Notifiche di risoluzione dei problemi per le app mobili di Teams

Notifiche di risoluzione dei problemi per le app mobili di Teams

Nota: Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l'articolo in lingua inglese per riferimento.

Se nel dispositivo mobile sono abilitate le notifiche di teams, per impostazione predefinita si otterranno diversi tipi di notifiche:

  • Notifiche chat: quando un utente invia un messaggio in una chat uno-a-uno o di gruppo.

  • le notifiche di @mention: quando il team o un canale preferito sono @mentioned.

  • Notifiche di risposta: quando qualcuno risponde a un messaggio pubblicato in un canale o a un messaggio di canale già commentato.

Non è possibile ricevere notifiche?

Se non si ottengono le notifiche predefinite, è possibile esaminare alcune informazioni.

Le notifiche di teams potrebbero essere disabilitate

In teams accedere a altrenotifiche di > Impostazioni di > Pulsante Altro .

Le notifiche push sono disabilitate per impostazione predefinita nei dispositivi iOS. Chiediamo l'autorizzazione per la prima volta che scarichi l'app, ma potresti aver saltato questo passaggio o disattivato le notifiche dall'app Impostazioni.

Icona di menu selezionata
Menu generale per dispositivi mobili
Menu impostazioni con le notifiche evidenziate

Se questo passaggio è stato ignorato in precedenza, è possibile abilitare le notifiche all'interno dell'app in qualsiasi momento:

Abilitare le notifiche selezionate
Pulsante Consenti

Se sono state disabilitate le notifiche prima, è necessario abilitarle dall'app Impostazioni del dispositivo:

Aprire le impostazioni selezionate
Notifiche disattive

Consenti notifiche selezionate
Menu notifiche

Mentre si è qui, è anche possibile personalizzare il modo in cui si ricevono le notifiche.

Potresti essere attualmente attivo nell'app Web o desktop di Teams

Se si usa il desktop o l'app Web teams, si eliminano le notifiche sul telefono. Inizierai a ricevere notifiche sul tuo dispositivo mobile quando rileverai che sei inattivo sul Web o sul desktop per tre minuti.

Modificare questa impostazione se si preferisce ottenere sempre le notifiche sul telefono.

Notifiche selezionate
Sempre selezionato

Suggerimento: Nelle impostazioni di notifica dell'app seleziona sempre e invia a qualcuno un messaggio di chat. Se ancora non si riceve una notifica, fare clic su Impostazioni > inviare un feedback nell'app.

Ottenere alcune notifiche ma non altre?

Le notifiche possono essere personalizzate

Se si stanno ottenendo avvisi solo su determinati tipi di elementi, alcune notifiche potrebbero essere disabilitate.

Accedere a altrenotifiche di Pulsante Altro > Settings > e verificare che le notifiche desiderate siano abilitate.

Sempre deselezionata

Altre notifiche sulle attività dei canali

Assicurarsi di non perdere un messaggio importante nei canali più rilevanti per l'utente.

Seguire un canale per ricevere le notifiche relative a ogni messaggio pubblicato.

Canale selezionato
Pulsante Segui canale
Seguire il canale selezionato

Preferisci un canale per ricevere una notifica ogni volta che qualcuno @mentions.

Canale preferito selezionato
Pulsante Preferiti selezionato

Se nel dispositivo mobile sono abilitate le notifiche di teams, per impostazione predefinita si otterranno diversi tipi di notifiche:

  • Notifiche chat: quando un utente invia un messaggio in una chat uno-a-uno o di gruppo.

  • le notifiche di @mention: quando il team o un canale preferito sono @mentioned.

  • Notifiche di risposta: quando qualcuno risponde a un messaggio pubblicato in un canale o a un messaggio di canale già commentato.

Non è possibile ricevere notifiche?

Se non si ottengono le notifiche predefinite, è possibile esaminare alcune informazioni.

Le notifiche di teams potrebbero essere disabilitate

Le notifiche push sono abilitate per impostazione predefinita nei dispositivi Android.

In teams accedere a altrenotifiche di > Impostazioni di > Pulsante Altro .

Se le notifiche sono disattivate, accedere alle impostazioni del dispositivo per attivarle.

Menu feed
Impostazioni selezionate
Menu impostazioni, notifiche selezionate
Aprire le impostazioni selezionate
Notifiche selezionate

Visualizzazione del dispositivo di scorrimento notifiche
Menu di notifica di Teams

Potresti essere attualmente attivo nell'app Web o desktop di Teams

Se si usa il desktop o l'app Web teams, si eliminano le notifiche sul telefono. Inizierai a ricevere notifiche sul tuo dispositivo mobile quando rileverai che sei inattivo sul Web o sul desktop per tre minuti.

Modificare questa impostazione se si preferisce ottenere sempre le notifiche sul telefono.

Menu impostazioni, notifiche selezionate
Pulsante sempre deselezionato

Suggerimento: Nelle impostazioni di notifica dell'app seleziona sempre e invia a qualcuno un messaggio di chat. Se ancora non si riceve una notifica, fare clic su Impostazioni > inviare un feedback nell'app.

Per un elenco completo dei problemi di notifica specifici per i dispositivi e le app, Vedi risolvere i problemi di notifica nell'app teams Android.

Ottenere alcune notifiche ma non altre?

Le notifiche possono essere personalizzate

Se si stanno ottenendo avvisi solo su determinati tipi di elementi, alcune notifiche potrebbero essere disabilitate.

Accedere a altrenotifiche di Pulsante Altro > Settings > e verificare che le notifiche desiderate siano abilitate.

Pulsante sempre selezionato

Altre notifiche sulle attività dei canali

Assicurarsi di non perdere un messaggio importante nei canali più rilevanti per l'utente.

Seguire un canale per ricevere le notifiche relative a ogni messaggio pubblicato.

Selezionare un canale
Pulsante Segui
Finestra di dialogo Segui canale

Preferisci un canale per ricevere una notifica ogni volta che qualcuno @mentions.

Selezionare altri canali
Segnare un canale come preferito

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