Obiettivo: Pianificare ai fini della qualità

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Prima che inizi un progetto, dovresti identificare gli standard qualità necessari per raggiungere gli obiettivi del progetto. Dopo aver stabilito gli standard qualitativi, è possibile modificare obiettivi, risorse e programmazione in modo che sia necessario per ottenere la qualità desiderata.

Suggerimento: Questo articolo fa parte di una serie di articoli nella mappa del progetto che descrivono un ampio set di attività di gestione dei progetti. Chiamiamo questi "obiettivi" delle attività perché organizzati attorno al ciclo di vita della gestione del progetto: creare un piano, tenere traccia e gestire un progetto e chiudere un progetto.

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Obiettivo dell'utente: qualità

Numero 1 Identificare gli standard di qualità appropriati     Potresti voler incorporare nel tuo progetto le misure che puoi usare per determinare l'implementazione o l'esito positivo del progetto. Gli standard di qualità seguiti dovrebbero aiutare il team a soddisfare tutti gli obiettivi del progetto, oltre a evitare errori costosi. 

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UNO standard di qualità è una misura che puoi usare per determinare l'implementazione o l'esito positivo di un progetto.

Gli standard di qualità seguiti dovrebbero aiutare il team a soddisfare tutti gli obiettivi del progetto e ad evitare errori costosi, fornire le risorse necessarie per completare il progetto, rispettare gli obiettivi di programmazione del progetto, migliorare la produttività e soddisfare i requisiti del cliente.

Gli standard di qualità che è possibile applicare a un progetto includono:

  • Criteri di qualità dell'organizzazione    UN criterio di qualità esprime l'impegno dell'organizzazione per la qualità. Descrive il tipo di impegno di qualità che un'organizzazione si aspetta dai suoi dipendenti. Se l'organizzazione non ha un criterio di qualità, è possibile crearne uno per il progetto.

  • Descrizione dettagliata del prodotto o del servizio fornito dal progetto    UNA descrizione completa e ben organizzata del prodotto o del servizio offre un modello da seguire e un punto di riferimento che puoi confrontare con l'effettiva realizzazione.

  • Gli eventuali standard specifici del prodotto o del servizio forniti dal progetto    Esistono standard dell'intero settore per molti prodotti e servizi. Ad esempio, se si fabbricano auto, è necessario rispettare gli standard e i regolamenti impostati dall'industria e dalle amministrazioni pubbliche. Informazioni sugli standard rilevanti per il progetto e verificare che il team li segua.

  • Un'istruzione dei risultati finali del progetto    I risultati finali del progetto sono il risultato tangibile da consegnare ai clienti; devono soddisfare le esigenze del cliente. L'istruzione deliverable include il tipo, il numero e la qualità degli elementi che il team di progetto ha accettato di consegnare.

    Leggi altre informazioni su come creare e gestire i risultati finali del progetto.

È consigliabile incorporare standard di qualità nel processo di pianificazione del progetto, poiché questi standard possono influire sugli aspetti principali del progetto, ad esempio costo e pianificazione. Ad esempio, per ottenere la qualità di prodotto desiderata, potrebbe essere necessario assumere costosi specialisti o aggiungere altri tempi di test alla programmazione.

Numero 2 Determinare in che modo la qualità influisce sull'ambito     Per modificare il piano di progetto per soddisfare gli obiettivi di qualità, potrebbe essere necessario, ad esempio, aggiungere i passaggi di test e approvazione. 

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Per esaminare in che modo la qualità influisce sull'ambito, è consigliabile tenere presente quanto segue:

  • Considerare l'impatto dell'ambito sulla qualità     Potrebbe essere necessario ridurre l'ambito per soddisfare la data di fine o preventivo. Oppure, dopo aver creato il piano di progetto, è possibile che si disponga di più tempo o denaro del previsto. In entrambi i casi, è possibile modificare l'ambito del progetto. Quando si decide se e come modificare l'ambito del progetto, considerare che la qualità e l'ambito sono strettamente correlati. Se si riduce l'ambito, potrebbe essere necessario accettare un livello di qualità ridotto. Se si aumenta l'ambito, si aumenterà probabilmente la qualità del progetto e il prodotto risultante.

  • Modificare l'ambito delle attività     Quando si taglia l'ambito, in genere si rimuovono alcune attività o si riducono le durata delle attività. Le attività da rimuovere potrebbero essere quelle che non influiscono sul risultato finale, ma che possono influire sul livello di qualità incorporato in tale risultato finale. Se si riducono determinate durate dell'attività, ciò significa che le risorse non hanno più tempo per eseguire lavori di alta qualità. Allo stesso modo, se si ha più tempo o preventivo del previsto, è possibile aggiungere attività o aumentare la durata dell'attività. L'aggiunta di attività o l'aumento della durata dell'attività può aumentare il livello di qualità del progetto.

  • Modificare la qualità delle risorse     Se si sta provando a ridurre i costi per soddisfare il budget, è possibile sostituire una risorsa più costosa con uno meno costoso. Le risorse di qualità superiore, che si tratti di persone, attrezzature o materiali, sono spesso quelle più costose. La sostituzione con risorse meno costose può significare un lavoro più lento, meno abilità o una grado di materiale inferiore. Se si ha un budget maggiore del previsto, è possibile sostituire le risorse meno costose con quelle più costose. Aumentando la qualità delle risorse, è possibile aumentare il livello di qualità del progetto.

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