Messaggio "è necessario Adobe Flash Player" quando si prova a visualizzare un video in Office 365 video

Problema

Si consideri lo scenario seguente:

  1. È possibile passare a un sito di Office 365 Video e quindi fare clic su un video per visualizzarlo.

  2. Quando viene visualizzata la pagina video, viene visualizzato il messaggio seguente:

  • È necessario Adobe Flash Player.

    messaggio di errore

Nota:Office 365 Video verrà sostituito da Microsoft Stream. Per altre informazioni sul nuovo servizio video aziendale che aggiunge intelligenza alla collaborazione video e informazioni sui piani di transizione per i clienti Office 365 Video correnti, visitare documenti di Microsoft Stream.

Soluzione

Per risolvere il problema, installare e abilitare Adobe Flash Player. 

Per altre informazioni su come installare Flash Player in Windows o Mac OS, accedere alla pagina Web della Guida di Flash Player .

Tieni presente che alcune versioni di Android e iOS non supportano Flash. Se viene visualizzato il messaggio di errore descritto in questo articolo e il dispositivo non supporta la riproduzione HTML 5, questi dispositivi non saranno in grado di riprodurre il video tramite il Web browser.

Inoltre, puoi guardare i video usando l'app Office 365 Video per iPhone. Per altre informazioni, vedere usare Office 365 video per iPhone.

Altre informazioni

Questo problema si verifica quando il browser o la combinazione di dispositivi non supporta la riproduzione HTML 5 in Office 365 Video. In questo scenario devi usare Adobe Flash Player invece della riproduzione HTML 5. Per altre informazioni sulle combinazioni di browser e dispositivi, vedere soddisfare il video di Office 365

La riproduzione di HTML 5 è stata aggiunta di recente a Office 365 Video. Per altre informazioni su questo aggiornamento, vedere Office 365 video avvia l'implementazione in tutto il mondo e diventa mobile.

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