Il comando Office per il Web per aprire o modificare il documento in Word, Excel o PowerPoint offre risultati ottimali con la versione più recente di Microsoft 365. In alternativa, se hai una versione precedente di Microsoft 365, funziona meglio con la versione più recente del browser Internet Explorer.
In genere, quando si usa questo comando, il documento viene aperto nell'applicazione Microsoft 365 appropriata per il desktop, in cui è possibile sfruttare tutte le caratteristiche delle applicazioni desktop. Quando si salva il documento, questo viene salvato di nuovo nella posizione in cui è stato aperto in Office per il Web.
Se si verificano problemi durante l'apertura del documento nell'applicazione desktop, continuare a lavorarvi in Office per il Web. In alternativa, prova la versione più recente di Microsoft 365. Se non sei pronto per effettuare un acquisto, puoi provarlo gratuitamente per un mese.
Se hai già una versione recente di Microsoft 365, potrebbe essersi verificato un problema con il browser in uso. Di seguito vengono esaminati tutti gli aspetti per risolvere il problema
Usare un altro browser
Il componente aggiuntivo che apre i documenti funziona solo con Internet Explorer a 32 bit, Chrome, Firefox o Safari (Mac). Se si usa un altro browser, ad esempio Internet Explorer a 64 bit, sarà necessario scaricare e caricare il documento manualmente o continuare a usarlo in Office per il Web. In Windows 8, inoltre, usare la versione di Internet Explorer eseguibile da desktop, non quella eseguibile dalla schermata Start.
Se viene visualizzato un messaggio relativo al plug-in del browser per Office per il Web, scaricarlo e installarlo.
Nota: Questo componente aggiuntivo non è disponibile per gli utenti Linux.
Eseguire il componente aggiuntivo
Se hai il tipo di browser corretto e una versione recente di Microsoft 365, le impostazioni di sicurezza potrebbero essere troppo forti. In alternativa, il componente aggiuntivo è stato disattivato. Ecco le istruzioni per correggere entrambi i problemi:
Impostare la sicurezza in Internet Explorer
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Scegliere Strumenti > Opzioni Internet, quindi nella scheda Sicurezza fare clic su Siti attendibili.
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Se il dispositivo di scorrimento relativo alla sicurezza è impostato su Alta, spostarlo verso Medio-Alta.
Impostare l'autorizzazione in Chrome
Se in Chrome viene visualizzato il messaggio Richiesta protocollo esterno, selezionare Ricorda la mia scelta per tutti i link di questo tipo e quindi fare clic su Avvia applicazione. La prossima volta che si usa il comando di Office per il Web per aprire o modificare un documento nell'applicazione desktop, dovrebbe funzionare senza problemi.
Riattivare il componente aggiuntivo
In Internet Explorer:
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Scegliere Strumenti > Gestione componenti aggiuntivi.
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È presente un elenco a discesa con l'etichetta Mostra. Aprire la finestra e fare clic su Tutti i componenti aggiuntivi.
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Scorrere i componenti aggiuntivi fino a visualizzare quelli di Microsoft e fare clic su SharePoint OpenDocuments Class.
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Nella parte inferiore della finestra di dialogo fare clic su Abilita e chiudere la finestra di dialogo.
In Firefox:
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Aprire l'elenco a discesa di Firefox, fare clic suComponenti aggiuntivi e quindi passare a Plugin.
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Cercare il plug-in Microsoft Office 2010 . Dopo il nome è indicato (disabilitato).
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Fare clic su Abilita.
Eseguire OS X Lion in modalità a 32 bit
Se si usa Safari o Firefox e sul Mac è in esecuzione OS X Lion, passare alla modalità a 32 bit:
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Chiudere il browser.
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Passare al Finder, scegliere Applicazioni e selezionare l'icona Safari o Firefox.
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Nel browser accedere a File > Mostra informazioni e selezionare Apri in modalità a 32 bit.
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Chiudere e riaprire il browser.
Se hai ancora bisogno di aiuto per aprire i documenti nel Mac, visita il forum Office per Mac all'indirizzo https://answers.microsoft.com/en-us/mac.
