiderata.

Non si dispone di un codice Product Key

Viene visualizzato "il codice Product Key è già stato utilizzato"

Viene visualizzato un errore per il codice Product Key

Passaggio 3
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Selezionare Avanti per completare il processo di riscatto. A questo punto si è pronti per installare Office.

Recensire il prodotto Office

Se sono stati acquistati più codici, ripetere i passaggi da 1 a 3 per ogni codice.

Installare Office, Visio o Project

Seguire questi passaggi per installare, reinstallare, trasferire o spostare un prodotto Office.

Passaggio 2
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Selezionare Installa per il prodotto Office.

Mostra il collegamento di installazione nella pagina Sottoscrizioni e servizi

Passaggio 3
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Selezionare le opzioni desiderate (ad esempio, lingua e 64 bit) e quindi selezionare Installa.

Mostra il pulsante Installa nella finestra di dialogo Download di Office

Istruzioni dettagliate:

Procedura per PC | Procedura per Mac

Installare Office in modalità offline

Risolvere i problemi di installazione

Passaggi successivi per gli abbonati a Office 365

Condividere Office 365 Home

Gli abbonati a Office 365 Home possono condividere Office con amici e parenti.

Condividi il tuo abbonamento

Configurare Office e la posta elettronica su un dispositivo mobile

È possibile installare Office anche su telefoni cellulari e tablet.

Configurare i dispositivi mobili

Cosa fare se non si dispone di un codice Product Key

Accedere per visualizzare la pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per verificare se il prodotto Office è già stato aggiunto all'account Microsoft. In tal caso, non è necessario un codice Product Key per installare Office. Se si è acquistato il prodotto di Office online dal Microsoft Store, assicurarsi di effettuare l'accesso con l'account Microsoft usato per acquistare il prodotto Office.

Per assistenza con i codici Product Key, vedere Uso dei codici Product Key con Office.

Cosa fare se è già stato utilizzato il codice Product Key

Se viene visualizzato un messaggio con scritto che è già stato utilizzato il codice Product Key, significa che il codice è stato già riscattato ed è possibile andare direttamente alla pagina Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per installare Office.

Contattare il supporto Microsoft

Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.

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