Non è possibile avviare le app di Office dopo l'attivazione di Office 365 o Office 2016

È stato acquistato un nuovo PC in cui è preinstallato Office 365 o Office 2016 ed è stato completato il processo di attivazione da una pagina "Iniziamo". Quando però si cerca di avviare un'applicazione Office, si viene continuamente rimandati alla pagina "Iniziamo". Seguire questa procedura per risolvere il problema.

Installare Office dalla pagina Account personale di Office

Importante: Prima di iniziare, assicurarsi di avere a portata di mano l'indirizzo di posta elettronica e la password. Sarà necessario accedere con l'account Microsoft che è stato usato per configurare Office.

  1. Chiudere tutte le applicazioni di Office.

  2. Passare a https://office.com/myaccount.

  3. A seconda della versione di Office è acquistata, eseguire una di queste operazioni.

    • Per Office 365, selezionare Installa e quindi di nuovo Installa.

    • Per Office 2016, selezionare la scheda Office 2016 se necessario e quindi selezionare Installa accanto al prodotto acquistato.

  4. Seguire le istruzioni per procedere con l'installazione di Office. Per altri dettagli sul processo di installazione, vedere Installare Office nel PC o nel Mac.

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