Se la persona invitata a condividere l'abbonamento a Office 365 Home non riceve l'invito, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare di avere usato l'indirizzo di posta elettronica preferito da quella persona.
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Chiedere alla persona invitata di verificare se nella cartella della posta indesiderata è presente un messaggio il cui oggetto contiene "Office 365". Il messaggio sarà inviato da un account che non prevede risposte (maccount@microsoft.com).
Se l'invito non si trova, è possibile inviarlo di nuovo.
Serve assistenza per l'accesso?
Se la persona con cui è condiviso l'abbonamento non ricorda il suo account Microsoft o la sua password, chiederle di leggere Si è dimenticato l'account o la password usati con Office.
Si vuole installare in un altro dispositivo?
Se la persona con cui si è condiviso l'abbonamento ha già accettato l'invito e vuole installare Office in un altro dispositivo, per farlo non ha bisogno di un altro invito. Dovrà semplicemente accedere alla pagina Installazioni del proprio account Microsoft.
Si vuole inviare nuovamente un invito?
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Nella pagina Condivisioni del proprio account Microsoft, cercare il nome della persona, quindi selezionare Rinvia invito.
Nota: È possibile condividere l'abbonamento solo se si ha un abbonamento a Office 365 Home. Se l'opzione Condividi Office 365 non è visibile nella pagina Account personale di Office, non si ha un abbonamento a Office 365 Home. Informazioni su come passare a un abbonamento a Office 365 per utenti privati diverso.
