OneDrive for Business viene disinstallata dopo l'aggiornamento a Office 2016

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Problema

In questo articolo contiene informazioni che si applicano quando si usa l'App OneDrive for Business client di sincronizzazione (groove.exe).

Nota: Per determinare quali client di sincronizzazione di OneDrive in uso, vedere il client di sincronizzazione di OneDrive di cui si sta in uso?

Considerare le seguenti condizioni:

  • Si dispone di Microsoft Office 365 Personal o Office 365 Home installato nel computer.

  • L'aggiornamento da Microsoft Office 2013 a Office 2016.

In questo scenario, si verifica uno dei problemi seguenti:

  • OneDrive for Business viene disinstallata e non può essere reinstallate.

  • Se si dispone di OneDrive for Business installata separatamente da Office 2013, viene visualizzato il seguente messaggio durante l'installazione di Office 2016:

    è necessario rimuovere alcune applicazioni meno recenti

    alcune App precedenti non funzionano con Office 2016. prima di installare la nuova versione di Office, è necessario rimuovere [elenco di App].

Soluzione/soluzione

Si tratta di un problema noto. Si sta lavorando per risolvere questo problema e continuerà a registrare ulteriori informazioni in questo articolo, non appena disponibile.

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti in base alle esigenze per la propria situazione.

Metodo 1: Utilizzare un'installazione personalizzata di Office 2016 per estrarre OneDrive for Business

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base: come 3175950 installa OneDrive for Business client di sincronizzazione per SharePoint 2013 e versioni successive e SharePoint Online quando si usa le applicazioni di Office 2016.

Metodo 2: Connettersi alla raccolta siti usando la visualizzazione Esplora risorse, tramite la creazione di un'unità di rete o tramite un web browser

Connettersi alla raccolta siti mediante questa visualizzazione o mediante la creazione di un'unità di rete. È anche possibile utilizzare un web browser per interagire con le raccolte di Microsoft SharePoint Online.

Per informazioni su come connettersi alla raccolta siti mediante questa visualizzazione o su come creare un'unità di rete, vedere gli articoli della Microsoft Knowledge Base seguenti:

Altre informazioni

Questo problema è dovuto al fatto che OneDrive for Business è stato installato come pacchetto separato da Microsoft Office. Ad esempio è stato installato Office 2013 Home and Student Edition e OneDrive for Business è stata installata separatamente con un altro programma di installazione.

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