In Excel 2016 non è possibile aprire i file contenenti grafici o inserire nuovi grafici

Ultimo aggiornamento: aprile 2019

PROBLEMA

Dopo il rilascio di marzo, alcuni utenti con una lingua diversa dall'inglese segnalano un errore durante l'apertura di file che contengono grafici o durante l'inserimento di nuovi grafici. Il team sta esaminando il problema e si sta adoperando per risolverlo. La soluzione alternativa seguente ha consentito ad alcuni utenti di risolvere il problema:

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Parte della soluzione alternativa 1: modificare temporaneamente l'area geografica del sistema operativo e il formato internazionale specificando un'impostazione diversa, quindi ripristinare le impostazioni originali
Procedura:

  • Chiudere tutte le finestre di Excel

  • Selezionare il pulsante Windows

  • Scegliere Impostazioni

  • Aprire Data/ora e lingua (Ora e lingua possono anche essere visualizzate come opzioni separate a seconda del sistema operativo)

  • Scegliere l'area geografica

  • Nell'elenco a discesa "Paese o area geografica" selezionare "Stati Uniti" (prendere nota dell'impostazione originale per poterla ripristinare in seguito)

  • Nell'elenco a discesa "Formato corrente" selezionare "Inglese (Stati Uniti)" (prendere nota dell'impostazione originale per poterla ripristinare in seguito)

Nota: se in Windows non è presente questa opzione, passare a Pannello di controllo->Orologio e area geografica->Area geografica->Formati e modificarla in Inglese (Stati Uniti).

  • Verificare se il comando di inserimento grafico funziona.

  • Al termine di questa procedura, chiudere Excel e ripristinare le impostazioni preferite per le impostazioni internazionali, quindi provare nuovamente a creare il grafico.

Parte 2 della soluzione alternativa: installare il Language Pack per la lingua inglese in Office.

Procedura:

  • In primo luogo è necessario sapere se si dispone di Office a 32 bit o a 64 bit

    • Avviare Excel

    • Menu File-> selezionare Account

    • Scegliere Informazioni su

    • Nella finestra di dialogo visualizzata è presente una riga che termina con 32 bit o 64 bit. Queste sono le informazioni che verranno usate in seguito.

    • Chiudere la finestra di dialogo Informazioni su

  • File-> selezionare Opzioni

  • Scegliere la lingua

  • Selezionare il collegamento ipertestuale "Altre lingue per l'interfaccia utente e la Guida su Office.com"

  • Scorrere verso il basso nel sito fino al primo passaggio e selezionare "Inglese" nell'elenco a discesa "Lingua"

  • Selezionare il collegamento per il download corrispondente all'installazione a 32 bit o a 64 bit e seguire le istruzioni per installare il Language Pack.

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