Inoltro di chiamata, gruppi di chiamate e squillo simultaneo in teams

Inoltro di chiamata, gruppi di chiamate e squillo simultaneo in teams

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È possibile inoltrare le chiamate a un altro numero o a un membro del team oppure chiamare un altro numero contemporaneamente al numero di lavoro.

Impostare l'inoltro di chiamata

Per avviare l'inoltro delle chiamate, fare clic sull'immagine del profilo nella parte superiore dei team, quindi selezionare Impostazioni > chiamate. In regole di rispostaalle chiamate scegliere Inoltra chiamate personalie quindi selezionare la posizione in cui si vogliono inviare le chiamate inoltrate: voicemail, un'altra persona o un gruppo di chiamate.

Suggerimento: È sempre possibile configurare un delegato in cui inoltrare le chiamate.

Regole di ricezione e inoltro chiamata

Nota: Se non sono presenti opzioni per l'inoltro di chiamata nelle impostazioni, perché non si ha una licenza VoIP aziendale.

Configurare l'inoltro di chiamata a un gruppo di chiamate

  1. In regole di risposta alle chiamateselezionare Inoltra chiamate.

  2. Nel menu Inoltra a selezionare gruppo chiamate.

  3. In Aggiungi personeaggiungere le persone desiderate nel gruppo di chiamate. È possibile aggiungere fino a 25 persone. Chiunque venga aggiunto riceverà una notifica:

    Notifica che Babek S. ha aggiunto a un gruppo di chiamate.

    Nota: È necessario aggiungere persone dall'organizzazione. I numeri di telefono non sono supportati.

  4. Vai al menu dell' ordine degli squilli e selezionalo tutti contemporaneamente per chiamare tutti simultaneamente o nell'ordine indicato in precedenza per richiamare gli utenti in intervalli di 20 secondi. Se il gruppo di chiamate contiene sei o più persone, le chiamate in arrivo suoneranno tutte contemporaneamente.

Finestra di dialogo gruppo chiamate

Il ritiro delle chiamate di gruppo è meno distruttivo rispetto ad altre forme di inoltro di chiamata, perché i destinatari possono scegliere come ricevere una notifica di una chiamata in arrivo nelle impostazioni e decidere se rispondere.

Selezione di banner nell'app chiamate solo per le chiamate inoltrate di Alvin Tao in impostazioni

Configurare l'anello simultaneo

Se si vuole che le chiamate in arrivo chiamino l'utente e un altro utente, ad esempio un delegato, è possibile configurarlo in teams. Fare clic sull'immagine del profilo nella parte superiore dell'app, quindi fare clic su Impostazioni > chiamate. In regole di risposta chiamataselezionare chiamate chiamami. Quindi fare clic su chiama anche e selezionare la posizione in cui si vuole chiamare l'anello: un'altra persona, nessuno o un gruppo di chiamate.

Menu chiama chiamata

Nota: Se non sono presenti opzioni per l'anello simultaneo nelle impostazioni, il motivo è che non si ha una licenza VoIP aziendale.

Configurare l'anello simultaneo in un gruppo di chiamate

  1. In regole di risposta chiamataselezionare chiamate chiamami.

  2. Nel menu anche suoneria selezionare gruppo chiamate.

  3. In Aggiungi personeaggiungere le persone desiderate nel gruppo di chiamate. È possibile aggiungere fino a 25 persone.

    Nota: È necessario aggiungere persone dall'organizzazione. I numeri di telefono non sono supportati.

  4. Vai al menu dell' ordine degli squilli e selezionalo tutti contemporaneamente per chiamare tutti simultaneamente o nell'ordine indicato in precedenza per richiamare gli utenti in intervalli di 20 secondi. Se il gruppo di chiamate contiene sei o più persone, le chiamate in arrivo suoneranno tutte contemporaneamente.

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