Se la persona invitata a condividere l'abbonamento a Office 365 Home non riceve l'invito, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare di avere usato l'indirizzo di posta elettronica preferito da quella persona.
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Chiedere alla persona invitata di verificare se nella cartella della posta indesiderata è presente un messaggio il cui oggetto contiene "Office 365". Il messaggio sarà inviato da un account che non prevede risposte (maccount@microsoft.com).
Se l'invito non si trova, è possibile inviarlo di nuovo.
Assistenza per l'accesso
Se la persona con cui è condiviso l'abbonamento non ricorda il suo account Microsoft o la sua password, chiederle di leggere Si è dimenticato l'account o la password usati con Office.
Si vuole installare in un altro dispositivo?
Se la persona con cui si è condiviso l'abbonamento ha già accettato l'invito e vuole installare Office in un altro dispositivo, per farlo non ha bisogno di un altro invito. Dovrà semplicemente accedere alla propria pagina Account personale di Office e scegliere Installa.
Inviare di nuovo un invito
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Nella pagina Account personale di Office scegliere Condividi Office 365.
Nota: È possibile condividere l'abbonamento solo se si ha un abbonamento a Office 365 Home. Se l'opzione Condividi Office 365 non è visibile nella pagina Account personale di Office, non si ha un abbonamento a Office 365 Home. Informazioni su come passare a un abbonamento a Office 365 per utenti privati diverso.
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Nella pagina Condividi Office 365 scegliere Gestisci gli inviti e scegliere l'invito che si vuole inviare di nuovo. Se si vuole, è possibile modificare la modalità di invio dell'invito. È sufficiente eliminare l'invito che non si vuole usare e crearne uno nuovo.
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Scegliere l'invito che si vuole inviare nuovamente.
