Inoltro di chiamata e squillo simultaneo

È possibile impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo per non perdere nemmeno una chiamata. Per inoltrare le chiamate in arrivo, è necessario configurare regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non si è certi delle funzionalità di Microsoft Lync 2010 abilitate, rivolgersi al team di supporto dell'organizzazione.

Se abilitate, è possibile utilizzare le funzionalità di inoltro di chiamata in Lync 2010 per inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. Tali funzionalità risultano particolarmente utili in viaggio oppure se si lavora da casa in quanto le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega, in modo da non perdere chiamate importanti.

È importante ricordare che quando si cambia il proprio numero di cellulare, nelle impostazioni Numero personale è necessario aggiornare le opzioni Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata .

Per saperne di più

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

Interrompere l'inoltro di chiamata

Impostare lo squillo simultaneo

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente utilizzata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Lync vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.

Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella parte inferiore dello schermo toccare Info personali e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.

  2. Nella schermata Inoltro di chiamata toccare Inoltra chiamate a, e selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Segreteria telefonica per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.

    • Toccare Personalizzata per selezionare un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il proprio cellulare.

    • Fare clic su Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

    • Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.

    • Toccare Delegati personali per trasferire le chiamate ai delegati.

Interrompere l'inoltro di chiamata

Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella parte inferiore dello schermo toccare Info personali e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.

  2. Nella schermata Inoltro di chiamata toccare Non inoltrare.

Impostare lo squillo simultaneo

A differenza dell'inoltro di chiamata in cui il telefono non squilla, è possibile configurare le chiamate in arrivo in modo che vengano rilevate contemporaneamente dal telefono dell'utente o da un altro numero o contatto nel caso in cui l'utente fosse occupato o momentaneamente non disponibile. In questo modo il chiamante non riceve il segnale di occupato ed è possibile ricevere qualsiasi chiamata, senza che l'interlocutore sappia che la chiamata è stata inoltrata.

Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata per lo squillo simultaneo sul cellulare, non si riceveranno le chiamate Lync in arrivo sul cellulare.

  1. Nella parte inferiore dello schermo toccare Info personali e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.

  2. Nella schermata Inoltro di chiamata toccare Chiama contemporaneamente e selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Personalizzata per selezionare un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il proprio cellulare.

    • Fare clic su Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

  • Toccare Delegati personali o Gruppo di intercettazione team per trasferire le chiamate ai propri delegati o al gruppo di intercettazione team.

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