Non è possibile aggiungere un account Gmail in Outlook - Pulsante Consenti disattivato

Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2020

PROBLEMA

Quando si aggiunge un account di Gmail in Outlook, viene chiesto se si vogliono consentire o negare le app e i servizi Microsoft.  Quando si prova a scegliere il pulsante Consenti, l'impostazione è disattivata e non è possibile continuare.

RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 2003 build 12624.20382.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Finché non si riesce a eseguire l'aggiornamento alla build corretta, usare le soluzioni alternative seguenti.

1.  Riavviare il computer - Nella maggior parte dei casi il problema scompare riavviando computer e Outlook e aggiungendo di nuovo l'account Gmail.

2.  Cambiare il browser predefinito e quindi aggiungere l'account Gmail in Outlook - Ad esempio, se si usa Internet Explorer, passare temporaneamente al browser Microsoft Edge o Chrome.  Oppure, se si usa Microsoft Edge, passare al browser Internet Explorer o Chrome.  Dopo aver aggiunto l'account Gmail in Outlook, reimpostare il browser predefinito precedente.  Per altre informazioni su come cambiare le impostazioni relative al browser predefinito, vedere Cambiare il browser predefinito in Windows 10.

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