Messaggio "Telefonare overprotective" durante il tentativo di sincronizzazione di OneDrive for Business di un utente esterno

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Problema

In questo articolo contiene informazioni che si applicano quando si usa l'App OneDrive for Business client di sincronizzazione (groove.exe).

Nota: per determinare quali client di sincronizzazione di OneDrive in uso, vedere l'articolo, il client di sincronizzazione di OneDrive di cui si sta in uso?

Quando un utente esterno tenta di sincronizzare una raccolta documenti con OneDrive for Business app di sincronizzazione per una raccolta siti di SharePoint Online o un sito secondario, l'utente ripetutamente richieste le credenziali e riceve il messaggio seguente:

  • Telefonare Overprotective.

Soluzione/soluzione

Per risolvere il problema, attivare la condivisione per la raccolta siti radice. A tale scopo, procedere come segue:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di SharePoint.

  2. Nella pagina raccolte siti , selezionare la casella di controllo accanto alla raccolta siti radice. Ad esempio, selezionare la casella di controllo accanto a https://contoso.sharepoint.com.

  3. Sulla barra multifunzione fare clic su condivisione.

  4. Selezionare Consenti agli utenti esterni che accettano inviti di condivisione e accedere come utenti autenticatie quindi fare clic su Salva.

NOTE:

  • Tenere presente che se si attiva la condivisione della raccolta siti radice, gli utenti possono condividere le risorse del sito con utenti esterni. Per ulteriori informazioni sulla condivisione esterna, passare a gestire la condivisione esterna per l'ambiente SharePoint Online.

  • Sostituire il segnaposto di contoso con il dominio usato per l'organizzazione.

Altre informazioni

Questo problema si verifica perché l'app OneDrive for Business sincronizzazione controlla le proprietà di condivisione della raccolta siti radice (https://contoso. sharepoint.com). Anche se nella raccolta siti in cui l'utente esterno tenta di sincronizzare è attivata la condivisione, l'app OneDrive for Business sincronizzazione consente di verificare che la condivisione sia abilitata per la raccolta siti radice.

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