Le risposte di Raccolta dati non vengono elaborate automaticamente

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Sintomo

Utilizzare Access 2007 e Access 2010 con Outlook 2007 o Outlook 2010 per generare e inviare un messaggio di posta elettronica che include una maschera di immissione di dati. Inviare una segnalazione dei destinatari sono compilati i moduli che utilizzano inviate al messaggio in risposta. Tuttavia, non si visualizzano i risultati previsti in Access o Outlook. Per esempio:

  • I dati nelle tabelle di destinazione in Access non viene visualizzato. Non viene aggiunta di nuovi record o dei record esistenti non sono aggiornati.

  • Colonna Stato raccolta dati per il messaggio in Outlook viene visualizzato un messaggio di errore o la stringa "Messaggio non elaborato". Inoltre, la colonna categorie per il messaggio viene visualizzato un quadratino rosso o è vuota.

    Suggerimento: Le colonne in Outlook denominato Contrassegno di completamento, Stato raccolta dati e categorie di visualizzano lo stato dell'operazione di elaborazione. Per aggiungere queste colonne alla propria visualizzazione rapida un'intestazione di colonna e scegliere Selezione campi dal menu di scelta rapida. Nella finestra di dialogo Selezione campi trascinare ogni campo e rilasciarlo a destra o a sinistra di un'intestazione di colonna esistente.

    Quando una risposta viene eseguita correttamente, la colonna Stato raccolta dati di Outlook è vuota e la colonna categorie viene visualizzato un quadratino verde. Inoltre, la colonna Contrassegno di completamento Visualizza il messaggio di operazione di raccolta dati è stata eseguita correttamente.

Risoluzione

Se si sospetta che non è riuscito una risposta per l'elaborazione automatica, provare le soluzioni suggerite nella tabella seguente. La maggior parte delle soluzioni seguenti, è necessario risolvere il problema e quindi esportare manualmente la risposta. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione manuale delle risposte, vedere l'articolo elaborare manualmente le risposte di raccolta dati.

Problema

Causa

Soluzione

Una risposta è presente nella cartella di Outlook, ma non è stata elaborata. Nella colonna Stato raccolta dati visualizzato il messaggio non elaborato.

Esaminare le opzioni disponibili nella finestra di dialogo Opzioni di posta elettronica di raccolta dati. Si sceglie di elaborare manualmente le risposte o scelto le impostazioni di determinate risposte dell'elaborazione automatica.

Suggerimento: Per visualizzare le opzioni, nella scheda Dati esterni nel gruppo Raccolta dati, fare clic su Gestisci risposte. Nella finestra di dialogo selezionare il messaggio desiderato e fare clic su Opzioni messaggio.

Esportare la risposta manualmente.

Per garantire che le risposte non ancora ricevute vengono elaborate automaticamente, modificare le impostazioni nella finestra di dialogo Opzioni. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo Opzioni di posta elettronica di raccolta dati.

Ho risposto a uno dei messaggi, ma non viene visualizzato elaborato.

Rispondere a un messaggio personalizzato comporta una procedura leggermente diversa.

Invece di compilare il modulo di messaggio che viene visualizzato, completare il modulo che il messaggio inviato nella cartella Posta inviata. Passare alla cartella Posta inviata e aprire il messaggio. Fare clic su Rispondi, compilare il modulo e quindi fare clic su Invia.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Non è possibile trovare il database. Individuare il database e importare manualmente i dati.

Il database è spostato in un'altra posizione, rinominato o eliminato o danneggiato.

Ripristinare il database nel percorso originale ed esportare manualmente la risposta.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Impossibile aprire il database per importare i dati perché il database è già in uso. Elaborare manualmente le risposte dopo il database diventa disponibile.

Il database è aperto in modalità esclusiva e non è possibile apportate modifiche al database finché non viene sbloccata estremi esclusi.

Chiedere all'utente che ha il database aperto in modalità esclusiva di chiudere e riaprire il database in modalità normale. Provare quindi esportare la risposta manualmente.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Questo database di Access è protetto con una password. Esportare manualmente i dati di Microsoft Access.

Il database di destinazione è protetto da password. Elaborazione automatica non riesce se il database richiede una password.

Esportare la risposta manualmente. Se si vuole elaborare automaticamente le risposte future, rimuovere la password del database.

Nella colonna Stato raccolta dati viene visualizzato un messaggio che indica che una tabella, query o campo.

La tabella di destinazione o la query è stato eliminato o rinominato oppure la struttura è stata modificata in modo che il contenuto della maschera non è possibile aggiungere le tabelle.

Ricreare la query e tabelle di destinazione o creare e inviare un nuovo messaggio di raccolta dati.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Non è possibile elaborare questo messaggio di posta elettronica. Sulla maschera nel messaggio di posta elettronica è danneggiato o è stato modificato.

Il modulo del messaggio è danneggiato o un utente (il destinatario o mittente) modulo è stato modificato.

Se un destinatario modificato il modulo, chiedere al destinatario di inviare il modulo per l'utente e quindi esportare manualmente la risposta.

Se il modulo del messaggio originale è danneggiato o non valido, è necessario creare e inviare un nuovo messaggio.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Non è possibile trovare le informazioni necessarie per completare l'elaborazione del database specificato.

Le informazioni necessarie per mappare la risposta al record esistente che deve essere aggiornato rappresentano mancante.

Le impostazioni dei messaggi devono essere sincronizzati con Outlook. Passare ad Access e nella finestra di dialogo Gestisci messaggi raccolta dati, selezionare il messaggio. In Dettagli messaggio, si vedrà un messaggio di avviso. Fare clic sul messaggio nella finestra di avviso per sincronizzare le impostazioni e quindi chiudere la finestra di dialogo. Tornare a Outlook ed esportare manualmente la risposta.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Non è possibile aggiungere o aggiornare i dati perché i dati comporterebbe di un valore duplicato in un campo accetta solo valori univoci.

Un campo la proprietà indicizzato è impostata su Sì (duplicati non ammessi) non può contenere valori duplicati. Se il valore assegnato al campo modulo già presente nel campo corrispondente nella tabella, l'operazione non riesce.

Chiedere al destinatario di inviare un'altra risposta con un valore diverso nel campo del modulo.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Il valore immesso non è un elemento nell'elenco di scelte

Il modulo contiene un campo obbligatorio che cerca valori, ma l'utente non ha specificato un valore per il campo o la proprietà del campo solo in elenco è impostata su e l'utente specificato un valore non incluso nell'elenco.

Chiedere al destinatario di inviare la risposta dopo aver eseguito tutti i campi o completare e salvare la maschera se stessi e ma esportare di nuovo.

Nella colonna Stato raccolta dati viene visualizzato un messaggio che indica il valore specificato in un campo modulo non è valido.

Il destinatario immessi dati non validi in uno o più campi.

Chiedere al destinatario di inviare la risposta dopo aver eseguito tutti i campi o completare e salvare la maschera se stessi e ma esportare di nuovo.

Nella colonna Stato raccolta dati consente di visualizzare la stringa seguente:

Il messaggio contiene un modulo che è necessario compilare. Al termine, inviarlo al mittente del messaggio di posta elettronica.

Il destinatario non è stata completata la maschera.

Chiedere al destinatario di inviare un'altra risposta dopo il completamento del modulo.

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