Se non si riesce ad accedere a OneDrive e viene visualizzato l'errore "Stai sincronizzando un account diverso" o "Stai già sincronizzando questo account", potrebbe essere il momento di aggiornare le credenziali.
Questo problema può verificarsi anche dopo la modifica della password dell'account Microsoft.
-
Premi il tasto WINDOWS + R per aprire la finestra "Esegui".
-
Immettere il percorso %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selezionare OK.
-
Eliminare il file PreSignInSettingsConfig.json.
-
In Spotlight cercare il tipo "portachiasci" e selezionare "Accesso Portachiasci". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso Portachiaci da qui.
-
Cercare "OneDrive "
-
Eliminare "OneDrive credenziali memorizzate nella cache".
-
Eseguire OneDrive.
-
Da In evidenza cercare il tipo "portachiavi" e selezionare "Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.
-
Cercare "OneDrive".
-
Eliminare "OneDrive credenziali memorizzate nella cache"
-
Andare a /Users/<username>/Library/Group Containers/
-
Individuare ed eliminare UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist</c0> e UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Riavviare OneDrive.
Se queste soluzioni alternative non risolvono il problema, disinstallare e reinstallare OneDrive:
Nota: Quando si disabilita o si disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. È sempre possibile accedere ai file da OneDrive.com.
Servono altre informazioni?
|
|
Contatta il sopporto tecnico
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
|
|
|
Amministratori
|
