OneDrive for business interrompe la sincronizzazione delle raccolte dopo l'installazione di Office 2016

Nota: Questo articolo si applica solo al client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente (groove.exe). Nella maggior parte dei casi, è consigliabile invece utilizzare il client di sincronizzazione di OneDrive più recente (onedrive.exe). Quale versione di OneDrive è in uso?

Problema

Si consideri lo scenario seguente.

  • Si esegue l'aggiornamento a Office 2016 nel computer.

  • Quando si usa OneDrive for business, le raccolte interrompono la sincronizzazione e le icone sovrapposte non vengono visualizzate in file e cartelle sincronizzati.

Soluzione

Per risolvere il problema, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Avviare manualmente l'app desktop di OneDrive for business nel menu Start .

  2. Riavviare il computer.

    Nota: Dopo aver riavviato il computer, non è necessario riavviare manualmente OneDrive for business. L'app desktop OneDrive for business dovrebbe iniziare autonomamente e quindi sincronizzare le raccolte.

Altre informazioni

Si tratta di un problema noto. Questo problema si verifica perché OneDrive for business non viene riavviato dopo l'installazione di Office 2016.

Serve ulteriore assistenza? Accedere alla community Microsoft.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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