Informazioni sulla fattura di Office 365 per le aziende

Ogni mese si riceverà un messaggio di posta elettronica che informa che nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 è disponibile il nuovo estratto conto delle fatture. Informazioni su come trovare e visualizzare la fattura.

La fattura è composta da due pagine. La pagina 1 contiene il riepilogo e informazioni generali su fattura, ordine, importo dovuto e modalità di pagamento, oltre a indicazioni su come contattare il supporto.

Pagina 1 di una fattura di esempio.

La pagina 2 contiene dettagli sull'attività di fatturazione per ogni abbonamento.

Pagina 2 di una fattura di esempio.

Per una descrizione dei campi e dei termini inclusi nella fattura, vedere il Glossario dei campi della fattura più avanti in questo articolo.

Informazioni sui concetti della fatturazione

Prima di visualizzare la fattura, è utile comprendere alcuni concetti chiave.

Saldo della fattura e saldo dell'ordine

Il saldo della fattura è l'importo indicato nella fattura e fa riferimento solo a quanto dovuto per uno specifico periodo di fatturazione. Il saldo dell'ordine totale è la somma di tutte le fatture non saldate. È possibile visualizzare il saldo dell'ordine nella sezione Fatturazione dell'Interfaccia di amministrazione di Office 365.

Frequenza di emissione e di ricezione delle fatture

Frequenza di emissione indica la cadenza con cui vengono emesse le fatture. Le fatture per gli abbonamenti vengono emesse mensilmente o annualmente, a seconda dell'opzione selezionata al momento dell'acquisto. Frequenza di ricezione indica la cadenza con cui si ricevono le fatture. Se si sceglie la fatturazione annuale, si riceve una sola fattura all'anno, a meno che l'attività relativa all'abbonamento non richieda un addebito o un accredito.

Se si hanno più ordini, si riceverà una fattura per ognuno.

Glossario dei campi della fattura

La tabella seguente descrive i campi che potrebbero essere riportati nella fattura. Alcuni campi potrebbero non comparire, a seconda della modalità di pagamento scelta, ossia con fattura, carta di credito o conto corrente bancario.

Nome

Descrizione

Prezzo annuale

Le fatture per gli abbonamenti vengono emesse mensilmente o annualmente. Se si seleziona la fatturazione annuale al momento dell'acquisto dell'abbonamento, nella fattura è indicato il prezzo annuale della licenza. Se si vuole cambiare la frequenza di emissione della fattura, è necessario annullare l'abbonamento e acquistarne un altro con una nuova frequenza.

Periodo di fatturazione

Il periodo di fatturazione è il periodo di tempo che inizia dalla data dell'ultima fattura. Il periodo di servizio è il periodo di tempo durante il quale viene addebitato l'uso del servizio.

Indirizzo di fatturazione

L'indirizzo del reparto fatturazione, che in genere corrisponde all'indirizzo indicato in Venduto a. Per aggiornare l'indirizzo di fatturazione, vedere Cambiare gli indirizzi di fatturazione per Office 365 per le aziende.

Addebiti

Nella pagina 1 della fattura sono riepilogati tutti gli addebiti riferiti al periodo di fatturazione. La pagina 2 contiene gli addebiti dettagliati per ogni abbonamento.

Assegno

Se si sceglie il pagamento tramite fattura ed è possibile saldarlo con assegno nel proprio paese, alla fine della pagina 1 sono incluse informazioni su dove inviare il pagamento. Includere nell'assegno il numero di fattura.

Crediti

Nella pagina 1 della fattura sono riepilogati tutti i crediti riferiti al periodo di fatturazione. La pagina 2 contiene i crediti dettagliati per ogni abbonamento.

Numero ordine d'acquisto cliente

Il numero dell'ordine d'acquisto. Se il numero dell'ordine d'acquisto viene aggiornato, verrà incluso nelle future fatture. Informazioni su come cambiare il numero dell'ordine d'acquisto.

Nota: Non è possibile aggiungere un numero di ordine d'acquisto a una fattura esistente.

Giorni

Ogni transazione di fatturazione è associata a un periodo di servizio. La colonna Giorni indica il numero di giorni di tale periodo.

Sconti

Nella pagina 1 della fattura sono riepilogati tutti gli sconti riferiti al periodo di fatturazione. La pagina 2 contiene gli sconti dettagliati per ogni abbonamento.

Scadenza

La data in cui è dovuto il pagamento della fattura. Se l'abbonamento viene pagato con carta di credito o conto corrente bancario, l'importo verrà addebitato il giorno dopo la data della fattura.

Bonifico bancario

Se è stata scelta la fattura come modalità di pagamento, la pagina 1 contiene le informazioni sul conto corrente bancario Microsoft per i pagamenti elettronici (bonifico, ACH, SEPA e così via). In genere la banca avrà un campo di riferimento da completare quando si invia il pagamento. Inserire come riferimento il numero di fattura indicato in questo campo.

Totale complessivo

Questa riga include i totali di tutte le colonne relative ad addebiti, sconti, subtotale, imposte e totale per tutti gli abbonamenti inclusi nella fattura.

Data fattura

La data in cui è stata creata la fattura, ossia il giorno dopo il termine del periodo di fatturazione. Se ad esempio il periodo di fatturazione è compreso tra il 15 gennaio e il 14 febbraio, la data della fattura sarà 15 febbraio.

N. fattura

Il numero univoco assegnato alla fattura. Fare riferimento a questo numero con il pagamento.

Prezzo mensile

Le fatture per gli abbonamenti vengono emesse mensilmente o annualmente. Se si seleziona la fatturazione mensile al momento dell'acquisto dell'abbonamento, nella fattura è indicato il prezzo mensile della licenza. Se si vuole cambiare la frequenza di emissione della fattura, è necessario annullare l'abbonamento e acquistarne un altro con una nuova frequenza.

Numero d'ordine

Ogni volta che si acquista un nuovo abbonamento viene creato un ordine. Ogni mese si riceverà una fattura per ogni ordine.

Istruzioni per il pagamento

Se si sceglie il pagamento con carta di credito, verrà riportato il messaggio "NON PAGARE - addebito su carta di credito registrato". Se si sceglie il pagamento tramite fattura, verranno indicate le istruzioni per eseguire il bonifico e quelle per l'assegno (se applicabile).

Condizioni di pagamento

Il numero di giorni a partire dalla data della fattura in cui è dovuto il pagamento. Lo standard è 30 giorni.

Prodotto

Nella pagina 1 della fattura, "Servizi online" è il termine generico usato per descrivere gli abbonamenti. Nella pagina 2 si trovano i nomi dei singoli abbonamenti.

Qtà

Il numero di licenze acquistate durante il periodo di servizio.

Periodo servizio

Il periodo di servizio è il periodo di tempo durante il quale viene addebitato l'uso del servizio. Il periodo di fatturazione è il periodo di tempo che inizia dalla data dell'ultima fattura.

Indirizzo di utilizzo del servizio

L'indirizzo in cui viene usato il servizio, che in genere corrisponde all'indirizzo specificato in Venduto a. Per aggiornare l'indirizzo di utilizzo del servizio, vedere Cambiare gli indirizzi di fatturazione per Office 365 per le aziende.

Venduto a

Il nome e l'indirizzo della propria società. Per aggiornare questa informazione, vedere Cambiare l'indirizzo dell'organizzazione, l'indirizzo di posta elettronica del contatto tecnico e altre informazioni.

Subtotale

Ogni abbonamento riportato nella fattura prevede una riga Subtotale separata per tutte le colonne di addebiti, sconti, crediti, subtotale, imposta e totale.

Imposta

Nella pagina 1 della fattura è indicata l'imposta totale. La pagina 2 mostra l'aliquota di imposta applicata e l'importo totale dell'imposta per ogni riga. Se la fattura contiene imposte ma la società è esente, contattare il supporto.

Totale

L'importo dovuto per il periodo di fatturazione.

Cambiare il numero dell'ordine d'acquisto

Se si è scelto il pagamento tramite fattura, è possibile aggiungere o cambiare il numero dell'ordine d'acquisto per l'abbonamento.

Nota: Non è invece possibile aggiungere un numero di PO a una fattura esistente. Il numero di PO comparirà in tutte le fatture future.

  1. Accedere a Office 365 come amministratore globale con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione. Come eseguire l'accesso.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app di Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Nell'interfaccia di amministrazione scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

  4. Scegliere l'abbonamento da cambiare e quindi nella sezione Modalità di pagamento scegliere Modifica dettagli pagamento.

    Screenshot della sezione Modalità di pagamento di una scheda di abbonamento per un abbonamento pagato tramite fattura.
  5. Nella parte inferiore del riquadro Modifica dettagli pagamento immettere il numero di PO e quindi scegliere Invia.

    Screenshot del riquadro Modifica dettagli pagamento.

Serve ulteriore assistenza? Contattare il supporto.

Gli amministratori di Office 365 per le aziende ottengono accesso gratuito agli operatori del supporto Microsoft qualificati per ricevere supporto pre-vendita, sugli account e per la fatturazione, oltre che per la risoluzione di problemi tecnici. Possono anche contattare il supporto per conto degli utenti di Office 365 dell'organizzazione.

Ottenere assistenza dai forum della community di Office 365 Amministratori: Accedere e creare una richiesta di servizio Amministratori: Contattare il supporto

Vedere anche

Pagare l'abbonamento a Office 365 per le aziende

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

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