Non è possibile accedere a Docs.com con un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365

Importante:  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Importante: Il servizio Docs.com è stato ritirato il 15 dicembre 2017. Per altre informazioni, vedere Informazioni importanti sulla fine del servizio Docs.com.


Ultimo aggiornamento: 30 novembre 2016

Problema

Se si prova ad accedere a Docs.com con un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365 si potrebbe ricevere un errore simile al seguente:

"L'accesso a Docs.com è stato disattivato per l'organizzazione".

Sfondo

Docs.com è un servizio online per privati di Microsoft in cui è possibile eseguire l'accesso con un account Microsoft gratuito, ad esempio Hotmail, Outlook.com o Live, per pubblicare e trovare documenti di Word, fogli di calcolo di Excel, presentazioni di PowerPoint, blocchi appunti di OneNote, storie di Sway e file PDF.

Docs.com è disponibile anche per accessi aziendali o di istituti di istruzione, ma l'amministratore del tenant di Office 365 per l'organizzazione deve prima acconsentire esplicitamente a rendere disponibile Docs.com per questi tipi di account.

Risoluzione

Se si ha un account aziendale e non si riesce ad accedere a Docs.com, contattare l'amministratore del tenant di Office 365, che può gestire l'uso di Docs.com nell'organizzazione. Se l'organizzazione decide di impedire ai propri utenti di accedere a Docs.com, o di pubblicarvi documenti e file, usando un account aziendale o dell'istituto di istruzione, sarà possibile solo pubblicare contenuti personali usando il proprio account Microsoft personale.

Importante: Gli amministratori tenant di Office 365 che hanno rifiutato il servizio Docs.com per l'organizzazione devono notare che gli utenti che hanno pubblicato contenuti in Docs.com in passato non potranno più modificarli, a meno che non venga ripristinato l'accesso al servizio. Se si preferisce rimuovere tutti i contenuti esistenti dell'organizzazione da Docs.com, contattare docscom@microsoft.com specificando la propria richiesta, che verrà elaborata il prima possibile.


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