Installare o reinstallare Office con Microsoft HUP

Questo argomento è rivolto ai clienti che acquistano Office a un prezzo scontato con l'abbonamento aziendale a Microsoft HUP. Tutti gli altri clienti devono vedere Scaricare e installare o reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013 nel PC o nel Mac.

Introduzione a Microsoft HUP

Se l'organizzazione è iscritta al programma Microsoft HUP, è possibile acquistare Office a un prezzo scontato e installarlo in un singolo computer.

Suggerimento: Il metodo per acquistare e installare Office con il programma Microsoft HUP è specifico per questa applicazione. È possibile salvare tutti i messaggi ricevuti dall'applicazione o aggiungere un segnalibro a questa pagina.

Ecco cosa occorre per iniziare:

  • L'indirizzo di posta elettronica aziendale (sarà possibile inviare le istruzioni di installazione all'indirizzo di posta elettronica personale durante il processo di acquisto)

  • Alcune organizzazioni richiedono un codice programma di 10 cifre fornito dell'amministratore dei benefici

  • Il codice Product Key HUP è necessario per attivare Office dopo l'installazione, sia dal Web che dal supporto acquistato

Per chiarimenti sul programma Microsoft HUP, vedere Domande frequenti su Home Use Program.

Acquistare e installare con Microsoft HUP

Se Office non è stato acquistato con l'abbonamento aziendale a Microsoft HUP, vedere Scaricare e installare o reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013 nel PC o nel Mac. Per problemi relativi all'acquisto, vedere Domande frequenti su Home Use Program.

  1. In microsofthup.com, immettere l'indirizzo di posta elettronica di lavoro e selezionare il proprio paese. Se viene richiesto un codice programma, immettere il codice programma fornito dall'amministratore dei benefici.

  2. Un messaggio di posta elettronica da Microsoft HUP verrà inviato all'indirizzo fornito. Aprire il messaggio e selezionare il pulsante Conferma account.

  3. Viene visualizzata una pagina Web in cui sono elencati i prodotti Office che è possibile acquistare. Si può scegliere Office Professional Plus per PC, Office Home and Business 2016 per Mac o entrambi. Potrebbe essere disponibile anche l'opzione per acquistare Project Professional 2016 e Visio Professional 2016 (solo versioni per PC).

  4. Selezionare i prodotti Office da acquistare e quindi selezionare Aggiungi al carrello.

  5. Al termine dell'aggiunta di prodotti Office, passare al carrello e selezionare Cassa.

  6. Nella pagina Dati fatturazione immettere le informazioni di fatturazione e pagamento e quindi selezionare Conferma l'ordine.

  7. Nella pagina Conferma ordine selezionare Completamento dell'acquisto.

  8. Selezionare la casella di controllo per accettare le condizioni e quindi fare clic su Avanti.

  9. Viene visualizzata una finestra popup da cui è possibile inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica personale con un collegamento per installare Office a casa in un secondo momento. Immettere l'indirizzo di posta elettronica personale e selezionare Invia. È consigliabile salvare questo messaggio di posta elettronica per un uso futuro.

  10. Nella pagina Grazie saranno elencati i prodotti Office acquistati, i relativi codici Product Key e un pulsante Installa per ogni prodotto. Se si sta usando il computer in cui si vuole installare Office, selezionare Installa a 32 bit per installare la versione a 32 bit di Office. Prendere nota del codice Product Key o inviarlo al proprio indirizzo di posta elettronica perché sarà necessario per attivare Office dopo l'installazione.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    In caso contrario, passare al computer in cui si vuole installare Office, aprire il messaggio inviato al proprio indirizzo di posta elettronica nel passaggio precedente, trovare il codice Product Key annotato o inviato tramite posta elettronica precedentemente, quindi selezionare il pulsante Installa nel messaggio.

    Pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program
  11. Per istruzioni dettagliate su come completare il processo di installazione, selezionare una delle opzioni seguenti.

  1. A seconda del browser in uso, nella finestra popup di installazione visualizzata selezionare Esegui (in Internet Explorer), Installa (in Chrome) o Salva file (in Firefox) per avviare il processo di installazione di Office.

    Screenshot delle opzioni del browser: in Internet Explorer fare clic su Esegui, in Chrome su Installa e in Firefox su Salva file

    L'installazione viene avviata.

    Finestra che mostra l'avanzamento dell'installazione di Office
  2. L'installazione è completata quando viene visualizzato il messaggio "È tutto pronto. Office è installato" e viene riprodotta un'animazione che mostra dove trovare le applicazioni di Office nel computer.

    Office è ora installato. Selezionare Chiudi
  3. Aprire una delle app di Office, ad esempio Word o Excel. Se non si trovano le app di Office, vedere Non si riescono a trovare le applicazioni di Office in Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

  4. Nella finestra Accedi per configurare Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

    Mostra il collegamento selezionato per immettere il codice Product Key del programma Microsoft HUP
  5. Nella schermata Immetti il codice Product Key immettere il codice Product Key indicato nella pagina Dettagli ordine. Non si ha il codice? Ottenere il codice Product Key HUP

  6. Accettare le condizioni di licenza selezionando Accetto e avvia Word.

  7. Se viene visualizzata l'Attivazione guidata di Microsoft Office, seguire le istruzioni per attivare Office. Se è necessaria assistenza, vedere Attivare Office 365, Office 2016 o Office 2013.

  1. Nella pagina iniziale selezionare Avanti.

  2. Se si ha già un account Microsoft, selezionare Accedi e immettere l'account Microsoft e la password. In caso contrario, selezionare Crea un nuovo account Microsoft per creare un nuovo account Microsoft.

    Ricordare questo indirizzo di posta elettronica. L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo account Microsoft sono ora associati alla propria copia di Office e si userà sempre questo account per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount) per installare o reinstallare Office per Mac.

  3. Nella pagina Conferma le impostazioni selezionare le impostazioni relative a paese o area geografica e lingua e quindi selezionare Conferma.

  4. Selezionare il pulsante Installa per Microsoft Home and Business 2016 per Mac.

  5. Al termine del download, aprire il Finder, passare a Download e fare doppio clic su Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (il nome potrebbe essere leggermente diverso).

    Icona Download nel Dock con il pacchetto del programma di installazione di Office 365

    Suggerimento: Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che non è possibile aprire il file Microsoft_Office_2016_Installer.pkg perché proviene da uno sviluppatore non identificato, attendere 10 secondi e quindi provare di nuovo a fare doppio clic sul pacchetto di installazione. Se continua a essere visualizzato l'indicatore di stato Verifica in corso…., chiuderlo o scegliere Annulla e riprovare.

  6. Nella prima schermata di installazione selezionare Continua per iniziare il processo di installazione.

    Schermata della prima installazione di Mac 2016 con "Continua" evidenziato
  7. Esaminare il contratto di licenza software e fare clic su Continua.

  8. Selezionare Accetta per accettare le condizioni del contratto di licenza software.

  9. Esaminare i requisiti di spazio su disco e fare clic su Installa.

  10. Immettere la password di accesso al Mac, se richiesta, e quindi fare clic su Installa software. Si tratta della password che si usa per accedere al Mac.

    Immettere la password di amministratore per iniziare l'installazione
  11. L'installazione del software viene avviata. Al termine, fare clic su Chiudi. Se l'installazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Pagina finale del processo di installazione, che indica che l'installazione è stata completata correttamente.
  12. Per avviare e attivare Office, fare clic sull'icona Launchpad nel Dock per visualizzare tutte le app.

    Icona del Launchpad nel Dock
  13. Fare clic sull'icona Microsoft Word nel Launchpad.

    Icona di Microsoft Word in una visualizzazione parziale del Launchpad
  14. All'avvio di Word viene aperta automaticamente la finestra Novità. Fare clic su Inizia per avviare l'attivazione. Se è necessaria assistenza per l'attivazione di Office, vedere Attivare Office 2016 per Mac. Se l'attivazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Avviare l'attivazione di Word 2016 per Mac

Ottenere il codice Product Key del programma Microsoft HUP

Se Office non è stato acquistato con l'abbonamento aziendale a Microsoft HUP, vedere Uso dei codici Product Key con Office 365, Office 2016 o Office 2013. In caso di problemi di accesso alla cronologia degli ordini, vedere Domande frequenti su Home Use Program.

  1. Passare a microsofthup.com.

  2. Selezionare il collegamento Storico ordini nell'angolo in alto a destra della pagina.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale usato per acquistare Office. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla propria cronologia degli ordini.

  4. Nel messaggio ricevuto selezionare il collegamento per visualizzare la cronologia degli ordini.

  5. Nella pagina Web Cronologia Ordini selezionare il numero d'ordine.

    Il codice Product Key è indicato in Codice Product Key Microsoft (FPP) nella pagina Web Dettagli ordine.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    Se non è visualizzato il codice Product Key o il pulsante Installa, il codice del programma Microsoft HUP è scaduto. Contattare l'amministratore dei benefici per determinare se il codice del programma è stato aggiornato o se il dipendente è ancora idoneo per l'iniziativa Microsoft Home Use Program. Dopo avere verificato l'idoneità, è possibile contattare il supporto tecnico per assistenza.

Nota: È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

Reinstallare Office con il codice Product Key del programma Microsoft HUP

Se è stata salvata una copia del codice Product Key di Microsoft HUP, è possibile usare un agente di supporto virtuale (solo in inglese) per ottenere un collegamento per scaricare e reinstallare Office con Microsoft HUP. Basta immettere il codice Product Key quando richiesto dall'agente virtuale. Fare clic sul collegamento fornito dall'agente di supporto virtuale per avviare l'installazione di Office.

Dopo l'installazione di Office, è necessario immettere il codice Product Key per attivare Office. Ecco come:

  1. Nella finestra Accedi per configurare Office che viene visualizzata al primo avvio di un'app di Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

    Mostra il collegamento selezionato per immettere il codice Product Key del programma Microsoft HUP
  2. Nella schermata Immetti il codice Product Key immettere il codice Product Key per attivare Office.

  3. Accettare le condizioni di licenza selezionando Accetto e avvia Word.

Nota: È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

Reinstallare Office in un PC con Microsoft HUP

Se Office non è stato acquistato con l'abbonamento aziendale a Microsoft HUP, vedere Scaricare e installare o reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013 nel PC o nel Mac.

Nota: È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

  1. Passare a microsofthup.com.

  2. Selezionare il collegamento Storico ordini nell'angolo in alto a destra della pagina.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale usato per acquistare Office. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla propria cronologia degli ordini.

  4. Nel messaggio ricevuto selezionare il collegamento per visualizzare la cronologia degli ordini.

  5. Nella pagina Web Cronologia Ordini selezionare il numero d'ordine.

  6. Nella pagina Web Dettagli ordine selezionare il pulsante Installa per Office, Visio o Project.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    Se non è visualizzato il pulsante Installa, il codice del programma Microsoft HUP è scaduto. Contattare l'amministratore dei benefici per determinare se il codice del programma è stato aggiornato o se il dipendente è ancora idoneo per l'iniziativa Microsoft HUP. Dopo avere verificato l'idoneità, è possibile contattare il supporto tecnico per assistenza.

Dopo avere installato Office, è necessario immettere il codice Product Key. Ecco come:

  1. Se ancora non lo si ha, ottenere il codice Product Key di Microsoft HUP.

  2. Nella finestra Accedi per configurare Office che viene visualizzata al primo avvio di un'app di Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

    Mostra il collegamento selezionato per immettere il codice Product Key del programma Microsoft HUP
  3. Nella schermata Immetti il codice Product Key immettere il codice Product Key per attivare Office.

  4. Accettare le condizioni di licenza selezionando Accetto e avvia Word.

Reinstallare Office in un Mac con Microsoft HUP

Seguire le istruzioni in Installare Office nel PC o nel Mac per eseguire l'accesso a www.office.com/myaccount e avviare il processo di installazione sul Mac.

Nota: È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

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