Le edizioni di Office installate con A portata di clic e basate su Windows Installer non possono convivere nello stesso computer

Se si prova a installare un prodotto di Office 365 o un'applicazione autonoma di Office 2013 o Office 2016, ad esempio Access, Visio, Project, Skype for Business o OneDrive for Business, mentre nel computer è già installata la stessa versione di Microsoft Office Professional Plus o di Microsoft Office Standard, viene visualizzato questo messaggio di errore.

Errore durante il tentativo di installazione A portata di clic su MSI

A portata di clic è la tecnologia usata per installare l'abbonamento a Office 365 e la maggior parte degli altri prodotti di Office 2013 e Office 2016. La tecnologia Windows Installer (MSI) viene usata per installare le edizioni con contratto multilicenza di Office, come Microsoft Office Professional Plus e Microsoft Office Standard.

Non è possibile avere nello stesso computer prodotti di Office della stessa versione (ad esempio 2013 o 2016) che usano due tecnologie d installazione diverse. Ciò vale anche per le applicazioni autonome come Access, Visio, Project, Skype for Business o OneDrive for Business.

In alcuni casi non possono neanche coesistere due versioni diverse di applicazioni A portata di clic nello stesso computer. Per altre informazioni, vedere Errore "Aspetta prima di installare Office 2016".

Possibili soluzioni

Disinstallare la versione Windows Installer (MSI) di Office

È possibile mantenere la versione Windows Installer di Office e non installare la versione di Office 365 A portata di clic che si stava cercando di installare. In alternativa, eseguire queste operazioni:

  1. Seguire la procedura illustrata in Disinstallare Office 2013, Office 2016 o Office 365 da un computer Windows per rimuovere la versione Windows Installer di Office.

  2. Riprovare l'installazione di Office che si stava tentando di eseguire quando è comparso il messaggio di errore.

Per le versioni con contratto multilicenza di Project 2016 o Visio 2016, usare lo Strumento di distribuzione di Office (ODT) per installare una versione A portata di clic

Se si ha un contratto multilicenza per Project 2016 e/o Visio 2016 e si sta cercando di installare la versione A portata di clic di Office 365 ProPlus, è possibile usare lo Strumento di distribuzione di Office per scaricare e installare le versioni A portata di clic perpetue (autonome) di Project 2016 e/o Visio 2016. Vedere Usare lo Strumento di distribuzione di Office per installare le edizioni con contratto multilicenza di Visio 2016 e Project 2016.

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