Le icone di Office sono vuote dopo l'installazione da Microsoft Store

Ultimo aggiornamento: marzo 16, 2018

PROBLEMA

Dopo l'installazione di Office in Microsoft Store, le icone dei file di Office vengono visualizzate come icone bianche. Questo errore può verificarsi anche quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sul desktop di Windows e si sceglie Nuovo e quindi una delle app di Office:

Errore 0x8007007A: L'area dati passata a una chiamata al sistema è troppo piccola.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Il team sta esaminando il problema.

Nota: Questo problema interessa Office 2016 versione 1802 (build 9029.2167 da Microsoft Store) in Cina e Giappone.

Nel frattempo può essere possibile risolvere il problema reimpostando le app di Office:

  1. Aprire il menu Start di Windows e fare clic su Impostazioni > App.

  2. Selezionare Applicazioni desktop Microsoft Office nell'elenco delle app e fare clic su Opzioni avanzate.

  3. Fare clic su Correggi, attendere circa un minuto e quindi riavviare il dispositivo

Se il problema persiste, ripetere la procedura selezionando Reimposta anziché Correggi nel passaggio 3.

Se la correzione o il ripristino non funzionano, si può anche disinstallare Office in Microsoft Store e installare Office A portata di clic (C2R) dalla pagina Account personale.

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